机器人客服软件_软件安装-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

普惠上云 2核2G2M云服务器

38元/年

云服务器秒杀 X实例-4核8G5M

338元/年

Flexus L实例 2核2G3M云服务器

68元/年

网站搭建买3年送2年

1元/天

免费体验中心

90+款云产品，最长可无限期免费试用

个人用户企业用户

免费

Flexus应用服务器L实例

即开即用，轻松运维，简单上云

新用户专享限购1台

¥0.00

云数据库免费试用

金融核心交易系统、政企OA办公等场景适用

注册申请

¥0.00

域名注册服务Domains

.com .cn多款热门域名首注1元起

新用户专享限购1个

￥1.00

华为云企业邮箱免费试用

即开即用，不限账号数

无限邮箱容量 4GB超大附件

¥0.00

免费试用

会打字就会建站

3300+模板，30000+企业选择

买2年送1年

¥368.00

跨境电商建站

10分钟快速建站，低成本开启跨境生意

试用14天跨境电商

￥0.00

/次

好会计，免费试用

全场景智能报销

免费体验15天

¥0.00

元/年

零代码构建平台

创建nocosys平台客户账号

智能协作企业办公

¥0.00

元/次

机器人客服软件更多内容

软件安装

软件安装 JDK8安装 JDK环境变量 Tomcat8安装父主题：实施步骤

来自：帮助中心

查看更多 →
准备软件

准备软件制作Windows操作系统私有镜像需准备的软件如表1所示。表1 所需软件包软件包名称软件包说明获取方式 Workspace_HDP_WindowsDesktop_Installer_x.x.x.iso Windows镜像制作工具。点此获取镜像制作工具点此获取镜像工具校验文件

来自：帮助中心

查看更多 →
软件准备

软件准备需要准备表1所示的软件，并且参考裸金属服务器规格与驱动对应关系确认对应机型/操作系统需要安装的驱动。表1 软件列表序号名称说明获取路径提供方 1 操作系统ISO文件要制作镜像的ISO文件。说明： Windows操作系统目前仅支持Standard版本。建议从各操作系统官方网站获取。

来自：帮助中心

查看更多 →
软件升级

软件升级升级指导（联通用户专用）设备侧适配开发指导（联通用户专用） PCP协议介绍（联通用户专用）

来自：帮助中心

查看更多 →
软件仓库

软件仓库软件仓库概述管理软件包管理部署包管理镜像包管理SQL包管理IaC 3.0包查看Terraform包查看OS镜像包管理SWR 父主题：部署服务

来自：帮助中心

查看更多 →
基础软件

基础软件泛指基础设施平台类软件，包括操作系统、数据库、安全、容灾备份、数据管理、平台中间件、应用开发、IT运维软件等类型软件。父主题：术语&缩略语解释

来自：帮助中心

查看更多 →
下载软件

下载软件本章节主要介绍下载并解压obsutil_adapter.zip软件包的操作。操作步骤以“root”帐号，通过密钥或密码的方式，登录到服务器。在命令行界面，下载解压软件包obsutil_adapter.zip，并解压到/opt/huawei目录下。不同的region

来自：帮助中心

查看更多 →
获取软件

获取软件需要准备的软件如表1所示。表1 软件安装包软件名称说明获取地址 SAP HANA 1.0或SAP HANA 2.0 SAP HANA安装包，请从SAP官网自行查阅HANA软件版本与SUSE操作系统对应关系，下载合适版本的SAP HANA软件包。 https://support

来自：帮助中心

查看更多 →
软件中心

软件中心管理软件包软件包打包规范父主题：部署源管理

来自：帮助中心

查看更多 →
准备软件

准备软件制作Windows操作系统私有镜像需准备的软件如表1所示。表1 所需软件包软件包名称软件包说明获取方式 Workspace_HDP_WindowsDesktop_Installer_x.x.x.iso Windows镜像制作工具。点此获取镜像制作工具点此获取镜像工具校验文件

来自：帮助中心

查看更多 →
快速入门

服务，满足客户对客服系统自助、智能化的要求，企业也可选择SaaS化的智能助手平台服务降低构建自助客户服务的成本以及定制门槛。在开始使用智能助手平台开发您的对话流程，配置您专属的机器人服务您的客户前，您需要了解如下信息，获取如下事宜。常用概念环境准备和机器人说你好父主题：

来自：帮助中心

查看更多 →
安装机器人环境

ad?type=trialactivation 输入ESN码，产品选择机器人助手，点击获取License按钮图12 获取License按钮点击导入下载的许可证图13 导入下载的许可证父主题：网银机器人部署

来自：帮助中心

查看更多 →
机器人管理配置指南

机器人管理配置指南快速入门操作员：配置智能机器人操作员：配置普通IVR 配置预置流程父主题：租户管理员指南

来自：帮助中心

查看更多 →
实施步骤

实施步骤知识管理功能机器人客服功能

来自：帮助中心

查看更多 →
钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人、企业微信机器人如何获取订阅终端？

钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人、企业微信机器人如何获取订阅终端？钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人和企业微信机器人在添加订阅时，输入的订阅终端地址获取方式如下。钉钉机器人在钉钉的群设置中选择“智能群助手”，添加机器人时选择“自定义”，创建完成后即可获得w

来自：帮助中心

查看更多 →
开发地图

JS调用 RESTful调用页面集成 H5集成在座席工作台上，客服人员用于接听和处理来话的按钮区域，我们称之为接续条/接续块。接续条/接续块可控制座席侧的电话（云客服提供的是OpenEye软电话）接通、保持、转移或挂断。云客服提供的人工座席相关的开放能力如下，详情请参见音视频座席集成方案

来自：帮助中心

查看更多 →
对话机器人-功能总览

智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

来自：帮助中心

查看更多 →
工业数字模型驱动引擎

Engine，简称iDME）是基于数字化变革和数据管理优秀实践开发的创新型工业软件开发与运营平台，打造“基于模型+数据驱动”的公共底座，为协同打造新一代全栈自主可控工业软件体系提供根技术服务，助力快速构建和运营云化SaaS化工业软件，汇聚企业全场景数据，构建企业级数据图谱，提供万数互联的数据索引、追溯、交互服务。

来自：帮助中心

查看更多 →
开发“客服人员查询工单”功能

开发“客服人员查询工单”功能创建“查询工单”脚本及公共接口组装“工单列表（客服人员）”页面父主题：开发“客服人员创建工单”功能

来自：帮助中心

查看更多 →
如何接入机器人助手

如何接入机器人助手背景信息当前仅EMAIL、 SMS 渠道不支持。操作步骤单击，打开接入机器人助手开关。选择机器人助手，机器人助手在智能IVR中配置，详情请参见操作员：配置智能机器人。单击“下一步”，完成配置。父主题： FAQ

来自：帮助中心

查看更多 →
对话机器人服务

01 了解了解华为对话机器人服务的产品介绍、应用场景、使用限制，有助于更好的使用对话机器人服务。产品介绍什么是对话机器人适用场景使用限制基本概念 03 入门对话机器人提供以下场景，帮助用户更快的创建对应的机器人。快速入门如何快速创建一个问答机器人如何使用Postman调用CBS服务

来自：帮助中心

查看更多 →