云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服的哪些 更多内容
  • 在线开发MQTT协议的模拟智慧路灯

    加密后的设备密钥。Password值为使用“HMA CS HA256”算法以时间戳为密钥,对secret进行加密后值。 secret为注册设备时平台返回secret。 设备通过MQTT协议connect消息进行鉴权,对于构造clientId各个部分信息都必须包括进去,平台收到connect消息时,会判断设备的鉴权类型和密码摘要算法。

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  • 可以发布哪些类型的应用?

    可以发布哪些类型应用? 目前仅支持Windows操作系统应用,文件类型可以是“.exe”或者“.msi”。 父主题: 常见问题

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  • AutoML的使用入口有哪些?

    rom naie.automl import VegaAutoML”。通过代码调用SDK方式,便于与其他代码集成开发和调试。 通过提交模型训练任务方式。 因为AutoML一般需要很多次迭代过程,且运行时间很长。可通过提交训练任务,运行AutoML。 父主题: 通用问题

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  • 支持解析哪些类型的数据

    支持解析哪些类型数据 数据解析目前支持解析PCAP和Wireless Binary类型文件。数据文件格式包含.pcap、.sig、.mrf,以及.sig和.mrf这两种数据文件格式.tar.gz。 父主题: 数据解析

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  • Agent支持的系统有哪些?

    Agent支持系统有哪些? 以下列表中系统版本,是经过验证确定可以支持系统版本,对于其余版本支持情况,正在验证中。 以下系统都基于华为云IMS服务提供公共镜像或者公共镜像创建系统,如果使用未经验证外部系统,可能会出现依赖问题或引入其他不稳定因素,请谨慎使用。 操作系统

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  • MDF报销的类别有哪些?

    MDF报销类别有哪些? 使用MDF开展营销活动费用必须严格遵守国家法律法规,如有任何违反,华为云伙伴及相关人员需承担相应法律责任。 MDF可报销费用类别: 活动类型 描述 事件活动 面向最终用户: 展会、客户研讨会/现场会、第三方行业论坛、展厅、华为公司参观、巡展 数字营销

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  • 概述

    轻量级WEB聊天控件提供网页与客户在线聊天功能,具有如下特点: 轻量级,容易集成到您网页,不占用门户和工作台主要页面。 易于操作,您用户能轻松从页面找到客服窗口,并在界面直接与在线座席进行交谈。 使用手册前,请您先了解我们提供两种用户认证方式: Token认证方式:对用户有认证要求,适用于认证接入用户的场景。

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  • 新建在线服务

    属性对。 表30 AttrPair 参数 是否必选 参数类型 描述 party_a 否 String 被推荐对象属性名。 party_b 否 String 被推荐对象属性名。 表31 Deduplication 参数 是否必选 参数类型 描述 attributes 否 Array

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  • 查询在线服务详情

    被推荐对象属性-值配置。 attr_values_b Array of AttrValue objects 待推荐对象属性-值配置。 表40 AttrValue 参数 参数类型 描述 name String 属性名称。 value String 属性值。 请求示例 查询在线服务 /v2

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  • 在线体验功能特性

    在线体验功能特性 重启 在“重启”单击左键,当前实例将会重启。重启实例将会终止所有会话并创建一个新会话,任何正在进行中进程都会被终止,非持久化存储数据将被清空。 设置 在“设置”单击左键,可设置当前实例字体大小和样式。 上传下载 可以将文件上传到工作空间中用户目录下。反之,也可以把工作空间的文件下载到本地。

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  • 部署为在线服务

    说明: 使用所选规格部署服务时,会产生必要系统消耗,因此服务实际占用资源会略大于该规格。 “计算节点个数” 设置当前版本AI应用实例个数。如果节点个数设置为1,表示后台计算模式是单机模式;如果节点个数设置大于1,表示后台计算模式为分布式。请根据实际编码情况选择计算模式。 “环境变量”

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  • 集群在线扩缩容

    在轻松帮助您完成扩容前提下,让您继续享受着包周期优惠。 您只需要打开 MRS 服务页面,通过界面操作便可扩容出您需要节点数。整个扩容过程无需后台人工介入,只需几分钟,即可完美解决您遇到日益上涨业务数据压力。 缩容集群 用户可以根据业务需求量,通过简单缩减Core节点或者T

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  • 删除在线解压策略

    HTTP/1.1 status_code Server: OBS Date: date 响应消息头 该请求响应消息使用公共消息头,具体请参考表1。 响应消息元素 该请求响应消息中不带消息元素。 错误响应消息 无特殊错误,所有错误已经包含在表2和OEF错误码中。 请求示例 DELETE

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  • 在线开发高级组件

    下载组件模板示例 若选择“下载原始模板”,下载到本地组件包中组件名称不会被修改。 初识组件文件结构。 将下载到本地组件包进行解压,使用您熟悉开发工具进行开发。本章节以1中下载TabsWidget组件为例,介绍组件包文件结构以及各文件功能。 表2 组件文件结构 文件名 文件说明

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  • 在线服务获得推荐的调用次数如何计算?

    在线服务获得推荐调用次数如何计算? RES从全局角度计算在线服务获得推荐调用次数,不区分每次调用用户。例如A用户调用请求推荐接口是每秒5次,B用户调用请求推荐接口每秒5次,当A用户和B用户同时调用此接口时,总获得推荐调用请求为A用户和B用户之和,即5+5=10。 父主题:

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  • 在线邀请同学加入

    在线邀请同学加入 背景信息 为了更高效实现学生加入课堂,Classroom教学平台具备在线邀请同学加入和审核功能。 操作步骤 进入Classroom个人中心,在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。单击。 查看邀请二维码或邀请链接。 若在上课过程,可以让学生直接手机扫描二维码进入华为帐号登录界面。

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  • 查询在线会议详情

    ConferenceInfo object 会议信息。 data PageParticipant object 被邀请与会者信息。包含预约会议时邀请与会者。 说明: 不返回会中主动加入与会者信息。 请求消息示例 GET /v1/mmc/management/conferences/online/confDetail

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  • 踢除在线用户

    口获取(响应消息头中X-Subject-Token值)。 Authorization 否 String 使用AK/SK方式认证时必选,携带鉴权信息。 X-Sdk-Date 否 String 使用AK/SK方式认证时必选,请求发生时间。 X-Project-Id 否 String

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  • 访问在线服务简介

    访问在线服务简介 在线服务状态处于“运行中”,则表示在线服务已部署成功,部署成功在线服务,将为用户提供一个可调用API,此API为标准Restful API。在集成至生产环境之前,需要对此API进行调测。 在线服务API默认为HTTPS访问,同时还支持WebSocket访

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  • 设置在线解压策略

    类型:Container 取值范围:数组大小[1, 10] 说明: 同一个桶下不同策略前缀不能重复和起始包含,委托建议使用同一个。 是 表2 rules参数说明 名称 描述 是否必选 id 解压策略名称。当前桶上配置解压规则唯一标识。 类型:String 取值范围:[1, 256],满足“^[a-zA-Z0-9_-]{1

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  • 获取在线解压策略

    type Content-Length: length policy json body 响应消息头 该请求响应消息使用公共消息头,具体请参考表1。 响应消息元素 该请求响应消息中不带消息元素。 错误响应消息 无特殊错误,所有错误已经包含在表2和OEF错误码中。 请求示例 GET

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