云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    什么在线客服系统 更多内容
  • 伙伴申请考试券,系统为什么报错?

    伙伴申请考试券,系统什么报错? 需要主账号分配权限才能申请。 父主题: 考试券

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  • 系统审计日志处理机制是什么?

    系统审计日志处理机制是什么? 云 堡垒机 系统审计日志存储在系统数据盘。系统默认开启“自动删除”功能,根据日志存储时间和系统存储空间使用率,触发自动删除历史日志。 日志自动删除机制说明如下: 默认逐日删除180天前历史日志。 当系统存储空间使用率高于90%时,将自动清理存放时间最久的

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  • 创建在线服务

    您可以部署10个在线服务,每个在线服务可以创建2个在线流程 ,如需增加配额请您提工单处理。 由于在线运行需消耗资源,确保账户未欠费。 如果账户欠费,账号将被冻结,服务会被停止运行,您无法对服务执行调用、启动或者编辑操作操作步骤 登录RES管理控制台,在左侧导航栏选择进入“在线服务”页面。

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  • API Explore在线调试

    API Explore在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以分词为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 并开通华为

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  • 在线体验KooCLI

    在线体验KooCLI 在线体验功能内嵌于API Explorer页面中,您可以在除IE之外的任意浏览器上在线体验KooCLI,如下图所示,鼠标左键单击“CLI示例”方框中的图标按钮即可启动。 图1 在API Explorer上启动在线体验功能 启动时会自动为您分配一个Linux系

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  • 在线服务鉴权

    在线服务鉴权 功能介绍 计费工作流在线服务鉴权。 接口约束 无 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/workflows/service/auth

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  • 确认在线录音结果

    确认在线录音结果 功能介绍 确认在线录音结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 操作系统及浏览器有什么要求?

    操作系统及浏览器有什么要求? Web端 推荐使用的浏览器版本:Internet Explorer 11及以上版本、Firefox 41及以上版本、Chrome 46及以上版本。 硬终端Web界面 可在硬终端Web界面首页查看推荐使用的浏览器版本。 客户端 客户端目前支持的操作系统版本,如表1-3所示。

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  • 操作系统及浏览器有什么要求?

    操作系统及浏览器有什么要求? 华为云会议管理平台 推荐使用的浏览器版本: Internet Explorer 11及以上版本 Firefox 41及以上版本 Chrome 46及以上版本 硬终端Web界面 可在硬终端Web界面首页查看推荐使用的浏览器版本。 客户端 客户端目前支持的操作系统版本,如表1所示。

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  • 在线服务和边缘服务有什么区别?

    在线服务和边缘服务有什么区别? 在线服务 将模型部署为一个Web服务,您可以通过管理控制台或者API接口访问在线服务。 边缘服务 云端服务是集中化的离终端设备较远,对于实时性要求高的计算需求,把计算放在云上会引起网络延时变长、网络拥塞、服务质量下降等问题。而终端设备通常计算能力不

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  • 企业智慧屏自带的操作系统是什么?和Windows系统可兼容吗?

    企业智慧屏自带的操作系统什么?和Windows系统可兼容吗? 企业智慧屏为原生系统为嵌入式操作系统,兼容安卓9.0。可通过选配OPS电脑的方式支持Windows 10企业版操作系统。 父主题: 操作系统

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  • 新建在线服务

    离线排序作业名称(在线训练任务需要提供此参数)。 update_interval Integer 更新周期(在线训练任务需要提供此参数)。 optimizer Optimizer object 优化器(在线训练任务需要提供此参数)。 flows Flow object 在线流程(在线训练任务需要提供此参数)。

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  • 查询在线服务详情

    离线排序作业名称(在线训练任务需要提供此参数)。 update_interval Integer 更新周期(在线训练任务需要提供此参数)。 optimizer Optimizer object 优化器(在线训练任务需要提供此参数)。 flows Flow object 在线流程(在线训练任务需要提供此参数)。

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  • 在线体验功能特性

    可以可视化操作当前实例的当前用户目录下的文件。 在“资源管理器”单击左键,即可打开可视化文件管理工具。 文件管理器可视化展示如下图,在下图中红框中所示图标处单击右键,可选择关闭或折叠文件视图。 终端 在线体验功能集成了在线终端的功能,可以直接在其中建立多个终端进行操作。打开多个终

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  • 部署为在线服务

    部署为在线服务 AI应用准备完成后,您可以将AI应用部署为在线服务,对在线服务进行预测和调用。 约束与限制 单个用户最多可创建20个在线服务。 前提条件 数据已完成准备:已在ModelArts中创建状态“正常”可用的AI应用。 由于在线运行需消耗资源,确保账户未欠费。 操作步骤

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  • 集群在线扩缩容

    集群在线扩缩容 大数据集群的处理能力通常可以通过增加集群的节点数来横向扩展,当集群规模不符合业务要求时,用户可以通过该功能进行集群节点规模的调整,进行扩容或者缩容;在缩容节点时, MRS 会智能地选择负载最少或者迁移数据量最小节点,并且在缩容过程中,缩容节点不再接收新的任务,正在执行

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  • 删除在线解压策略

    删除在线解压策略 功能介绍 本接口用于删除指定桶中配置的ZIP文件解压策略。删除成功,status code返回值为204。 请求消息样式 DELETE /?obscompresspolicy HTTP/1.1 Host: bucketname.obs.cn-north-4.myhuaweicloud

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  • 在线开发高级组件

    在线开发高级组件 使用说明 当低代码平台提供的全局高级组件无法满足您的开发需求时,支持开发者自定义组件包,上传后可在高级页面中使用。自定义组件的开发流程如下: 下载系统预置的组件模板到本地。 基于模板,在本地根据自身业务需求开发组件。 将已开发好的组件上传到组件库。 场景描述 本

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  • 转移会话

    将本次会话交由其他座席处理。 操作步骤 单击“”,支持将通话中的会话转移给其他座席。转移的类型分为按技能队列(多媒体类型)转移和按座席(多媒体座席)转移,转移方式分为成功转和释放转。会话转移时,支持查看客服代表的状态和账号。 成功转:被转入方客服代表接通会话后,转出方客服代表才可释放来话。否则,系统提示转出失败。

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  • ModelArts

    由浅入深,带您玩转RES 01 了解 推荐系统(Recommender System) ,提供媒资,短视频、电商等行业的推荐系统解决方案,帮助互联网企业降低构建推荐应用的技术门槛,提升点击率、留存率和用户体验。 产品介绍 什么是RES 推荐系统应用场景 推荐系统产品功能 推荐系统基本概念 02 入门

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  • Anti-DDoS流量清洗与DDoS高防有什么区别?

    防护策略丰富 基础CC防护能力 定制化策略 重大活动保障 无 专家服务(大客户专享) 详细报表 提供概述报表 提供详细报表 技术支持 7X24在线客服 7X24专家服务 父主题: 公共问题

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