指标设计 业务指标 技术指标 父主题： 数据架构

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*刷新频率 指标数据的刷新频率。开发者或运维者可以依据指标的刷新频率，合理设置衍生指标的调度频率。 指标应用场景 描述指标的应用场景。 关联技术指标类型 下拉选择与业务指标关联的技术指标类型，包含衍生指标、复合指标和原子指标。 关联技术指标 下拉选择与业务指标关联的技术指标。 度量对象

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指标总览 指标概述 异常日志 基础监控 数据库 接口调用 外部调用 缓存 探针监控 Tomcat监控 消息队列 远程过程调用 物联网 通信协议 链路追踪 Web/H5 App

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单击逻辑主体页面的“新建指标”，选择“新建单个指标”。 如需同时创建基础指标、派生指标、组合指标，可以单击“批量创建指标”创建。 如需基于已创建的指标创建派生指标或组合指标，可以在“关系图模式”页面单击已创建的指标，或者在“列表模式”页面指标列表单击对应指标所在行的“查看详情”，单

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购买 购买部署相关 云 堡垒机 实例有哪些规格？ 如何配置云堡垒机的安全组？

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。 各项监控指标的具体含义与使用说明如表2所示。 以下监控指标（原始指标）的监控周期为5分钟。 表2 云耀云 服务器 支持的监控指标 指标 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期（原始指标，本列监控周期值适用于KVM实例） cpu_util CPU使用率 该指标用于统计云耀云服务器的CPU使用率。

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购买 能否购买少量物联网卡？ 开发票在哪个页面？ 相同套餐和数量的订单为什么不同时间购买价格不一样？ 物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 可以购买NB卡吗？ 可以使用IAM子账号购买物联网流量吗？ 物联网卡怎么充值呢？ 流量用完了之后我可以单独购买流量包吗？ 流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？

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购买包年/包月云应用服务器 场景描述 购买包年/包月云应用服务器可以使用创建云服务器接口，相对于创建按需的云应用服务器，只需要在请求body中指定create_server_extend_param.charging_mode参数值为“prePaid”，即包年包月，指定订购的周期

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购买并登录弹性云服务器 在华为云上购买弹性云服务器，并根据系统要求设置服务器规格和安装操作系统。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器 E CS ”。 单击“购买弹性云服务器”。 系统进入购买页。 在购买页，设置弹性云服务器。 弹性

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基础指标：node-exporter指标 介绍通过中间件Exporter上报到AOM的node-exporter指标的类别、名称、含义等信息。 表1 CCE/自建K8s集群容器指标 Job名称 指标 指标含义 node-exporter node_filesystem_size_bytes

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单击逻辑主体页面的“新建指标”，选择“新建单个指标”。 如需同时创建基础指标、派生指标、组合指标，可以单击“批量创建指标”创建。 如需基于已创建的指标创建派生指标或组合指标，可以在“关系图模式”页面单击已创建的指标，或者在“列表模式”页面指标列表单击对应指标所在行的“查看详情”，单

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如何监控裸金属服务器的各类指标？ 云监控服务 （Cloud Eye）可以用来监控裸金属服务器的各类指标，前提是在裸金属服务器中安装Agent。详细的安装指导以及所支持的监控指标请参见“主机监控概述”。 父主题： 实例类

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技术指标 技术指标是为了支撑业务指标的具体实现。 原子指标 原子指标是对指标统计逻辑、具体算法的一个抽象。为了从根源上解决定义、开发不一致的问题，指标定义明确设计统计逻辑（即计算逻辑），不需要重复开发，从而提升了开发效率，也保证了统计结果的一致性。 衍生指标 衍生指标是原子指标通过

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指标统计 为了使您能够全面的了解设备接入情况，您可以在“设备指标统计”中查看相关状态的设备信息。 操作步骤 登录VIS管理控制台。 选择“指标统计”>“设备指标统计”，查询相关状态的设备信息。 如果需要查询某个具体的设备信息时，可以通过搜索具体的设备ID，直接查看该设备相关信息。

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监控指标管理 查询事件通道监控指标数据 查询事件订阅监控指标数据 父主题： API

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，两者介绍如下。 云产品（推荐）：该方式将允许您在同一告警规则内配置多个维度的指标，如CPU使用率（云服务器维度）、磁盘使用率（挂载点维度）。 子维度：该方式只允许您在同一告警规则内配置单个维度的指标，2024年之前的产品能力，不推荐使用。 监控范围（监控对象） 配置告警规则时，

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分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为非实时指标。 IDX_DURATION_AGENT_PLAY 放音时长 座席执行放音操作的时长。 分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为非实时指标。 表2 座席实时监控指标 编码 指标名 说明 IDX_AGENT_PHONE

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n”）指标为实时指标。 IDX_COUNT_AGENT_ASSIGNED 平台人工接通数 （支持分钟粒度查询） 分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为实时指标。 VDN实时监控指标如表2 表2 vdn实时监控指标编码（CTI3.6版本不可用） 编码 指标名 说明

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指标编码参考 技能队列监控指标 座席监控指标 VDN监控指标 IVR监控指标 父主题： 附录

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查看监控指标 查看实例监控指标 查看网络监控指标 父主题： 监控与告警

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数据。 图2 查看监控指标 当前页面支持查看近1小时、近3小时和近12小时的监控数据。 当前页面的监控数据的采集周期为60s。 当前页面仅展示常用指标的监控数据，如：CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率等。如果您想查看更多监控指标数据，请单击“查看更多指标详情”，跳转到云监控页面进行查看。

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