开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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够帮助企业以最小成本构建呼叫中心，为自己的客户提供人工语音或视频服务。 正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑，方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元，云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。

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objects 统计指标（效果评估作业需要提供此参数）。 offline_rank_job_name 否 String 离线排序作业名称（在线训练任务需要提供此参数）。 update_interval 否 Integer 更新周期（在线训练任务需要提供此参数）。 optimizer 否

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objects 统计指标（效果评估作业需要提供此参数）。 offline_rank_job_name String 离线排序作业名称（在线训练任务需要提供此参数）。 update_interval Integer 更新周期（在线训练任务需要提供此参数）。 optimizer Optimizer

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在“资源管理器”单击左键，即可打开可视化文件管理工具。 文件管理器可视化展示如下图，在下图中红框中所示图标处单击右键，可选择关闭或折叠文件视图。 终端 在线体验功能集成了在线终端的功能，可以直接在其中建立多个终端进行操作。打开多个终端时，所有终端都会连接到同一实例。实例的数量不会因为您打开新的终端而增加。

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扩容诉求。 MRS 服务支持包周期集群扩容能力，做到了在轻松帮助您完成扩容的前提下，让您继续享受着包周期的优惠。 您只需要打开MRS服务页面，通过界面操作便可扩容出您需要的节点数。整个扩容过程无需后台人工介入，只需几分钟，即可完美解决您遇到的日益上涨的业务数据压力。 缩容集群 用户可

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部署为在线服务 AI应用准备完成后，您可以将AI应用部署为在线服务，对在线服务进行预测和调用。 约束与限制 单个用户最多可创建20个在线服务。 前提条件 数据已完成准备：已在ModelArts中创建状态“正常”可用的AI应用。 由于在线运行需消耗资源，确保账户未欠费。 操作步骤

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删除在线解压策略 功能介绍 本接口用于删除指定桶中配置的ZIP文件解压策略。删除成功，status code返回值为204。 请求消息样式 DELETE /?obscompresspolicy HTTP/1.1 Host: bucketname.obs.cn-north-4.myhuaweicloud

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widgetVueTemplate 当自定义组件需要使用Vue库时，请选用该模板。 widgetPropertyTemplate 当自定义组件需要通过自定义属性栏配置属性时，请选用该模板。 widgetActionTemplate 自定义组件需要添加动作属性时，请选用该模板。该类型组件开发过程，请参考如何实现组件交互。

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开发前准备 此章节主要描述在集成开发前，需要在云客服中完成的准备工作。 资源准备 在云客服上开通在线客服功能 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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合作伙伴可以进行充值操作，当前支持在线支付或线下汇款方式进行充值。 注意事项 当伙伴和华为云的签约主体为“华为软件技术有限公司”或“ 华为云计算 技术有限公司”时，支持在线支付或线下汇款方式进行充值。 当伙伴和华为云的签约主体不是“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有限公司”时，如需充值请咨询您当地的华为生态经理。

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开发前准备 此章节主要描述在集成开发前，需要在云客服中完成的准备工作。 资源准备 在云客服上开通在线客服功能 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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员开通。 图1 多媒体座席特性检查 （可选）如果需要开通点击通话功能（在与座席进行文字在线交谈时，希望能与座席通过语音电话或视频沟通），请联系华为运营管理员开通点击通话功能。 （可选）如果需要开通网页协同功能（在与坐席进行文字在线交谈时，希望能与坐席网页画面的共享、标记等操作），请联系华为运营管理员开通网页协同功能。

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控股/参股/被母公司实际控制的子公司怎样申请复用母公司的商务优惠？ 母公司（主账号）获得商务优惠后，邀请关联子公司账号时，需勾选“允许子账号继承主账号商务折扣”，准备并上传加盖母公司公章的“关联企业声明模板”，经华为云审批并且子账号接受邀请后，方可生效。详细操作请参见如何邀请关联账号。

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峰值带宽计费 适用于 域名 流量曲线比较平稳，全天内带宽利用率大于30%的用户。 如果选择此种计费模式，您需要充值余额到CDN账户，每月的使用量会从您的余额扣除。 V0、V1的用户需要提交工单申请开通。 月结95峰值带宽计费 针对业务量较大的客户提供的两种计费方式，如果您预估您的月消费

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是否需要验证 功能介绍 是否需要验证 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/verifycodes/need-verify

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在线邀请同学加入 背景信息 为了更高效的实现学生加入课堂，Classroom教学平台具备在线邀请同学加入和审核的功能。 操作步骤 进入Classroom的个人中心，在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。单击。 查看邀请二维码或邀请链接。 若在上课过程，可以让学生直接手机扫描二维码进入华为帐号登录界面。

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查询在线会议详情 描述 该接口用于查询正在召开的会议详情。管理员可以查询本企业内所有的在线会议详情，普通用户仅能查询自己账号创建或者需要参加的在线会议详情。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v1/mmc

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踢除在线用户 功能介绍 调用此接口强制用户离开房间。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/apps/{app_id}/rooms/{ro

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访问在线服务简介 在线服务的状态处于“运行中”，则表示在线服务已部署成功，部署成功的在线服务，将为用户提供一个可调用的API，此API为标准Restful API。在集成至生产环境之前，需要对此API进行调测。 在线服务的API默认为HTTPS访问，同时还支持WebSocket访

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安装在线补丁 当您通过如下途径获知集群版本补丁信息，请根据您的实际需求进行集群补丁升级操作。 通过消息中心服务推送的消息获知 MapReduce服务 发布了补丁信息。 在管理控制台中的MRS集群详细页面内，单击“补丁管理 > 集群组件补丁”，查看可支持安装的补丁信息。 安装补丁前准备

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