云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服系统哪个好 更多内容
  • 方案概述

    随着各行各业服务意识的增强,客服系统被广泛使用,随着互联网智能技术的更新迭代,客服人员对客服系统的要求也越来越高。市场上现有的客服系统的弊端如下: 办公环境固定,无法满足远程办公、移动办公。 系统维护成本高,升级迭代慢。 部署上线周期长,容易错过业务高峰。 系统功能不稳定,出问题后影响公司业务。

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  • API Explore在线调试

    API Explore在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以分词为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 并开通华为

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  • 在线体验KooCLI

    在线体验KooCLI 在线体验功能内嵌于API Explorer页面中,您可以在除IE之外的任意浏览器上在线体验KooCLI,如下图所示,鼠标左键单击“CLI示例”方框中的图标按钮即可启动。 图1 在API Explorer上启动在线体验功能 启动时会自动为您分配一个Linux系

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  • 创建在线服务

    您可以部署10个在线服务,每个在线服务可以创建2个在线流程 ,如需增加配额请您提工单处理。 由于在线运行需消耗资源,确保账户未欠费。 如果账户欠费,账号将被冻结,服务会被停止运行,您无法对服务执行调用、启动或者编辑操作操作步骤 登录RES管理控制台,在左侧导航栏选择进入“在线服务”页面。

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  • 在线服务鉴权

    在线服务鉴权 功能介绍 计费工作流在线服务鉴权。 接口约束 无 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/workflows/service/auth

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  • 部署为在线服务

    部署为在线服务 模型训练完成后,即模型处于“已完成”状态时,可以启动模型的部署操作。 基于盘古大模型打造的专业大模型包括BI专业大模型与单场景大模型支持模型推理,但不支持模型训练。 部署为在线服务 登录盘古大模型套件平台。 在左侧导航栏中选择“模型开发 > 模型部署”,单击界面右上角“部署”。

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  • 确认在线录音结果

    确认在线录音结果 功能介绍 确认在线录音结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 在线邀请同学加入

    在线邀请同学加入 背景信息 为了更高效的实现学生加入课堂,Classroom教学平台具备在线邀请同学加入和审核的功能。 操作步骤 进入Classroom的个人中心,在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。单击。 查看邀请二维码或邀请链接。 若在上课过程,可以让学生直接手机扫描二维码进入华为帐号登录界面。

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  • 设置在线解压策略

    设置在线解压策略 功能介绍 本接口用于为指定桶配置ZIP文件解压策略。接口是幂等的,如果桶上已存在相同策略内容,则返回成功,status code返回值为200;否则status code返回值为201。 请求消息样式 PUT /?obscompresspolicy HTTP/1

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  • 获取在线解压策略

    获取在线解压策略 功能介绍 本接口用于查询指定桶的ZIP文件解压策略。如果策略存在,则返回成功,status code返回值为200。 请求消息样式 GET /?obscompresspolicy HTTP/1.1 Host: bucketname.obs.cn-north-4.myhuaweicloud

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  • 查询在线会议详情

    查询在线会议详情 描述 该接口用于查询正在召开的会议详情。管理员可以查询本企业内所有的在线会议详情,普通用户仅能查询自己账号创建或者需要参加的在线会议详情。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v1/mmc

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  • 踢除在线用户

    踢除在线用户 功能介绍 调用此接口强制用户离开房间。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/apps/{app_id}/rooms/{ro

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    自助服务(IVR)集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力,企业可自行定义IVR的流程,以符合企业自己的业务需求。 云客服的自助服务包括: 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上,叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能,智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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