白板 可以书写吗？ 企业智慧屏突然掉电，白板内容是否丢失？ 白板和标注的如何保存？ 企业智慧屏可以使用独立的墨水颜色同时书写吗？ 橡皮擦的能力？ 左下角可以增加多少页（白板）？ 父主题： 功能特性

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白板协作 新建或删除白板 单击Board首页的“白板”。 进入白板操作。 单击，新建另一页白板，当前白板内容不会丢失。 单击和翻页，查看已有白板。 单击，调出白板管理页面，可以快速查找或者删除任一白板。 按Home键可以返回主页。 编辑白板内容 单击 ，选择对应的书写笔（包含铅笔、Mark笔和毛笔）以及颜色。

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白板协作 IdeaHub内置电子白板，支持本地和远端双向远程协作，同时支持通过手机扫码带走白板纪要、扫码打开白板文件，高效快捷。 白板操作 橡皮擦：可以选择“擦除”或“清屏”。 圈选：选中书写内容进行移动、删除、放大或缩小。 缩放：可以通过手势操控拖拽、移动、拉大、缩小画布。单击

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设置：可设置白板背景颜色。 保存白板 单击左下角的“保存”，可以通过扫码、发送邮件、本地保存等方式保存白板。 扫码保存 可以使用华为云会议移动客户端扫码保存白板内容。 本地保存 在办公宝本地保存白板内容。 您可以在“设置 > 高级设置 > 白板本地保存”中开启或关闭“白板本地保存”。

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白板协作 IdeaHub内置电子白板，支持本地和远端双向远程协作，支持多种书写模式和防误触功能。白板内容支持通过微信、 WeLink客户端 或华为云会议客户端扫码带走，高效快捷。 图1 白板协作 表1 白板协作主要功能 功能 描述 新建白板 支持新建最多100页白板，支持设置白板背景色为白色、灰色或墨绿色。

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白板协作 IdeaHub内置电子白板，支持本地和远端双向远程协作，同时支持通过手机扫码带走白板纪要、扫码打开白板文件，高效快捷。 白板操作 橡皮擦：可以选择“擦除”或“清屏”。 圈选：选中书写内容进行移动、删除、放大或缩小。 缩放：可以通过手势操控拖拽、移动、拉大、缩小画布。单击

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白板协作 企业智慧屏内置电子白板，支持本地和远端双向远程协作，同时会议纪要支持通过手机 WeLink 扫码带走，高效快捷。 白板操作 新建一块新的白板。 点击 ，新建另一页白板，当前白板内容不会丢失。 点击，调出页面管理，可以快速查看或者删除任一白板。 编辑白板内容。 画笔 ：可以选择铅笔或毛笔。

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白板协作 共享白板 共享白板，将内容共享给所有与会者。 视频交互，实时讨论迸发创意。 不入会时，也可随时进入白板演示。 白板操作 新建一块新的白板。 单击 ，新建另一页白板，当前白板内容不会丢失。 单击 和 翻页，查看已有白板。 单击 ，调出白板管理页面，可以快速查找或者删除任一白板。

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结束白板标注 表1 结束白板标注 REST URL格式 访问方法 URI POST https://ip/v1/whiteboard/annotation/stop 接口功能 结束白板标注 接口说明 本接口调用后，可结束白板标注 响应数据 参见表2，表3 表2 返回值 参数 类型

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多媒体事件 多媒体消息事件 H5接入信息事件 H5截图事件 父主题： 事件

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开始白板标注 表1 开始白板标注 REST URL格式 访问方法 URI POST https://ip/v1/whiteboard/annotation/start 接口功能 开始白板标注 接口说明 本接口调用后，可模拟开启白板标注 响应数据 参见表2，表3 表2 返回值 参数

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入。 静默座席不支持手工接听模式。 操作步骤 当用户与机器人进行聊天时，机器人不能识别用户意图，并求助静默座席。 图1 多媒体静默座席界面 父主题： 处理多媒体交谈业务

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电子签名 电子签名用于在线签字确认，例如业务审批、协议签署等。 在表单开发页面，从“高级组件”中拖拽“电子签名”组件至表单设计区域。 属性 字段标题：该字段在页面呈现给用户的名称，默认名称为该字段类型名称。 标题加粗：是否打开开关，默认关闭状态。 字段状态：指成员在访问表单时，对该字段的可见、可编辑权限。

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查询白板标注状态 表1 查询白板标注状态 REST URL格式 访问方法 URI GET https://ip/v1/whiteboard/annotation/status 接口功能 查询白板标注状态 接口说明 本接口调用后，可查询白板标注状态 响应数据 参见表2，表3 表2 返回值

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基本多媒体呼叫 收发消息 父主题： 基本应用开发

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查看多媒体营销结果 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 单击“查看多媒体营销结果”，进入营销结果页面。 图1 多媒体营销结果 您可以进行如下操作： 根据发送状态查询：选择发送状态，单击“查询”。 根据时间查询，选择开始时间和结束时间，单击“查询”。

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多媒体接口:mediaCall 发送消息:sendmessage 座席会话数设置:setcallnums 会话转移:transfer 获取连接信息:getconnectinfo 截图:imagecapture 父主题： 座席控制

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配置多媒体渠道 客户呼叫接入后统一处理，智能路由到座席，座席无需关注客户的接入方式。 前提条件 存在多媒体类型的技能队列，该技能队列下有座席。 存在配置好的多媒体被叫路由，配置方法请参见配置被叫。 配置微信渠道 配置Web渠道 配置X (Twitter)渠道 配置Facebook渠道

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处理多媒体消息 前提条件 发帖人@了公共主页，并且发布渠道分配了运营人员。 运营人员为当前租户下的员工并且具备社交媒体和离线消息处理的菜单权限。 背景信息 当前仅支持处理Facebook消息。 运营人员点开消息就视为已处理，页面操作只有通过链接前往帖子，刷新列表后已处理的消息不在页面中展示。

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WhatsApp推广，WhatsApp渠道通知等活动。 无需人工参与，节约成本。 针对多媒体营销的目标客户创建多媒体营销任务，并且对多媒体营销任务进行管理。 配置多媒体营销任务 查看多媒体营销结果 配置多媒体营销数据 父主题： 配置智能外呼

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华为云办公宝，是华为云会议集成在电子大屏上，集会议、白板、投屏、应用于一体，致力于打造流畅的会议体验，让企业高效便捷的沟通与协作无处不在。 了解操作界面 五大场景 华为云办公宝提供五大场景功能：会议、白板、投屏、信息窗、应用。 您可以在会议模块中随时开启白板和投屏，也可以单独使用白板和投屏。 您可以联系企业管理员发布信息窗或新增应用。

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