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} 表1 模板格式消息参数说明 参数 说明 message_template_name 模板名称，不能为空。模板名称可以在消息模板列表中获取，模板名称下面必须有一个Default协议的模板，没有匹配上的模板采用Default模板。 tags 模板中出的占位符标签，模板名称下面有不

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预览消息模板邮件格式 功能介绍 该接口用于预览通知模板邮件格式 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/{domain_id}/lts/events/notification/templates/view 表1 路径参数 参数 是否必选

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模板格式不正确，无法删除模板实例？ 问题现象 若上传的模板中包含不正确或者不兼容的资源，会导致安装模板失败，类似下图： 此时模板实例无法正常工作。如果您尝试在界面上删除，可能会出现deletion failed的报错，模板实例仍在列表中： 解决方法 您可以使用kubectl命令删除残留的模板实例。

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网页防篡改 为什么要添加防护目录？ 如何修改防护目录？ 无法开启网页防篡改怎么办？ 开启网页防篡改后，如何修改文件？ 开启动态网页防篡改后，状态是“已开启未生效”，怎么办？ HSS与WAF的网页防篡改有什么区别？

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网页防篡改 查询防护列表 开启关闭网页防篡改防护 开启/关闭动态网页防篡改防护 查询主机静态网页防篡改防护动态 查询主机动态网页防篡改防护动态 父主题： API说明

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网页防篡改 为什么要添加防护目录？ 如何修改防护目录？ 无法开启网页防篡改怎么办？ 开启网页防篡改后，如何修改文件？ 开启动态网页防篡改后，状态是“已开启未生效”，怎么办？ HSS与WAF的网页防篡改有什么区别？

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怎样做网页定向？ 操作场景 本指导适用于用户做网页301重定向时参考使用。 操作步骤 装有IIS的 服务器 做301重定向 在IIS里把网站正常发布，例如 域名 为www.aaa.com。 在硬盘上建一个空文件夹。 在IIS里建一个网站，例如域名为aaa.com，指向新建的空文件夹。 在

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存储格式 Relation Index Undo 父主题： Ustore存储引擎

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存储格式 RCR Uheap UBTree Undo Enhanced Toast 父主题： Ustore存储引擎

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格式转换 操作场景 负载均衡只支持PEM格式的证书，其它格式的证书需要转换成PEM格式后，才能上传到负载均衡。以下是转换成PEM格式的几种常用办法。 DER转换为PEM DER格式通常使用在Java平台。 运行以下命令进行证书转化： openssl x509 -inform der

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新增网页协同规则 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表为租户环境管理员角色 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 网页协同配置”，进入菜单页面。 单击“新建”，进入配置界面。 自定义“规则名称”。 取值范围： 字母数字下划线 字符串长度<=128

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存储格式 RCR Uheap UBTree Undo Enhanced Toast 父主题： Ustore存储引擎

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格式转换 操作场景 负载均衡只支持PEM格式的证书，其它格式的证书需要转换成PEM格式后，才能上传到负载均衡。以下是转换成PEM格式的几种常用办法。 DER转换为PEM DER格式通常使用在Java平台。 运行以下命令进行证书转化： openssl x509 -inform der

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存储格式 Relation Index Undo 父主题： Ustore存储引擎

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格式模型 表1 格式 序号 Oracle数据库 GaussDB数据库 差异 1 数字格式 支持，有差异 GaussDB 仅在参数a_format_version值为10c和a_format_dev_version值为s1的情况下，支持$、C、TM、TM9、TME、U格式。同时在该参数下，不支持TH、PL、SG格式。

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格式模型 表1 格式 序号 Oracle数据库 GaussDB数据库 差异 1 数字格式 支持，有差异 GaussDB仅在参数a_format_version值为10c和a_format_dev_version值为s1的情况下，支持$、C、TM、TM9、TME、U格式。同时在该参数下，不支持TH、PL、SG格式。

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网页防篡改 添加防护目录 添加远端备份服务器 添加特权进程修改防护文件 定时开启网页防篡改 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改报告

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发起网页协同 前提条件 座席与客户已经在会话中。 座席可访问的组织机构下存在可用的网页协同地址。 背景信息 当前仅Web渠道支持。 操作步骤 单击右侧的，选择座席可访问的组织机构。 单击更多，选择网页协同地址。 图1 选择网页协同地址界面 选择网页协同地址，单击，进行发送。 图2

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网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 添加特权进程 定时启停静态网页防篡改 父主题： 主机防御

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应用场景 加速请求的响应 配置网页防篡改规则后， Web应用防火墙 将对服务端的静态网页进行缓存。当Web应用防火墙接收到Web访问者的请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者。 网页防篡改 攻击者将服务端的静态网页篡改后，Web应用防火墙将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，以保证Web访问者访问的是正确的页面。

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开启网页防篡改后如果需要更新网站请先临时关闭网页防篡改，完成更新后再开启。否则会造成网站更新失败。 关闭网页防篡改期间，您的网站不受保护，更新网页后，请及时开启网页防篡改。 相关操作 关闭网页防篡改 您可以在“网页防篡改 > 防护列表”列表的“操作”列中，单击“关闭防护”，关闭对指定主机的网页防篡改防护。 关

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