云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服咨询系统 更多内容
  • 产品咨询

    产品咨询 什么是主机安全? 什么是容器安全? 什么是网页防篡改? 镜像、容器、应用的关系是什么? 如何使用企业主机安全? HSS是否支持防护本地IDC 服务器 ? HSS是否和其他安全软件有冲突? HSS与CodeArts Inspector、WAF有什么区别? HSS支持跨账号使用吗?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询

    产品咨询 区域和可用区 什么是 数据复制服务 数据复制服务是否支持关系型数据库的HA实例迁移 数据复制服务对源数据库有什么要求 数据复制服务对目标数据库有什么要求 数据复制服务是否采用了并发技术 数据复制服务是否采用了压缩技术 DRS是否支持公有云和专属云间的数据库迁移 什么是配额

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询

    产品咨询 使用GeminiDB Cassandra时要注意什么 什么是GeminiDB Cassandra实例可用性 GeminiDB Cassandra是否支持数据订阅功能 父主题: 常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询

    产品咨询 WAF基础知识 Web应用防火墙 是否能防护IP? Web应用防火墙支持对哪些对象进行防护? Web应用防火墙与漏洞管理服务有哪些区别? Web应用防火墙支持自定义POST拦截吗? Web应用防火墙是否支持IPv4和IPv6共存? WAF和HSS的网页防篡改有什么区别?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询

    产品咨询 使用GeminiDB Influx接口时要注意什么 什么是GeminiDB Influx实例可用性 GeminiDB Influx中有没有支持多列转多行的函数 GeminiDB Influx最大能支持到多少PB的数据 GeminiDB Influx是否支持Grafana访问

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询

    产品咨询 使用 GaussDB (for MySQL)要注意些什么 为何使用了GaussDB(for MySQL)后网站登录较慢

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询

    产品咨询 支持注册的 域名 是否有免费的域名? 怎样获取二级域名? 二级域名是否需要备案 为什么要隐藏域名的所有者信息? 信息模板实名认证失败常见TOP问题 为什么whois平台仍然可以查询到某些域名注册联系人信息? 华为云APP是否可以进行域名注册? 帐号与实名认证FAQ(域名相关)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询

    产品咨询 什么是边缘安全? 边缘安全是否支持单独使用? 边缘安全支持哪些地域? 边缘安全提供的是几层防护? 防护对象类相关咨询 协议类相关咨询

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 热门咨询

    热门咨询 开放API API的后端服务是否支持绑定私网ELB地址? API的后端服务地址支持填写私有地址(子网IP)吗? API可以绑定内网域名吗? 调用API 调用API失败的可能原因 调用API报“The API does not exist or has not been published

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询

    产品咨询 如何将 API服务 上架到华为云商店上售卖? API分组为什么无法上架到云商店? API、环境、凭据之间的关系? API网关共享版是否可以升级到专享版? APIG控制台所有按钮均无法单击如何处理? 怎样保护API的调用安全? 怎样保证API网关调用后端服务器的安全?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用咨询

    使用咨询 如何通过项目来管控分配CDN的使用权限? 如何对IAM子账号开放CDN部分权限? CDN域名服务范围对源站服务器位置、备案是否有要求? CDN服务范围仅选择中国大陆或中国大陆境外,未加速区域的用户访问时会怎样? CDN是否支持部分地区加速,部分地区不加速? CDN流量和带宽的进制换算规则是什么?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询

    产品咨询 IPsec VPN适用连接典型组网结构有哪些? 什么是VPC、VPN网关、VPN连接? VPC、VPN网关、VPN连接之间有什么关系? VPN连接是什么?用户在购买VPN网关时如何选择VPN连接数? 如何理解VPN连接中的远端网关和远端子网? VPN接入VPC的网络地址如何规划?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询

    产品咨询 IPsec VPN适用连接典型组网结构有哪些? 什么是VPC、VPN网关、VPN连接? VPC、VPN网关、VPN连接之间有什么关系? VPN连接是什么?用户在购买VPN网关时如何选择VPN连接数? 如何理解VPN连接中的对端网关和对端子网? VPN接入VPC的网络地址如何规划?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 呼叫保持

    背景信息 通话保持是指客服代表在一次通话中将该通话保持,通话保持后,客户侧可听到保持的提示音乐。当客服代表求助或执行其他任务完成后,可取回该呼叫,继续与客户通话。通话保持后,客服代表可以执行其它操作,但是不能再接入新的来话。咨询时,如果被咨询客服一直未接通通话,咨询客服可以主动挂断取消咨询。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客户咨询类

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询类

    产品咨询类 如何开通服务,计费规则 是否能退订服务,退订套餐包

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询类

    产品咨询类 什么是 语音交互 服务 支持哪些语言 语音合成 后输出的音频格式是什么 是否支持离线使用 语音合成后能否返回播放时长 是否支持aac格式的语音文件转文字 如何查看当前接口是否免费调用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询类

    产品咨询类 如何理解“百万级的IP黑名单库”? Anti-DDoS流量清洗的触发条件是什么? Anti-DDoS流量清洗进行防御时对正常业务有影响吗? Anti-DDoS流量清洗服务有何使用限制? Anti-DDoS流量清洗免费提供多大的防护能力? Anti-DDoS流量清洗可以提供哪些数据?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务能力咨询

    服务能力咨询 KooMessage 智能信息和普通短信的区别是什么? KooMessage对于智能信息发送的速度是否有限制?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询类

    产品咨询类 什么是数据安全中心? 数据安全中心是否会保存您的数据和文件? DSC支持识别的非结构化文件类型?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了