云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    小能在线智能客服 更多内容
  • 数据快递服务

    磁盘方式咨询 如何创建磁盘方式服务单? 有多个磁盘需要邮寄,是否可以只创建一个服务单? 使用DES磁盘方式对磁盘有什么要求? 使用DES磁盘方式如何邮寄磁盘? 邮寄磁盘的费用由谁来承担? 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云计算课专题 云计算知识哪家强,云上课来开讲! 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云的必备利器

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 地图数据 MapDS

    技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云计算课专题 云计算知识哪家强,云上课来开讲! 云图说集合 云图说系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线服务

    在线服务 微调后的迭代模型创建在线服务,进行推理,查看预测效果。每类迭代模型,只能同时运行一个在线服务,如果已经存在“运行中”的在线服务,将无法继续创建该类在线服务。 创建在线服务 在左侧菜单栏中选择“智驾模型服务 > 智驾模型管理”。 选择“在线服务”页签,单击“创建在线服务”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线服务

    在线服务 部署在线服务时,自定义预测脚本python依赖包出现冲突,导致运行出错 在线服务预测时,如何提高预测速度? 调整模型后,部署新版本AI应用能否保持原API接口不变? 在线服务的API接口组成规则是什么? 在线服务运行中但是预测失败时,如何排查报错是不是模型原因导致的 在

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线服务

    在线服务 新建在线服务 查询在线服务详情 修改在线服务参数 删除在线服务 父主题: API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线服务

    在线服务 点击“客服”,可“在线咨询”或拨打电话进行相关问题咨询。 父主题: 客服与帮助

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 包年/包月

    计费项 说明 问答AI服务基础版 开箱即用的AI问答服务,需配合专业服务使用。支持文本类智能问答。 大模型调用 规格:1亿token 中规格:2亿token 大规格:4亿token 知识库容量 规格:20GB 中规格:50GB 大规格:100GB 应用最大激活态用户量 规格:10个用户

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    通过在线配置,可实现传统IVR跳转到智能IVR,智能IVR跳转到传统IVR的功能。 传统IVR和智能IVR在编排过程中,可调用第三方系统的接口,获取第三方信息。 由于智能IVR通常用于配置实现语音、文本机器人能力,因此在后文中,会将智能IVR归类到智能化下。 父主题: 开发方案介绍

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 小微订购

    微订购 微助手为企业提供两大利器:智能推送服务智能对话服务智能推送,企业管理员可以灵活配置推送内容,一键便可将内容推送到员工手机上,实现企业信息上传下达。 智能对话,常见问题与业务办理均可通过小微助手统一问答,可根据不同业务部门设置不同机器人,实现按部门权限管理答案范围。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    致力于利用 AI 技术实现客服工作的自动化和智能化,成为销售和客服的实时AI指引员。 容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现: 构建大模型知识库,企业海量文档一键上传使用,无需专业技术人员运维,轻松将企业知识高效流转赋坐席使用 打造知识问答助手,客服通过简单问答,即可使用知识,提升知识的使用率,从而提升客户沟通效果

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 企业交换机 ESW

    技术、观点、课程专题呈现 云课合集 云计算知识哪家强,云上课来开讲 虚拟私有 云专题 汇聚云图说、视频、入门、最佳实践等,为您揭秘华为云VPC 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云的必备利器 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线分享

    选择“OSGB文件路径”(即三维成果路径:可单击输入框右侧“了解文件结构规则”查看规则),输出三维成果数据目录,OSGB数据截止到Data目录,以确保系统正确读取到模型文件。 图2 三维成果路径 选择“发布模型路径”(可单击输入框右侧“了解文件结构规则”查看规则),将输出的成果文件保存于该文件夹下,具体的文件结构如图所示。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线调试

    在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以证件版(二要素)API为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 通用文字识别 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线调试

    事件模板说明 模板名称 模板说明 API 网关服务(APIG) 模拟APIG事件,触发函数。 API 网关服务(APIG专享版) 模拟APIG(专享版)事件,触发函数。 云审计 服务 CTS ) 模拟CTS事件,触发函数。 文档数据库服务(DDS) 模拟DDS事件,触发函数。 云数据库

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线调试

    在线调试 功能介绍 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以媒资图像标签为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已注册华为账号,并完成实名认

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线课程

    、便捷。 在线课程首页 在线课程首页,致力于打造便捷快速的学习体验,让用户可以快速找到合适自己的学习资源和课程。 在线课程分类 图1 在线课程分类 默认情况下,首页会显示全部课程供用户选择。如果用户对某个特定的领域感兴趣,可以单击对应的分类进行筛选。 在线课程列表 在线课程列表展

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 语音合成 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线查询

    在线查询 操作场景 对于企业会有一些和自身业务相关的数据,需要给到客户提供查询服务在线查询功能正是帮助企业满足这类服务的。例如:教育行业提供考试成绩查询、协会机构提供证书信息查询、各类行业的防伪码查询等。在线查询细分为信息查询和表单查询两个功能,通过灵活设置,可满足用户多元化的查询需求。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了