云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站上的在线客服 更多内容
  • 通过Token认证的方式访问在线服务

    用户Token获取请参见 获取Token 认证。获取Token认证时,由于ModelArts生成在线服务API不支持domain范围token,因此需获取使用范围为projectToken信息,即scope参数取值为project。 预测文件本地路径既可使用绝对路径(如Windows格式"D:/test

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  • 域名准入标准

    域名 处理规则 直播加速域名状态 处理规则 90天以上无任何访问流量域名(含正常运行状态域名) 系统自动停用此域名,会保存当前域名相关记录。如需继续使用,请重新启用域名。 停用90天以上域名(含审核未通过状态域名) 自动删除此域名相关记录。如需继续使用,请重新添加域名。 父主题:

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  • 概述

    轻量级WEB聊天控件提供网页与客户在线聊天功能,具有如下特点: 轻量级,容易集成到您网页,不占用门户和工作台主要页面。 易于操作,您用户能轻松从页面找到客服窗口,并在界面直接与在线座席进行交谈。 使用手册前,请您先了解我们提供两种用户认证方式: Token认证方式:对用户有认证要求,适用于认证接入用户的场景。

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  • API Explore在线调试

    API Explore在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以分词为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 并开通华为

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  • 在线体验KooCLI

    启动时会自动为您分配一个Linux系统容器(以下称之为实例)供您使用,该实例上已预装最新版KooCLI。在线体验功能具有以下优点: 实例启动后默认将当前CLI示例内容复制到实例窗口并执行。 图2 实例启动后默认复制当前CLI示例内容到实例窗口 实例启动时,默认将已登录账号认证信息配置到名为“default”

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  • 创建在线服务

    “添加推荐候选集”(选择离线或近线任务所生成推荐候选集进行排序) 任务别名和UUID:单击操作列表“选择”添加离线或近线任务名称和候选集ID。 优先级:优先级高推荐结果将确保展示在优先级低之前。 同优先级数据占比:优先级相同推荐候选集,该占比展示推荐数量,同优先级下数据占比之和需要等于100%。

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  • 在线服务鉴权

    value 否 Long 付费工作流可使用时间值。 响应参数 状态码: 201 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 result String 认证结果。 请求示例 对在线服务进行鉴权。设置付费工作流计费周期为“day”,付费工作流可使用时间为“100”。 POST htt

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  • 在线编辑函数代码

    TTP开发工具包,如果自定义代码只需要软件开发工具包库,则可以使用FunctionGraph控制台内联编辑器。使用控制台可以编辑代码并将代码上传到FunctionGraph,控制台会将代码及相关配置信息压缩到FunctionGraph服务能够运行部署程序包中。 在线编辑区

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  • 确认在线录音结果

    } else { fmt.Println(err) } } 更多编程语言SDK代码示例,请参见API Explorer代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 OK 400 参数异常。 错误码 请参见错误码。 父主题:

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  • 新建在线服务

    属性对。 表30 AttrPair 参数 是否必选 参数类型 描述 party_a 否 String 被推荐对象属性名。 party_b 否 String 被推荐对象属性名。 表31 Deduplication 参数 是否必选 参数类型 描述 attributes 否 Array

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  • 查询在线服务详情

    被推荐对象属性-值配置。 attr_values_b Array of AttrValue objects 待推荐对象属性-值配置。 表40 AttrValue 参数 参数类型 描述 name String 属性名称。 value String 属性值。 请求示例 查询在线服务 /v2

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  • 在线体验功能特性

    在线体验功能特性 重启 在“重启”单击左键,当前实例将会重启。重启实例将会终止所有会话并创建一个新会话,任何正在进行中进程都会被终止,非持久化存储数据将被清空。 设置 在“设置”单击左键,可设置当前实例字体大小和样式。 上传下载 可以将文件上传到工作空间中用户目录下。反之,也可以把工作空间的文件下载到本地。

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  • 删除在线解压策略

    HTTP/1.1 status_code Server: OBS Date: date 响应消息头 该请求响应消息使用公共消息头,具体请参考表1。 响应消息元素 该请求响应消息中不带消息元素。 错误响应消息 无特殊错误,所有错误已经包含在表2和OEF错误码中。 请求示例 DELETE

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  • 集群在线扩缩容

    在轻松帮助您完成扩容前提下,让您继续享受着包周期优惠。 您只需要打开 MRS 服务页面,通过界面操作便可扩容出您需要节点数。整个扩容过程无需后台人工介入,只需几分钟,即可完美解决您遇到日益上涨业务数据压力。 缩容集群 用户可以根据业务需求量,通过简单缩减Core节点或者T

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  • 管理同步在线服务

    管理同步在线服务 查看在线服务详情 查看在线服务事件 管理在线服务生命周期 修改在线服务配置 在云监控平台查看在线服务性能指标 集成在线服务API至生产环境中应用 设置在线服务故障自动重启 父主题: 使用ModelArts Standard部署模型并推理预测

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  • 在线开发高级组件

    下载组件模板示例 若选择“下载原始模板”,下载到本地组件包中组件名称不会被修改。 初识组件文件结构。 将下载到本地组件包进行解压,使用您熟悉开发工具进行开发。本章节以1中下载TabsWidget组件为例,介绍组件包文件结构以及各文件功能。 表2 组件文件结构 文件名 文件说明

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  • 表单设置

    提供表单功能,管理员可编辑表单项,展示表单在网站上,访客填写表单,即可收集信息,例如用于报名、娱乐场地预定等场景。 后台添加表单 登录企业门户控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。 在“表单>添加表单>常规”中,输入表单名称。 图1 输入表单名称 添加表单项,对表单项名称、类型、提醒文字、字数限制做设置。

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  • Kudu应用开发常见问题

    Kudu应用开发常见问题 Kudu Java API接口介绍 Kudu Java API接口可参考官描述。 其他Kudu完整和详细接口可以直接参考官方网站上描述。 地址: https://kudu.apache.org/apidocs。 父主题: Kudu开发指南(安全模式)

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  • Kudu应用开发常见问题

    Kudu应用开发常见问题 Kudu Java API接口介绍 Kudu Java API接口可参考官描述。 其他Kudu完整和详细接口可以直接参考官方网站上描述。 地址: https://kudu.apache.org/apidocs。 父主题: Kudu开发指南(普通模式)

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  • 在线邀请同学加入

    在线邀请同学加入 背景信息 为了更高效实现学生加入课堂,Classroom教学平台具备在线邀请同学加入和审核功能。 操作步骤 进入Classroom个人中心,在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。单击。 查看邀请二维码或邀请链接。 若在上课过程,可以让学生直接手机扫描二维码进入华为帐号登录界面。

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  • 踢除在线用户

    口获取(响应消息头中X-Subject-Token值)。 Authorization 否 String 使用AK/SK方式认证时必选,携带鉴权信息。 X-Sdk-Date 否 String 使用AK/SK方式认证时必选,请求发生时间。 X-Project-Id 否 String

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