云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服图 更多内容
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    成长地 | 华为云 全球SIM联接 服务 全球SIM联接(Global SIM Link,GSL)提供物联网流量及管理平台,支持流量查询、SIM卡管理等能力,并提供开放API调用。 产品介绍 价格说明 立即使用 立即使用 成长地 从0到1,快速学习全球SIM联接服务 01 了解

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    成长地 | 华为云 域名 注册服务 域名注册是用户付费获取Internet上某一域名一段时间使用权的过程。华为云域名注册服务提供域名的注册、购买、实名认证以及管理功能。 说域名 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转域名 01 了解 Internet上有成千上万台主机,每一台主

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    成长地 | 华为云 华为云慧通差旅 基于华为云强大的技术能力,通过构建“全场景、全流程、全数据”一体化的数智化差旅管理平台,助您实现精益管理、提质增效、安全合规,持续提升员工出行体验,助力企业数字化转型“速赢”! 立即购买 立即购买 成长地 从入门到精通,带您玩转华为云慧通差旅

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  • 云存储网关

    云计算知识哪家强,云上小课来开讲! 云说合集 云说系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各个服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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    云监控专题 汇聚云说、入门、最佳实践等内容,助您快速上手云监控 关系型数据库专题 汇聚云说、安全与性能手册、视频等内容,为您揭秘RDS 虚拟私有 云专题 汇聚云说、视频、入门、最佳实践等,助您快速上手VPC 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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    成长地 | 华为云 专属主机 专属主机(Dedicated Host),是指用户可独享的专属物理主机资源。您可以将云服务器创建在您的专属主机上,从而满足您对隔离性、安全性、性能的更高要求。 产品介绍 说专属主机 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转DeH 01

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    云容器引擎-成长地 | 华为云 云监控 云监控(Cloud Eye)为用户提供一个针对弹性云服务器、带宽等资源的立体化监控平台。使您全面了解华为云上的资源使用情况、业务的运行状况,并及时收到异常报警做出反应,保证业务顺畅运行。 说云监控 产品介绍 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转云监控

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    成长地 | 华为云 Astro企业应用 Astro企业应用(Astro Pro,简称AstroPro)是Astro面向企业数字化转型提供的元数据驱动的企业应用一站式构建平台。为企业SaaS应用提供端到端开发管理平台,沉淀通用能力,加快应用构建,差异场景灵活扩展,助力业务创新。 产品介绍

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    成长地 | 华为云 函数工作流 函数工作流(FunctionGraph)是华为云提供的一款无服务器(Serverless)计算服务,无服务器计算是一种托管服务服务提供商会实时为你分配充足的资源,而不需要预留专用的服务器或容量,真正按实际使用付费。 免费体验 说函数工作流 仅两个按钮时选用

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    成长地 | 华为云 统一身份认证服务 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)是华为云提供权限管理的基础服务,可以帮助您安全地控制华为云服务和资源的访问权限。 IAM无需付费即可使用。 产品介绍 说IAM 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转IAM

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  • 智能化方案

    智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 1 智能化方案 云客服智能化方案的核心模块是OIAP(Online Intelligent Artificial Platform),它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别

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    成长地 | 华为云 云运维中心 云运维中心(Cloud Operations Center)为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台,满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景,提供故障管理、批量运维、混沌演练等核心特性,实现在安全合规的前提下,云上运维效率提升。 产品介绍

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    数据库和应用迁移 UGO专题 汇聚云说、资料、公告信息等,帮助您更好的了解并使用UGO。 云说合集 以形化方式带您了解华为云 华为云数据库专区 从0开始,带你认识华为云数据库的林林总总。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 5G消息 Message over 5G

    成长地 | 华为云 5G消息 5G消息(MessageOver5G)基于手机原生应用,无需下载App,可提供片、语音、视频、位置、文件等富媒体内容,并且用户可通过聊天式的智能交互闭环业务。 产品介绍 登录控制台 仅两个按钮时选用 立即购买 成长地 由0到1,带您使用5G消息

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    自助服务(IVR)集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力,企业可自行定义IVR的流程,以符合企业自己的业务需求。 云客服的自助服务包括: 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上,叠加了智能机器人功能。 1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功

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    成长地 | 华为云 消息通知服务 消息通知服务(Simple Message Notification)是可靠、可扩展、海量的消息处理服务。它大大简化系统的耦合,能够根据用户的需求,向订阅者主动推送消息的服务,订阅者可以是电子邮件、短信、HTTP和HTTPS等。 产品介绍 说SMN

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  • 和机器人说你好

    进入“意管理”页面,单击“新增 > 一般意”,填写意名称,语料以及响应,单击“保存”。 1 填写语料 2 填写响应 在“意管理”页面右上角单击“训练”。 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务> 知识管理 >领域管理”,点击“激活”,启用该领域机器人3 激活领域

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  • 如何删除机器人

    进入费用中心页面,在左侧导航栏中选择“订单管理 > 退订与退换货”。 2 退订与退换货 在“退订使用中的资源”列表中,选择需要退订的机器人,执行退订操作。 3 退订资源 父主题: 智能问答机器人

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    图说 云搜索 服务 产品介绍 说E CS 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转 CSS 01 了解 此模块帮助您快速了解云搜索服务,让您对云搜索服务的相关概念有一定的了解。 产品介绍 什么是云搜索服务 应用场景 03 入门 此模块帮助您快速了解及使用云搜索服务。 快速入门 快速开始使用Elasticsearch搜索引擎

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    业的办公效率。 了解 说MSSE 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转MSSE 01 了解 了解 开天企业工作台 ,有助于您快速掌握工作台功能,帮助企业打造个性化办公体验,提升办公及运营效率。 产品介绍 什么是开天 企业工作台 产品优势 应用场景 与其他服务的关系 约束与限制 02

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  • 安全云脑 SecMaster华为云

    维护,提前预防风险,同时,可以让威胁检测和响应更智能、更快速,帮助您实现一体化、自动化安全运营管理,满足您的安全需求。 产品介绍 说SecMaster 全景 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转SecMaster 01 了解 了解安全云脑功能特性、工作原理和应用场景,助您快

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