云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网页接入在线客服 更多内容
  • 删除在线服务

    删除在线服务 功能介绍 删除在线服务实例。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 集成在线服务

    集成在线服务 针对已完成调测的API,可以将在线服务API集成至生产环境中应用。 前提条件 确保在线服务一直处于“运行中”状态,否则会导致生产环境应用不可用。 集成方式 ModelArts在线服务提供的API是一个标准的Restful API,可使用HTTPS协议访问。Model

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  • 部署在线服务

    部署在线服务 部署在线服务包括: 已部署为在线服务的初始化。 部署在线服务predictor。 部署批量服务transformer。 部署服务返回服务对象Predictor,其属性包括服务管理章节下的所有功能。 示例代码 在ModelArts notebook平台,Session

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z coordinator -Z datanode

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  • 网页防篡改版

    网页防篡改版 开启告警通知功能后,您能接收到企业主机安全服务发送的告警通知,及时了解主机/网页内的安全风险。否则,无论是否有风险,您都只能登录管理控制台自行查看,无法收到报警信息。 前提条件 在设置告警通知前。 如果选择“消息中心”,建议您在“消息中心 > 消息接收配置 > 安全消息

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  • 网页版小程序制作

    网页版小程序制作 电脑网站生成小程序 进入建站后台-电脑网站设计页面,在“小程序推广>小程序”中,单击“我已有小程序,直接授权”,扫码授权符合条件的小程序账号。 图1 授权小程序 注:若您还没有微信小程序,需先注册小程序,可使用已认证公众号快速注册小程序或直接注册小程序。 授权成

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  • 网页防篡改概述

    站内容发布。 网页防篡改使用流程 图1 使用流程图 表2 网页防篡改使用流程说明 操作项 描述 开启网页防篡改防护 您在开启“网页防篡改版”防护时,即开启了静态网页防篡改防护和其他防护功能,HSS网页防篡改版支持的功能详情请参见服务版本差异。 添加防护目录 静态网页防篡改为指定的

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 开发须知

    视频服务。 正因为云客服云化的特征,企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑,方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元,云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍 云联络中心网元

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  • 在线安装lnmp

    在线安装lnmp 简介 lnmp软件是一个用Linux Shell编写的可以为各类linux 服务器 或独立主机安装LNMP(Nginx/MySQL/PHP)、LNMPA(Nginx/MySQL/PHP/Apache)、LAMP(Apache/MySQL/PHP)生产环境的Shell程序。

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all

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  • 访问在线服务

    访问在线服务 访问在线服务简介 认证方式 访问方式 WebSocket访问在线服务 Server-Sent Events访问在线服务 父主题: 部署AI应用(在线服务)

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  • 在线检索日志

    在线检索日志 操作场景 FusionInsight Manager支持在线检索并显示组件的日志内容,用于问题定位等其他日志查看场景。 操作步骤 登录FusionInsight Manager。 选择“运维 > 日志 > 在线检索”。 图1 在线检索 根据所需查询日志分别填写表1各

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  • 在线协同编辑

    在线协同编辑 Wiki支持协同编辑与聊天功能。 Wiki协同编辑 Wiki聊天 Wiki协同编辑 在编辑文档页面,多个用户可以进入同一篇文档进行编辑,单一文档可支持200+人在线协同编辑。 在右侧顶部区域显示了当前正在协作的成员,可单击头像加号图标邀请人员进行文档协作。 单击头像

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  • 定时开启网页防篡改

    定时开启网页防篡改 网页防篡改提供的定时开关功能,能够定时开启/关闭静态网页防篡改功能,您可以使用此功能定时更新需要发布的网页。 定时关闭防护期间,文件存在被篡改的风险,请合理制定定时关闭的时间。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全与合规 > 企业主机安全”,进入企业主机安全页面。

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  • 查看网页防篡改报告

    企业主机安全”,进入企业主机安全页面。 图1 企业主机安全 在“网页防篡改 > 防护列表”页面,单击“查看报告”。 图2 查看防护记录 在防护记录界面,查看防护记录详情。 图3 静态网页防篡改防护记录 图4 动态网页防篡改防护记录 父主题: 网页防篡改

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  • 什么是网页防篡改?

    添加特权进程 开启网页防篡改防护后,防护目录中的内容是只读状态,如果您需要修改防护目录中的文件或更新网站,可以添加特权进程。 定时开启网页防篡改 网页防篡改提供的定时开关功能,能够定时开启/关闭静态网页防篡改功能,您可以使用此功能定时更新需要发布的网页。 开启动态网页防篡改 动态网页防篡改提

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  • 管理在线服务

    管理在线服务 您可以对在线作业进行“编辑”、“启动”、“开通”、“停止”、“删除”等操作。您也可以通过单击在线服务名称查看在线服务的详细信息。 编辑服务 用户可以通过“编辑”在线服务修改该参数信息进行计算。生成的数据会覆盖原来的在线服务计算生成的数据。“部署中”的在线服务不支持编辑。操作步骤如下:

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  • 清理在线任务

    清理在线任务 表1 清理在线任务 REST URL格式 访问方法 URI DELETE https://ip/v1/om/device/tasks 接口功能 清理在线任务 接口说明 第三方APP调用清理在线任务接口关闭所有在线应用 响应数据 参见表2 参数 参数名称 可选/必选/条件必选

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