云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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  • 知识付费

    。 图11 开启支付功能 展示产品 进入电脑网站/手机网站/自适应设计页面,添加“产品展示”模块,选择知识付费产品进行展示。 图12 添加产品展示模块 查看已购产品 手机版用户进入会员中心,单击“我的已购”查看已购产品。 图13 手机版查看已购产品 电脑版用户进入会员中心,单击“我的已购”查看已购产品。

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  • 入驻申请填写说明

    请按照最新营业执照上的地址填写,选择省、市、区(县)名称,并补充详细公司地址。 客服电话/邮箱 请确保客服电话及客服邮箱信息的有效性,能及时响应各类问题,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理; 客服电话和邮箱将在商品详情页面呈现,请确保电话和邮件24小时内能得到答复,如

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  • 云手机 CPH

    迁移云手机 迁移云手机 功能介绍 接口名称 BatchMigrateCloudPhone 功能描述 批量迁移整台云手机,包括云手机的系统盘数据和数据盘数据。该接口为异步接口,迁移完成的时间和手机的数据量有一定关系,整机数据大小为11G时,迁移时间大约为3-5分钟。迁移前请关闭云手

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  • 云手机 CPH

    功能描述 推送应用tar文件至共享应用存储目录中,该功能仅在支持共享应用的云手机规格上可实现。您可通过查询云手机规格列表的“extend_spec”参数,查询云手机规格是否支持共享应用。 该功能仅在支持共享应用的云手机规格上可实现,其他用户如需使用,请通过提交工单申请使用。 URI POST

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  • 云手机 CPH

    接口名称 PushShareFiles 功能描述 推送文件至共享存储目录中,该功能仅在支持共享存储的云手机规格上可实现。您可通过查询云手机规格列表的“extend_spec”参数,查询云手机规格是否支持共享存储(“extend_spec”参数中包含“max_share_disk_size_g”字段,表示支持)。

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  • 云手机 CPH

    server_id String 云手机 服务器 ID,不超过32个字节。 phone_name String 云手机名称,不超过65个字符。 phone_id String 云手机的唯一标识,不超过32个字节。 image_id String 云手机镜像ID,不超过32个字节。 vnc_enable

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  • 云手机 CPH

    编码服务管理 编码服务管理

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  • 云手机 CPH

    恢复云手机数据 恢复云手机数据 功能介绍 接口名称 BatchReStoreCloudPhoneData 功能描述 批量恢复数据到云手机中。该接口为异步接口,可调用查询任务执行状态和查询任务执行状态列表查询任务执行结果。 URI POST /v1/{project_id}/clo

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  • 云手机 CPH

    变更云手机服务器规格 变更云手机服务器规格 功能介绍 接口名称 ChangeCloudPhoneServerModel 功能描述 变更云手机服务器规格。 约束 变更的目标规格也必须为特殊的规格才可变更。 接口调用成功后,大约2分钟左右规格会变更结束,在我的订单中可以查看到变更的订

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  • 云手机 CPH

    重启云手机服务器 重启云手机服务器 功能介绍 接口名称 RestartCloudPhoneServer 功能描述 批量重启云手机服务器。 URI POST /v1/{project_id}/cloud-phone/servers/batch-restart 参数说明请参见表1。 表1

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  • 云手机 CPH

    任务管理 任务管理

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  • 云手机 CPH

    of strings 云手机服务器ID列表。 phone_ids参数不需要配置时必选。 可通过查询云手机服务器列表获取。 phone_ids 否 Array of strings 云手机ID列表。 server_ids参数不需要配置时必选。 可通过查询云手机列表获取。 请求样例 POST

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  • 云手机 CPH

    server_model_name String 云手机服务器规格名称,不超过64个字节。 详情请参见服务器规格列表。 phone_model_name String 云手机规格名称,不超过64个字节。 详情请参见云手机规格列表。 keypair_name String 连接云手机所使用的密钥对的名称,不超过64个字节。

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  • 管理在线服务

    管理在线服务 您可以对在线作业进行“编辑”、“启动”、“开通”、“停止”、“删除”等操作。您也可以通过单击在线服务名称查看在线服务的详细信息。 编辑服务 用户可以通过“编辑”在线服务修改该参数信息进行计算。生成的数据会覆盖原来的在线服务计算生成的数据。“部署中”的在线服务不支持编辑。操作步骤如下:

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  • 清理在线任务

    清理在线任务 表1 清理在线任务 REST URL格式 访问方法 URI DELETE https://ip/v1/om/device/tasks 接口功能 清理在线任务 接口说明 第三方APP调用清理在线任务接口关闭所有在线应用 响应数据 参见表2 参数 参数名称 可选/必选/条件必选

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  • 重启云手机

    String 云手机镜像。 phones 是 Array of PhoneProperty objects 云手机列表。 表4 PhoneProperty 参数 是否必选 参数类型 描述 phone_id 是 String 云手机id。 property 否 String 云手机属性列表,为Json格式字符串。

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  • 手机访问类

    请检查手机内存或者网络环境等。 如何关掉多终端独立版手机网站,让所有设备都访问PC网站? 检查网站是否已绑定 域名 ? 是,首先在手机站的“网站设置”中设置网站下线,然后在绑定域名时,选择“PC绑定”。 图1 网站下线 图2 PC绑定 否,首先在手机站的“网站设置”中设置网站下线,然后在测试地址后面加/

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  • 在线仿真配置

    在线仿真配置 使用在线仿真器,需要用户进行一些单独配置。 关闭锁屏。 图1 关闭锁屏 调整屏幕分辨率。 图2 调整屏幕分辨率 修改默认浏览器(改成chrome或firefox,使用KDE自带的Konqueror目前有兼容问题)。 图3 修改默认浏览器 父主题: 在线仿真

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  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生的临时表。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on 设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。

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  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生的临时表。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on 设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。

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  • 在线卸载磁盘

    查看磁盘列表中对应磁盘的“状态”栏。 弹性云服务器 启动、关机、重启等操作过程中,不建议进行在线卸载云硬盘的操作。 对于支持在线卸载云硬盘的操作系统以外其他操作系统的弹性 云服务器 ,不建议进行在线卸载云硬盘操作。 对于Linux弹性云服务器,在线卸载云硬盘后重新挂载云硬盘,可能会存在挂载前后盘符发生变化的情况

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