云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服系统软件排名 更多内容
  • 准备工作

    非多屏互动系统必须,如果教师有Windows系统需求可选配 3 小组屏 4-6 IdeaHub Board Board 56” 4 U-Class多屏互动系统软件 1/屏 提供多屏互动功能,支持屏幕广播、小组对比和手机投屏等。 5 交换机 1 交换机需支持千兆端口;多屏互动功能依赖高速稳定的局域网。

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  • 网络环境监控

    网络环境监控提供了对网络进行综合体验的评估能力。 查询无线健康度单个维度数据统计 查询无线健康度单个维度趋势 查询无线健康度指标概览 查询无线健康度区域达标率排名 查询无线健康度体系整体达标率 父主题: 接口参考

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  • 加载云服务组件包

    访问华为安全中心平台( 域名 为isecurity.huawei.com),选择“特征库升级 > 特征库升级”。筛选到对应的产品和版本。 下载安全云服务组件包文件。 请注意系统软件版本和组件包版本的配套关系,不配套的组件包无法加载成功。 图1 下载安全云服务组件包 上传云服务组件包。 假设存在一个 FTP服务器 ,将下

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  • CentOS Linux停止维护后如何应对?

    将CentOS操作系统迁移为Huawei Cloud EulerOS操作系统。 如果现有的E CS 配置(网卡、磁盘、VPN等配置的类型和数量)都不需要改变,希望保留操作系统软件的配置参数,可以通过操作系统迁移的方式迁移到Huawei Cloud EulerOS。 系统迁移详见将操作系统迁移为HCE OS。 系统

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  • AstroZero标准页面事件编排器概述

    模型名称补全:输入“context.$model.ref”后,提示当前页面中的模型。 图3 模型名称补全 服务编排名称补全:输入“context.flow”后,提示当前租户下的服务编排。 图4 服务编排名称补全 事件名称补全:输入“context.script”后,提示当前租户下的事件。 图5 事件名称补全

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  • 查看系统信息

    要连接到指定的主节点上,再获取相关配置信息进行有效性校验,并在校验通过后才能修改主节点上的配置。 版本号 当前系统版本。 设备系统 当前系统软件版本。 发行日期 当前系统版本发行日期。 图1 关于系统信息 父主题: 系统管理

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  • 漏洞修复后,仍然提示漏洞存在?

    漏洞修复后,仍然提示漏洞存在? 在主机安全服务控制台上使用漏洞管理功能修复系统软件漏洞时,如果提示漏洞修复失败,请参见以下可能原因: 建议您参考漏洞修复与验证章节对您 服务器 上的漏洞进行修复。 Linux系统服务器 无yum源配置 您的服务器可能未配置yum源,请根据您的Linux

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  • 水环境监测

    主要功能:查看站点监测所有指标的历史趋势,可按需选时间及展示指标。 操作步骤:打开站点状态下,单击“历史数据”。 实时排名 图15 实时排名 主要功能:查看当前系统所有水文站的水位高低排名。 操作步骤:打开站点时,单击“实时排行”。 均值 图16 均值 主要功能:展示监测指标的均值(月均、日均、小时均值)

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  • 租户整体大屏介绍

    恶意文件类型TOP5 展示按文件类型(exe、zip等)划分,数量排名TOP5的恶意文件类型。 主机恶意文件数TOP5 展示单终端存在恶意文件数量排名TOP5的主机IP。 攻击源地理位置TOP5 展示攻击源数量排名TOP5的国家或区域。 威胁事件严重级别分布 展示不同严重级别威胁事件数量的饼状分布。

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  • 概述

    概述 WordPress是使用PHP语言和MySQL数据库开发的博客平台,并逐步演化成一款内容管理系统软件,您可以在支持PHP和MySQL数据库的服务器上架设属于自己的博客网站。WordPress官方支持中文版,同时有爱好者开发的第三方中文语言包,如wopus中文语言包。Word

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  • 抱歉,您当前的账号权限不足, 请联系华为云客服确认服务是否已开通。

    抱歉,您当前的账号权限不足, 请联系华为云客服确认服务是否已开通。 问题现象 在使用CodeArts Snap功能时,研发对话窗口或IDE右下角提示“抱歉,您当前的账号权限不足, 请联系华为云客服确认服务是否已开通”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts Snap服务权限。

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  • 数据洞察

    的传输比例。 音频优质传输率:音频传输过程中,丢包率<=5%的传输比例。 分布:将地域按通话用量排名,并显示各地域的通话质量数据。 图10 全球分布 网络类型:将网络类型按通话用量排名,并显示各网络类型的通话质量数据。 说明:在数据项统计图中,若数据项<=5,则降序展示所有网络类

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  • 安全加固

    Manager使用过程中,针对Tomcat基于开源做了如下功能增强: 升级Tomcat版本为官方稳定版本。 设置应用程序之下的目录权限为500,对部分目录支持写权限。 系统软件安装完成后自动清除Tomcat安装包。 应用程序目录下针对工程禁用自动部署功能,只部署了web、cas和client三个工程。 禁用部分

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  • ClickHouse调优思路

    综合系统资源、吞吐量、集群负载等各种因素来分析,定位性能问题,设定调优目标,调优达到客户所需目标即可。 ClickHouse调优人员需要系统软件架构、软硬件配置、数据库架构原理及配置参数、并发控制、查询处理和数据库应用有广泛而深刻的理解和认识,才能在调优过程中找到关键瓶颈点,解决性能问题。

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  • 仪表盘

    业务流量 查看当前时间窗内用户业务流量变化趋势。 终端模式分布 查看当前时间窗内各终端模式分布占比。 终端厂商统计 查看当前时间窗内按终端数排名的前10个终端厂商信息。 父主题: 用户体验保障

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  • Anti-DDoS流量清洗可以提供哪些数据?

    您可以查看Anti-DDoS拦截报告,查看所有公网IP的防护统计信息,包括清洗次数、清洗流量,以及 弹性云服务器 、弹性负载均衡或 裸金属服务器 被攻击次数Top10排名和共拦截攻击次数。 您可以为Anti-DDoS开启告警通知,当公网IP遭受攻击时,您可以及时收到通知。否则,无论攻击流量多大,您都只能登录管理控制台自行查看,无法收到报警信息。

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  • 团队Leader驾驶舱

    度量指定时间段内关闭的缺陷总数。 状态为“已关闭”的Bug数量。 工时排名 - 度量指定时间段内团队内成员预计工时、实际工时统计,单位:小时。 预计工时:团队成员工作项的预计工时总计。 实际工时:团队成员工作项的实际工时总计。 代码合入排名 - 度量指定时间段内团队用户提交的所有代码变更量。 团

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  • CentOS Linux停止维护后如何应对?

    将CentOS操作系统迁移为Huawei Cloud EulerOS操作系统。 如果现有的ECS配置(网卡、磁盘、VPN等配置的类型和数量)都不需要改变,希望保留操作系统软件的配置参数,可以通过操作系统迁移的方式迁移到Huawei Cloud EulerOS。 系统迁移详见将操作系统迁移为HCE OS。 系统

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  • 总体调优思路

    总体调优思路 GaussDB 性能调优过程需要综合考虑多方面因素,因此,调优人员应对系统软件架构、软硬件配置、数据库配置参数、并发控制(当前特性是实验室特性,使用时请联系华为工程师提供技术支持)、查询处理和数据库应用有广泛而深刻的理解。 性能调优过程有时候需要重启集群,可能会中断当

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  • 如何管理人员积分?

    自动获得的积分来源列显示“自动计算”,手工添加的积分,来源列显示“手动录入” 选择“作业人员->积分管理->积分总览-积分总览页签”,积分总览管理 人员积分总览,按人员积分排名的顺序展示,总积分为各积分项积分的汇总; 图3 积分总览 手动推送课程,点行中按钮,弹窗选择课程、学习要求、学习期限,确定后推送课程给对应人员

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  • 查看集群内事件情况

    命名空间下的事件数据。 事件总数:Normal和Warning事件的数量分布情况,呈现为一个圆环图。 Warning事件资源维度TOP5:排名前五的Warning事件数量所对应的资源信息。 Warning事件环比:近24小时Warning事件数与前24小时之间的比较。 Warning

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