云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    平台网页在线客服 更多内容
  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z coordinator -Z datanode

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  • 集成在线服务

    集成在线服务 针对已完成调测的API,可以将在线服务API集成至生产环境中应用。 前提条件 确保在线服务一直处于“运行中”状态,否则会导致生产环境应用不可用。 集成方式 ModelArts在线服务提供的API是一个标准的Restful API,可使用HTTPS协议访问。Model

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  • 部署在线服务

    部署在线服务 部署在线服务包括: 已部署为在线服务的初始化。 部署在线服务predictor。 部署批量服务transformer。 部署服务返回服务对象Predictor,其属性包括服务管理章节下的所有功能。 示例代码 在ModelArts notebook平台,Session

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  • 管理多媒体库

    单击“保存”,完成Web卡片模板配置。 创建网页协同地址。 选择“网页协同地址”,进入网页协同地址列表界面。 单击“创建”,进入网页协同地址创建页面。 配置模板信息。 自定义“名称”、“描述”。 网页协同地址:座席通过在线交谈工作台选择发送这个地址,邀请用户进行网页协同,请合理配置。 http请

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  • 如何登录短信控制台

    如何登录短信控制台 在使用华为 云消息 &短信平台提供的优质短信服务前,您需要先登录短信控制台,消息&短信服务十分重视用户体验的简易性和灵活性,所以我们为您提供了三种账号登录的方式:通过产品首页登录、通过短信控制台网页登录和 华为云产品 首页登录。 控制台支持的浏览器版本,请参考浏览器兼容性。

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  • 语音回呼功能详解

    快递网站 服务器 成功登录语音通话平台。 Jack登录快递网站服务器。 Jack输入自己的号码使用语音回呼业务联系客服。 语音回呼请求上报至语音通话平台。 快递网站服务器调用“语音回呼场景API”实现整个呼叫过程。 语音通话平台呼叫Jack。 语音通话平台呼叫客服Sophia。 若快递网站

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  • 定时开启网页防篡改

    定时开启网页防篡改 网页防篡改提供的定时开关功能,能够定时开启/关闭静态网页防篡改功能,您可以使用此功能定时更新需要发布的网页。 定时关闭防护期间,文件存在被篡改的风险,请合理制定定时关闭的时间。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全与合规 > 企业主机安全”,进入企业主机安全页面。

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  • 在线协同编辑

    在线协同编辑 Wiki支持协同编辑与聊天功能。 Wiki协同编辑 Wiki聊天 Wiki协同编辑 在编辑文档页面,多个用户可以进入同一篇文档进行编辑,单一文档可支持200+人在线协同编辑。 在右侧顶部区域显示了当前正在协作的成员,可单击头像加号图标邀请人员进行文档协作。 单击头像

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  • 在线安装lnmp

    在线安装lnmp 简介 lnmp软件是一个用Linux Shell编写的可以为各类linux服务器或独立主机安装LNMP(Nginx/MySQL/PHP)、LNMPA(Nginx/MySQL/PHP/Apache)、LAMP(Apache/MySQL/PHP)生产环境的Shell程序。

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all

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  • 访问在线服务

    访问在线服务 访问在线服务简介 认证方式 访问方式 WebSocket访问在线服务 Server-Sent Events访问在线服务 父主题: 部署AI应用(在线服务)

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  • 在线检索日志

    在线检索日志 操作场景 FusionInsight Manager支持在线检索并显示组件的日志内容,用于问题定位等其他日志查看场景。 操作步骤 登录FusionInsight Manager。 选择“运维 > 日志 > 在线检索”。 图1 在线检索 根据所需查询日志分别填写表1各

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 多媒体座席集成方案

    在多媒体渠道接入方案中提到用户通过网页接入时,企业有三种方式为企业的用户提供网页渠道接入的能力,本方案仅适用于用户通过第三种“集成CCU CS 接口”的方式接入,否则座席将无法获取用户侧发送的图片、语音、文件等多媒体消息。 多媒体渠道接入方案中网页接入的前两种方式,可使用云客服自带的座席工作台配套。

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  • 微信支付设置

    微信支付设置 操作场景 对接微信支付后用户在平台可以实现在线即时支付效果。对接支付后可应用在知识付费、表单系统的在线报名、预约支付功能上。 图1 微信支付设置 教程涉及三个平台(建站后台管理、微信公众平台、微信商户平台),请注意区分。 授权公众号 登录云速建站控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。

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  • 查询在线交谈工作台当前交谈的消息(getUserInfoBycallId)

    查询在线交谈工作台当前交谈的消息(getUserInfoBycallId) 场景描述 查询在线交谈工作台当前交谈的消息。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/workbench/v1/getUserInfoBycallId,例如域名是service

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  • 绑定防护配额

    息。 在防护配额列表页面,单击目标配额“操作”列“绑定主机”。 为主机绑定网页防篡改防护配额,需要在“主机防御 > 网页防篡改 > 防护配置”页面的“操作”列中,单击“开启防护”,HSS自动为主机开启网页防篡改防护。 在弹出的绑定主机窗口中,选择一个待绑定的主机。 图1 勾选需绑定的主机

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  • 查看网页防篡改报告

    企业主机安全”,进入企业主机安全页面。 图1 企业主机安全 在“网页防篡改 > 防护列表”页面,单击“查看报告”。 图2 查看防护记录 在防护记录界面,查看防护记录详情。 图3 静态网页防篡改防护记录 图4 动态网页防篡改防护记录 父主题: 网页防篡改

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  • 什么是网页防篡改?

    添加特权进程 开启网页防篡改防护后,防护目录中的内容是只读状态,如果您需要修改防护目录中的文件或更新网站,可以添加特权进程。 定时开启网页防篡改 网页防篡改提供的定时开关功能,能够定时开启/关闭静态网页防篡改功能,您可以使用此功能定时更新需要发布的网页。 开启动态网页防篡改 动态网页防篡改提

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