云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服系统软件排名 更多内容
  • 加载云服务组件包

    7外,其余版本款型的系统软件不包含云服务组件包,须手工加载云服务组件包。 操作步骤 访问华为安全中心平台( 域名 为isecurity.huawei.com),选择“特征库升级 > 特征库升级”。筛选到对应的产品和版本。 下载安全云服务组件包文件。 请注意系统软件版本和组件包版本的配套关系,不配套的组件包无法加载成功。

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  • 本连接器操作日志

    日志”界面。 单击“连接器日志”界面上方“本连接器操作日志”,单击“最热用户”右侧“全部用户排名”,进入“全部用户排名界面”,用户可查看排名、用户名称和操作次数。 查看本连接器全部数据排名 登录 交换数据空间 官网。 单击“管理控制台”,进入交换数据空间控制台界面。 单击“我的空间”

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  • NBA赛事

    -NBA赛季 NBA联赛的赛季。 -东西部排名情况 NBA联赛的东西部排名情况。 --分区名称 NBA联赛东西部的分区名称。 --分区类型 NBA联赛东西部的分区类型。 --分区球队排名情况 NBA联赛东西部的分区球队排名情况。 ---排名 分区球队的排名。 ---球队名称 分区球队的名称。

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  • 软/固件升级是升级什么?

    软/固件升级是升级什么? 软件升级指升级设备的系统软件和应用软件,固件升级指升级设备硬件的底层“驱动程序”。 升级方式均为将软/固件包上传到物联网平台,设备从物联网平台获取软/固件包实现远程升级。 父主题: 软/固件升级(联通用户专用)

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  • 场景五:通过录入信息至云客服实现集成

    场景五:通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

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  • 使用概述

    换到HCE OS。 将操作系统迁移为HCE OS。 如果现有的 弹性云服务器 配置(网卡、磁盘、VPN等配置的类型和数量)都不需要改变,操作系统软件的配置参数希望保留,可以通过操作系统迁移的方式迁移到HCE OS。 仅支持迁移至Huawei Cloud EulerOS 2.0标准版和Huawei

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  • 如何升级云化设备?

    配置升级时间:包括“升级文件下载时间”和“软件升级重启时间”。 选择文件 服务器 :如果通过文件上传工具上传系统软件,请选择 FusionInsight ;如果通过第三方文件服务器上传系统软件,请选择SFTP或者HTTPS。 选择升级方式:选择“设备类型”,单击则表示本站点所有同型号的设备会

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  • 检查并升级版本

    多升级方法和注意事项,请参见《HUAWEI USG6000E V600R007C20 升级指导书》。 选择“系统 > 系统更新”,单击“系统软件”对应的“一键式升级”。 图3 系统更新 在系统显示界面按照下图所示操作。 图4 一键式版本升级 单击“下一步”,开始升级。 升级时间持

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  • 检查并升级版本

    多升级方法和注意事项,请参见《HUAWEI USG6000E V600R007C20 升级指导书》。 选择“系统 > 系统更新”,单击“系统软件”对应的“一键式升级”。 图3 系统更新 在系统显示界面按照下图所示操作。 图4 一键式版本升级 单击“下一步”,开始升级。 升级时间持

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  • 巡检

    巡检 支持SMC对IdeaHub巡检: 支持检查IP线路状态。 支持检查系统软件版本。 支持检查系统性能,例如温度状态。 支持检查H.323和SIP注册状态。 支持检查共享材料状态,包括材料源连接和输入口配置。 支持检查线缆连接状态,包括主视频输入线缆连接和视频输入口配置。 支持重启和通话结束后继续原来的巡检任务。

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  • 如何获取风险程度最高的资产信息?

    如何获取风险程度最高的资产信息? 通过查看资产风险排名,可以获取风险程度最高的资产信息,并可进一步了解该资产遭受的威胁告警统计信息。 用户可在标准版或专业版的“资源管理”页面,以及“华为云主机安全态势”页面的“TOP5风险云主机”模块查看风险资产。基础版不支持查看风险资产排名信息。 详细说明请分别参见资源管理和主机安全态势。

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  • Huawei LiteOS开发工具介绍

    LiteOS提供的一款Windows下的图形化开发工具。它以Visual Studio Code的社区开源代码为基础,根据C语言编程特点、Huawei LiteOS嵌入式系统软件的业务场景开发的工具。它提供了代码编辑、组件配置、编译、烧录、调试等功能,可以对系统关键数据进行实时跟踪、保存与回放。关于这款工具的详细使用介绍,请访问LiteOS

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  • 在云客服上开通音视频/多媒体座席功能

    在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服,账号密码请在开租后从华为运营管理人员处获取。 依据您购买的座席类型,添加音视频/多媒体类型的技能队列。 登录后,选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”,进入技能队列管理界面,界面请参见图1和图2。 默认最多可创建1000条技能队列。

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  • 排序查询结果

    0(缺省)表示:跟长度大小没有关系 1 表示:排名(rank)除以(文档长度的对数+1) 2表示:排名除以文档的长度 4表示:排名除以两个扩展词间的调和平均距离。只能使用ts_rank_cd实现 8表示:排名除以文档中单独词的数量 16表示:排名除以单独词数量的对数+1 32表示:排名除以排名本身+1 当指定

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  • 排序查询结果

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  • 如何立即执行手动检测?

    软件漏洞检测和软件信息管理任意一个手动检测都会触发收集服务器上的软件信息。 选择“漏洞管理”页签,选择系统软件漏洞,单击“手动检测”,系统将立即执行一次系统软件漏洞检测。 图7 系统软件漏洞检测 选择“漏洞管理”页签,选择Web-CMS漏洞,单击“手动检测”,系统将立即执行一次Web-CMS漏洞检测。

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  • 足球联赛

    返回说明。 返回结果集 返回结果集。 -足球联赛名称 足球联赛的名称。 -联赛赛季 足球联赛的赛季。 -联赛积分排名情况 足球联赛的积分排名情况。 --排名 足球联赛的排名。 --球队名称 足球联赛的球队名称。 --胜场 足球联赛的比赛胜场。 --败场 足球联赛的比赛败场。 --平局

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  • 什么情境下会用到OPS?

    PPT课件演示、WPS办公软件的展示及编辑、常用APP应用的下载使用无需使用OPS电脑。需要配置OPS电脑主要用于有特殊的Windows系统软件需要在华为企业智慧屏上安装时,比如一些特殊行业应用软件仅有Windows版本等场景。 父主题: 硬件/外观

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  • 管理资源分布

    单击服务列表中指定的服务名称。 单击“资源贡献排名”。 “指标”中选择服务的关键指标, MRS Manager将显示过去1小时内指标的资源分布情况。 查看主机监控指标的资源分布 单击“主机管理”。 单击主机列表中指定的主机名称。 单击“资源贡献排名”。 “指标”中选择主机的关键指标,MRS

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  • 查看安全防护大屏

    恶意文件类型TOP5 展示按文件类型(exe、zip等)划分,数量排名TOP5的恶意文件类型。 主机恶意文件数TOP5 展示单终端存在恶意文件数量排名TOP5的主机IP。 攻击源地理位置TOP5 展示攻击源数量排名TOP5的国家或区域。 威胁事件严重级别分布 展示不同严重级别威胁事件数量的饼状分布。

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  • 排序查询结果

    0(缺省)表示:跟长度大小没有关系 1 表示:排名(rank)除以(文档长度的对数+1) 2表示:排名除以文档的长度 4表示:排名除以两个扩展词间的调和平均距离。只能使用ts_rank_cd实现 8表示:排名除以文档中单独词的数量 16表示:排名除以单独词数量的对数+1 32表示:排名除以排名本身+1 当指定

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