云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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  • 在线调试

    理日志,帮助开发者进行问题的定界和定位。 图6 在线调试-真实设备结构 在烟感产品的开发空间,选择“在线调试”,并单击“新增测试设备”。 在弹出的“新增测试设备”窗口,选择“真实设备”,输入测试设备的参数,单击“确定”。 图7 在线调试-新增测试设备 注:如果使用DTLS传输层安全协议接入时,请妥善保存密钥。

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  • 在线解压

    ,进入“对象”页面。 在左侧导航栏单击“数据处理>在线解压”,进入“在线解压”页面。 单击“复制”。 选择复制源,即在线解压策略所在的源桶。 从源桶复在线解压策略的操作为增量复制,不会删除当前桶已存在的在线解压策略,与已存在的在线解压策略冲突的策略不会复制。 源桶和目标桶的桶版本号都必须是3

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  • 在线订购

    在线订购 操作场景 根据实际业务需求,为边缘小站选择合适的计算和存储资源,确认价格并下单。 请通过产品规格,提前了解计算和存储资源的详细规格。更多关于CloudPond服务的计费项和付费方式,请参见计费说明。 前提条件 已完成边缘小站注册。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的“”,选择区域。

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  • 产品优势

    提升搜索引擎对网站的收录及排名。 30+超强的营销工具和推广方式,有效扩大您业务的客流量和订单量。 10+热门客服工具,包括爱番番,在线客服等,方便与您客户实时互动咨询,快速提升询盘率和成交转化率,变流量为销量。 多种数据分析统计工具,流量、业绩分析尽在掌握。 官网电商功能(多终端独立版)

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  • 产品咨询

    产品咨询 圆桌是否支持企业内网私有化部署 圆桌支持哪些浏览器 什么是区域和可用区 父主题: 圆桌

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  • 产品咨询

    产品咨询 在什么场景下使用IEC? IEC和华为云的关系是什么? IEC与相关产品的区别是什么? 使用IEC需不需要对当前业务进行改造?如何改造? 如何将业务数据迁移到IEC?

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  • 服务咨询

    服务咨询 什么是KooMap 云地图服务 KooMap服务可应用于哪些场景 AR地图服务适用的场地条件有哪些 在AR地图数据采集阶段,怎样从激光和全景两种方案中选择 什么是区域和可用区 KooMap服务是否支持企业内网私有化部署 KooMap服务如何保证数据和业务运行安全

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  • 购买咨询

    购买咨询 态势感知如何变更版本规格?

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  • 产品咨询

    产品咨询 在什么场景下使用CloudPond? CloudPond和华为云的关系是什么? CloudPond、IEC、IEF有什么区别和关联? CloudPond支持哪些云服务资源? CloudPond如何保障可靠性?

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  • 热门咨询

    热门咨询 API创建 不使用VPC通道(负载通道)时,后端服务地址可以是什么? 后端服务地址是否一定要配置为E CS 的地址? 后端服务是否支持绑定私网ELB地址? 后端服务地址支持填写私有地址(子网IP)吗? API网关可以绑定内网 域名 吗? API调用 API调用失败的可能原因有哪些?

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  • 咨询类

    咨询类 DMAX否支持车辆、人员打点,街区高亮,放大缩小,GIS地图组件,高德、百度地图? W,这个代表该街区有问题且被处理完成的标识,可以做到吗? 车辆和人员信息、车辆和人员位置,能否每隔几分钟刷新在街区上展示? 实时监控视频,可以通过ISDP+接口实现吗? AppCube开发

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  • 产品咨询

    产品咨询 区域和可用区 什么是 数据复制服务 数据复制服务是否支持关系型数据库的HA实例迁移 数据复制服务对源数据库有什么要求 数据复制服务对目标数据库有什么要求 数据复制服务是否采用了并发技术 数据复制服务是否采用了压缩技术 DRS是否支持公有云和专属云间的数据库迁移 什么是配额

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  • 产品咨询

    为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后,还是嘟嘟的声音? 400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么? 云客服是基于Web端的,没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号?

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  • 咨询类

    咨询类 华为云云手机相较于其他方案有什么优势? 云手机支持IOS系统吗? 云手机有root权限吗? 云手机都有独立的公网IP吗? 云手机 服务器 的收费标准是什么? 如何获取项目ID? 如何在单台云手机中安装APP? 购买服务器后,需要多久开通成功? 在管理控制台找不到我的服务器资源怎么办?

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  • 产品咨询

    产品咨询 第三方服务器和线下服务器可以使用华为云高防吗? 海外客户可以访问国内DDoS高防防护的高防IP吗? 什么是被防护的IP地址? DDoS高防支持权重回源吗? DDoS高防支持在Windows源站获取真实IP吗? DDoS高防可以跨区域使用吗? DDoS高防支持多个账号共享使用吗?

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  • 功能咨询

    功能咨询 什么是全力防护? DDoS原生标准版、DDoS原生防护-全力防基础版、DDoS原生防护-全力防高级版功能规格有哪些差异? DDoS原生高级防护可以防护非华为云和云下的IP吗? DDoS原生高级防护可以防护IPv6吗? DDoS原生高级防护中防护IP被黑洞了,如何处理? DDoS原生高级防护的防护对象有哪些?

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  • 产品咨询

    产品咨询 如何获得 对象存储服务 ? 如何获取OBS的终端节点? 对象存储与SAN存储和NAS存储相比较有什么优势? 我可以存储哪种类型的数据? 我可以在OBS中存储多少数据? OBS是否支持流量监控? OBS的文件夹与文件系统的文件夹是否一样? OBS的数据存储在哪里? 我如何选择将数据存储在哪个区域?

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  • 产品咨询

    产品咨询 SparkRTC支持哪些平台? SparkRTC Demo怎么体验? 在进行Windows的Demo使用或集成SDK时,提示微软C++标准库缺失,该如何获取? 实时音视频是什么? 实时音视频和直播有什么区别? SparkRTC是否支持在国外使用? SparkRTC RoomID是什么?取值区间值是多少?

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用GeminiDB Cassandra时要注意什么 什么是GeminiDB Cassandra实例可用性 GeminiDB Cassandra是否支持数据订阅功能 父主题: 常见问题

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  • 产品咨询

    产品咨询 点播服务与OBS是什么关系? 使用视频点播功能是否必须使用华为云的 云服务器 ? 使用点播服务是否还需要开通CDN服务? 点播服务的CDN功能有什么作用? 点播服务是否需要服务许可证? 域名备案的主机IP和直播服务、点播服务是什么关系? 使用点播服务是否还需要开通OBS? 使用点播服务播放视频有带宽限制吗?

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  • 咨询调研

    咨询调研 为更好地支持伙伴在上云服务全生命周期中进行能力提升,华为云服务伙伴交付能力提升支持权益将对伙伴投入五类活动场景进行补贴。五类活动场景包括:上云咨询调研、验证搬迁、实施交付、POC测试、优秀实践输出。 父主题: 术语解释

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