云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服的优势 更多内容
  • 产品优势

    SK)对访问用户身份进行鉴权,结合ACL、桶策略等多种方式控制对桶和对象访问,确保用户数据上传与访问安全。 DES传输数据最终存储在OBS,用户数据在OBS中分片随机存储在不同硬盘上,即使数据中心硬盘被盗,丢失硬盘也不能还原成用户对象数据,确保用户数据存储安全。 多种传输方式选择

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  • 产品优势

    产品优势 登录安全增强 无需密码登录到Linux 云服务器 ,可以有效防止密码被拦截、破解造成账户密码泄露,从而提高Linux云 服务器 安全性。 合规遵循 对密钥对所有操作都会进行访问控制及日志跟踪,符合中国和国际法律合规要求。 父主题: 密钥对管理

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  • 产品优势

    RAM 服务内置了不同资源类型共享权限,资源使用者只能对资源进行权限内访问,保证共享资源在满足资源使用者业务诉求同时,提升资源管理安全性。 组织级共享管理 用户通过RAM服务将资源共享给整个组织或OU时,RAM服务能够根据组织或OU下账号调整,自动赋予或收回相应账号共享资源访问权限。

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  • 产品优势

    10内核贡献TOP1;南北向主流软硬件支持,可完全替代CentOS。 OS开箱即用:支持安装KooCLI,提供通过CLI调用云服务API方法;支持安装管理鸿蒙SDK工具sdkmgr,方便远程管理鸿蒙SDK,实现端云开发者协同。

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  • 产品优势

    产品优势 无服务器管理 自动运行用户代码,用户无需配置或管理服务器,专注于业务创新。 高弹性 根据请求并发数量自动调度资源运行函数,实现透明、准确和实时伸缩,应付业务峰值访问。 用户无需关心峰值和空闲时段资源需要申请多少资源,系统根据请求数量自动扩容/缩容。自动负载均衡将请求分发到函数运行实例。

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  • 产品优势

    产品优势 专业 提供9000条以上典型检查规则。 提供多维度质量统计报表,如质量门禁和代码健康度徽标等。 精准 精确定位缺陷,提供修复指导。 支持用户自定义检查规则集,精准检查用户关注缺陷。 全面 支持Java/C++/JavaScript/Go/Python/C#/TypeSc

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  • 产品优势

    合规遵循 密钥由经过安全认证第三方硬件安全模块(HSM)产生,对密钥关键操作都会进行访问控制及日志跟踪,符合中国和国际法律合规要求。 高易用性 无需购买硬件加密设备,通过控制台或者API方式实现密钥易用、易管理。 父主题: 密钥管理

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  • 产品优势

    产品优势 自动化部署 CP CS 服务实现密码服务集群自动化部署,并且实现快速弹性伸缩。 集群隔离 租户级隔离 VPC级隔离 应用级隔离 态势感知 动态监控密码服务资源使用情况、密码能力调用情况、集群实例健康状态检查等。 加密场景 专属加密集群支持多加密场景选择,可以通过不同加密需求选择对应密码服务类型。

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  • 产品优势

    产品优势 凭据加密保护 凭据通过集成KMS进行加密存储,加密密钥基于第三方认证硬件安全模块(HSM)来生成和保护。凭据检索时,通过 TLS 安全传输到服务器本地。 凭据安全检索 使用C SMS 服务,将应用程序代码中硬编码凭据替换为对凭据API调用,以便以编程方式动态检索和管理

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  • 产品优势

    产品优势 专业方法论与实践承载 承载敏捷管理、精益软件项目需求管理理念。 支持Scrum项目和看板项目模板,面向不同软件管理场景,兼顾标准和轻量灵活软件开发场景。 支持Scrum推荐需求规划和需求分解层次。 支持敏捷迭代开发、迭代计划和时间线清晰展现项目进展。 内置IPD等多种研发模式

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  • 产品优势

    智能化进程管理 提供智能进程管理服务,基于可定制白名单机制,自动禁止非法程序执行,保障 弹性云服务器 安全性。 漏洞扫描 支持通用Web漏洞检测、第三方应用漏洞检测、端口检测、指纹识别等多项扫描服务。 软硬结合 搭载专业硬件设备 弹性云服务器搭载在专业硬件设备上,能够深度进行虚拟化优化技术,用户无需自建机房。

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 咨询与规划服务的优势?

    咨询与规划服务优势? 强大数据处理能力:华为云 数据仓库 咨询与治理服务拥有强大数据处理能力,能够为企业提供定制化数据分析和挖掘,帮助企业发现隐藏在数据中机会和问题。 灵活数据处理架构:华为云数据仓库咨询与治理服务采用灵活数据处理架构,能够根据企业需求和情况,快速搭建

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  • 在线服务

    在线服务 新建在线服务 查询在线服务详情 修改在线服务参数 删除在线服务 父主题: API

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  • 在线调试

    在线调试 功能介绍 API Explorer 在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以媒资图像标签为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 ,并完成实名认

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  • 在线课程

    在线课程 在线课程是用户进入学习入口。在这里,用户可以轻松浏览到目前平台上线学习内容,并根据自己兴趣选择相应分类进行浏览。 通过在线课程功能,用户可以在学习过程中每一个环节都得到支持。不论在学习理论知识,还是在进行实际沙箱实践,系统都将为用户提供必要资源和工具,让学习更加高效、便捷。

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以 语音合成 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 在线服务

    在线服务 点击“客服”,可“在线咨询”或拨打电话进行相关问题咨询。 父主题: 客服与帮助

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  • 在线查询

    例如新建一个关于“快递调查表格”,前期数据来源记录在“表单1”中。 在“查询模式”勾选“简单查询”情况下,只设置一个表单信息项作为查询条件。如图4,用户查询自己快递,只能通过姓名进行查询。 图4 简单查询 在“查询模式”勾选“高级查询”情况下,可以设置将表单中多个信息项设置为查询条件

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  • 在线DDL

    TABLE或VACUUM语句中包含当前特性不支持场景时,DDL或VACUUM以离线方式执行。 ALTER TABLE或VACUUM语句使用ONLINE关键字时,DDL或VACUUM以在线方式执行;此时,若ALTER TABLE或VACUUM语句中包含当前特性不支持场景时,DDL或VACUUM以

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  • 产品优势

    产品优势 多方式开放数据接入 接入方式多:专线/VPN、就近DES接入、OBS跨区域复制 接入效率高:单数据中心每天100TB接入能力 毫秒级时空数据调用 高效检索:毫秒级网格数据检索、瓦片数据检索 高效计算:毫秒级网格数据计算 在线销售:云上进行数据付费调用,实现数据价值变现

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