云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站好用的在线客服 更多内容
  • 多终端独立版

    、政府门户网站等。 图1 多终端独立版模板市场 多终端独立版模板按照功能分为标准版和营销版。 如果购买站点是入门版或标准版,是不能使用营销版模板,只能使用标准版模板。 如果购买站点是营销版或企业版,既可以使用营销版模板,也可以使用标准版模板。 付费模板包含较完善页面框架,

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  • 语音回呼功能详解

    律法规允许目的和范围内方可启用相应功能。在使用、存储用户通信内容过程中,您应采取足够措施以确保用户通信内容受到严格保护。 录音功能会涉及用户通信内容,请确保更换录音提示音满足当地法律法规要求。 快递网站 服务器 成功登录语音通话平台。 Jack登录快递网站服务器。 J

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  • 在线分享

    Draco压缩 是否节点合并 将数据合并为更高级一层,减少前端加载节点数据,提升访问速度 是;否。 是 提交成果发布作业,单击“确定”。即跳转到成果发布作业详情,等待成果发布作业完成即可。 单击左侧导航栏“三维数据服务”按钮,找到发布相应成果作业。 图5 成果发布作业详情 单击

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  • 在线问答

    在线问答 点击实验界面的【在线问答】,可向 智能问答机器人 咨询实验问题。若智能 问答机器人 无法解决疑问,可点击在线问答框中顶部【和做过本实验小伙伴一起讨论实验吧】,进入该实验交流讨论贴中发帖求助或与其他完成该实验用户进行交流。 父主题: 实验界面介绍

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以证件版(二要素)API为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并

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  • 在线服务

    在线服务列表相关操作 在线服务列表可以进行以下操作。 表1 在线服务列表相关操作 任务 操作步骤 修改在线服务 单击操作栏中“修改”,修改在线服务。“启动中”在线服务不支持修改。 预测在线服务 单击操作栏中“预测”,跳转至2D预标注界面,进行预测,测试模型推理能力。只有“运行中”在线服务支持预测。

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以 通用文字识别 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认

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  • 在线服务

    在线服务处于运行中状态时,如何填写推理请求request header和request body 作为调用发起方客户端无法访问已经获取到推理请求地址 服务部署失败,报错ModelArts.3520,服务总数超限 配置了合理服务部署超时时间,服务还是部署失败,无法启动 父主题:

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  • 在线调试

    可以作为“登录安全实时分析”函数模板输入。 图片分类 可以作为“实时图片分类(按图片内容)”等函数模板输入。 图片鉴黄 可以作为“图片鉴黄”函数模板输入。 语音识别 可以作为“语音识别”函数模板输入。 单击“保存”,完成测试事件创建。 测试函数 函数创建以后,可以在线测试函数能否正常运行,验证能否实现预期功能。

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  • 在线服务

    在线服务 新建在线服务 查询在线服务详情 修改在线服务参数 删除在线服务 父主题: API

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  • 在线调试

    在线调试 功能介绍 API Explorer在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以媒资图像标签为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已注册华为账号,并完成实名认

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  • 在线课程

    在线课程 在线课程是用户进入学习入口。在这里,用户可以轻松浏览到目前平台上线学习内容,并根据自己兴趣选择相应分类进行浏览。 通过在线课程功能,用户可以在学习过程中每一个环节都得到支持。不论在学习理论知识,还是在进行实际沙箱实践,系统都将为用户提供必要资源和工具,让学习更加高效、便捷。

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以 语音合成 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 在线查询

    例如新建一个关于“快递调查表格”,前期数据来源记录在“表单1”中。 在“查询模式”勾选“简单查询”情况下,只设置一个表单信息项作为查询条件。如图4,用户查询自己快递,只能通过姓名进行查询。 图4 简单查询 在“查询模式”勾选“高级查询”情况下,可以设置将表单中多个信息项设置为查询条件

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  • 在线服务

    在线服务 点击“客服”,可“在线咨询”或拨打电话进行相关问题咨询。 父主题: 客服与帮助

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 设置桶的网站配置

    PrefixWith内容。 例如: 想把所有对docs(目录下对象)请求重定向到documents(目录下对象),可以将Condition中KeyPrefixEquals设置为docs,Redirect中ReplaceKeyPrefixWith设置为documents。那么对于对象名称为"docs/a

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  • 删除桶的网站配置

    删除桶网站配置 功能介绍 删除指定桶网站配置信息。 要正确执行此操作,需要确保执行者有DeleteBucketWebsite权限。默认情况下只有桶所有者可以执行此操作,也可以通过设置桶策略或用户策略授权给其他用户。 请求消息样式 1 2 3 4 DELETE /?website

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  • 在线调试

    数会自动填充,无需填写。 填写待检测文本数据,带*号是必须要填参数。 text表示要检测文本,文本编码格式为“utf-8”,最多检测5000个字符,具体文本检测格式要求请参见 文本内容审核 API。 例如:输入text值为asdfasdfasdf。 单击“调试”按钮,获取识别结果。

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以人脸检测为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 在线调试

    左侧应用模拟器展示区域:呈现应用服务器接收到属性数据和下发命令。 右侧应用模拟器区域:模拟应用下发命令。 下方消息跟踪区域:呈现设备接入,属性上报和命令下发时,平台处理日志,帮助开发者进行问题定界和定位。 图6 在线调试-真实设备结构 在烟感产品开发空间,选择“在线调试”,并单击“新增测试设备”。

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