配置多媒体营销数据 导入营销数据 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 当营销状态为草稿或暂停状态，单击“数据导入”，进入数据导入页面。区分按文件导入和 服务器 导入。 图1 多媒体数据导入 若选择按模板导入，单击“下载营销数据模板”，系统预制模板内容

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面。 创建卡片模板信息。 自定义“名称”、“标题”、“描述”。 媒体类型：当前仅支持图片。 媒体文件类型：当前仅支持jpg、png格式的图片 对应的资源：单击，选择对应的媒体资源。媒体资源为步骤 3中已添加的图片媒体资源。 链接：配置一个链接地址，供客户单击后跳转到指定页面。 h

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什么是媒体处理 媒体处理（Media Processing Center，简称MPC）是一种多媒体数据处理服务，通过经济、弹性和高可扩展的转换方法，将存储于OBS上的音视频转码为适应各种终端（PC、TV、Phone等）播放的格式，并实现抽帧截图、图片水印、视频加密、转动图等功能，满足多样化的业务场景需求。

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多媒体文件上传 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import com.fasterxml.jackson.databind.ObjectMapper; import java.io.BufferedReader;

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一直保持静默状态。 直播 内容审核 说明 直播内容审核说明，如表4所示。 表4 直播间内容审核说明 内容审核机制 操作说明 直播间内容审核 MetaStudio服务内容审核说明，如下所示： 默认会对直播间的各个配置项，如直播间名称、描述、文本、音频、视频、图片等内容进行机器审核。以排

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基本多媒体呼叫 收发消息 父主题： 基本应用开发

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查看多媒体营销结果 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 单击“查看多媒体营销结果”，进入营销结果页面。 图1 多媒体营销结果 您可以进行如下操作： 根据发送状态查询：选择发送状态，单击“查询”。 根据时间查询，选择开始时间和结束时间，单击“查询”。

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呼叫子媒体类型说明 表1 呼叫子媒体类型（对应呼叫媒体类型编号53） 编号 子媒体类型 描述 1 SUB_MEDIA_TYPE_WEB WEB 2 SUB_MEDIA_TYPE_WHATSAPP WhatsApp 3 SUB_MEDIA_TYPE_LINE Line 4 SUB_MEDIA_TYPE_WECHAT

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智能交互支持富媒体吗？ 支持的富媒体格式 用户与数字人进行智能交互问答时，支持展示如下格式的富媒体： 图片：JPG、PNG、BMP、GIF、SVG。 视频：MP4。 导入富媒体操作 支持通过问答库导入富媒体。以奇妙问知识库为例，参考新增知识库，补充富媒体知识，示例如表1所示。 如

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媒体播放管理（媒体管理的接口需搭配SDK使用） 获取实况地址统一接口 查询回放列表统一接口 获取回放地址统一接口 批量删除播放地址 【旧】查询通道的云端录像列表 【旧】查询通道的云端录像回放地址 【旧】查询通道的前端录像列表 【旧】查询通道的前端录像回放地址（仅支持国标协议） 【旧】查询通道的前端录像回放地址

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的数据。 服务功能的使用约束请参见约束与限制。 例如文本内容审核，输入数据存在以下约束： 文本内容审核V3版本：支持“华北-北京一、华北-北京四、华东-上海一”区域，新用户建议使用“华北-北京四”。 只支持中文文本内容审核。 默认API调用最大并发为50，如需调整更高并发限制请通过工单联系专业工程师为您服务。

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单击“新增”，创建一个敏感词分类（根据实际情况可以配置多个敏感词类型）。 单击右侧的“新增”，创建具体的敏感词内容。例：当前创建了一个违禁语分类，在违禁语下创建了密码作为违禁语。 父主题： 配置智能座席助手

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自定义，字符串长度<=5000 图片 选择本地图片上传，最大上传9张图片，单个图片大小不能超过租户级参数“社交媒体图片上传大小限制”配置的值。 图片类型支持： png jpg gif bmp tiff 视频 选择本地视频上传，仅支持上传1个视频，视频大小不能超过租户级参数“社交媒体视频上传大小限制”配置的值

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。 步骤一：开通服务 内容审核-图像服务开通步骤请参考开通服务步骤说明。 步骤二： 对象存储服务 OBS授权（可选） 如果您需要对OBS中的数据进行内容审核，请开通对象存储服务OBS授权。具体操作步骤如下： 登录华为云内容审核管理控制台，单击进入“OBS内容审核 > 增量扫描”页面。

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概述 内容审核（ Content Moderation ），是基于图像、文本、音频、视频、音频流、视频流、文档的检测技术，可自动检测涉黄、广告、涉暴等内容，对用户上传的图片、文字、音频、视频、音频流、视频流进行内容审核，帮助客户降低业务违规风险。 内容审核以开放API（Application

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1920], 2的倍数；高度范围[64, 1080], 2的倍数。 如果输入不是NV21格式，请把输入的源图片转换为NV21格式，详情请参见转换图片颜色格式。 dst 目的图片。 x 裁剪区域左上角x坐标，范围[0, 1920], 2的倍数。 y 裁剪区域左上角y坐标，范围[0, 1080]

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图片处理 开发过程中，您有任何问题可以在github上提交issue，或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。 OBS为用户提供了稳定、安全、高效、易用、低成本的图片处理服务。当要下载的对象是图片文件时，您可以通过传入图片处理参数对图片文件进行图片剪切、图片缩放、图片水印、格式转换等处理。

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图片文件进行图片剪切、图片缩放、图片水印、格式转换等处理。 更多关于图片处理的内容，参见图片处理特性指南。 以下代码展示了如何使用下载对象接口实现图片处理： // 初始化配置参数 ObsConfig config = new ObsConfig(); config.Endpoint

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如果请求输入的数据是OBS地址方式，就需要使用相同区域的内容审核服务。 例如：您的OBS请求数据在“华北-北京四”，只能调用“华北-北京四”区域下的内容审核服务，如果本服务不支持该区域则不能调用。 如果请求输入的数据是Base64图片或者公网URL，则不受区域影响。 例如：您的服务器在

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字幕对象名，即字幕文件。 动态参数 （图片水印设置） trans_wm_bucket 存放水印图片的OBS桶。 trans_wm_object 水印图片对象名，即水印文件。 trans_iwm_dx 水印图片起点相对输出视频顶点的水平偏移量。 设置方法有如下两种： 整数型：表示图片起点水平偏移视频顶

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智能信息基础版 智能信息基础版是智能信息的补充场景，业界又称之为视频短信，是集成视频、语音、图片、文字等消息通讯能力的富媒体信息，直达手机原生应用——短信箱，最大可发送30s视频或10张高清图片等富媒体信息。 图1 智能信息基础版内容的构成 优势 终端无要求 智能机全终端覆盖（苹果、安卓、鸿蒙）。

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