为什么配置了数据加密服务的权限没有立即生效？ 正常情况下，客户配置了数据加密服务相关的权限，如KMS Administrator， KMS CMKFullAccess等，权限是会立即生效的。 但如下情况会造成权限无法立即生效： 控制台Console未及时登出，会有Session缓存造成权限不生效。建议重新登录控制台。

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ord、Excel格式文件提供了提取水印的功能，本章节教您如何提取本地文件的水印内容。 前提条件 已完成OBS资产委托授权，参考云资产委托授权/停止授权进行操作。 如果需要添加自有OBS桶，则需要已开通且已使用过OBS服务。 文件格式为PDF、PPT、Word、Excel。 约束条件

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系统提供了创建业务资产的excel模板，用户可以先下载模板，按模板录入资产数据，录入完成后使用系统的资产导入功能，完成业务资产的创建。您可以通过模板一次性录入整体信息架构业务资产，也可以对现有的信息架构逐层进行批量添加。 前提条件 用户已下载excel模板，并按excel模板结构录入模型资产数据。

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导出包含API信息的EXCEL文件 功能介绍 导出包含API信息的EXCEL文件。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/service/export/excel 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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没有SQL脚本 问题现象 任务创建成功，但是没有sql脚本执行。 处理方法 请自行确认组合包中是否存在除了版本名一样其他字段都一模一样的SQL包，打包禁止出现这种场景，否则获取将包文件信息失败。 或是运维中心存在重复推包的情况，导致存在重复，系统会随机选择一个包执行，可能是执行一个异常的包，没有脚本就是空包。

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开启了录音功能，怎么业务详单里面还是没有提供录音下载？ 控制台“业务详单”界面提供AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用录音下载，除此之外还支持调用获取录音文件下载地址接口下载录音。 如果是AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用在业务详单界面没有提供录音下载，请按以下步骤排查问题：

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OBS桶文件水印提取 暗水印的水印内容不可见，需要用水印工具提取，数据安全中心控制台针对PDF、PPT、Word、Excel格式文件提供了提取水印的功能，本章节教您如何提取云上文件（文件存储在OBS桶）的水印内容。 前提条件 已完成OBS资产委托授权，参考云资产委托授权/停止授权进行操作。

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作业配置了周期调度，但是实例监控没有作业运行调度记录？ 可能原因 作业配置了周期调度，但是实例监控没有作业运行调度记录。可能原因是作业未启动调度或者依赖作业未执行完成。 解决方案 在“运维调度 > 作业监控”界面确认作业的调度状态是否是调度中，只有调度中的作业到了调度周期后才会调度。

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Hue下载的Excel无法打开如何处理？ 本案例适用于 MRS 3.x之前版本。 以root用户登录任意一个Master节点，切换到omm用户。 su - omm 使用如下命令查看当前节点是否为 OMS 主节点。 sh ${BIGDATA_HOME}/om-0.0.1/sbin/status-oms

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文档水印提取 暗水印的水印内容不可见，需要用水印工具提取，数据安全中心控制台针对PDF、PPT、Word、Excel格式文件提供了提取水印的功能，本章节教您如何提取云上文件（文件存储在OBS桶）或者本地文件的水印内容。 前提条件 已完成OBS资产委托授权，参考云资产委托授权/停止授权进行操作。

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GaussDB 实例导出SQL查询结果到Excel出现乱码 编码导致出现乱码，默认是UTF8，需要在导出的Excel中，将默认编码转换为Unicode。 父主题： 数据库基本使用

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如何通过AstroZero脚本，导出xls文件让用户下载？ 问题描述 AstroZero提供了“excel”脚本标准库，用于操作Excel文件，例如生成Excel文件。由于AstroZero脚本编排的标准输出格式是JSON，因此这里需要做一些特殊处理，让系统生成非JSON数据才能实现xlsx文件导出。

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WeLink 没有消息提醒？ 请确保WeLink设置中接受新消息通知的开关是打开的：点击界面左上角头像进入“设置->新消息提醒”，查看“消息通知”是否开启。 请确保手机设置中WeLink允许通知的开关是打开的； 最后检查群消息设置中“消息免打扰”开启，这样才能确保所有的新消息都能收到震动或者声音通知。

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用户没有sudo权限 问题现象 日志提示如下信息： "stderr": "error: cannot open Packages index using db5 - Permission denied (13)\nerror: cannot open Packages database

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Excel打开监控数据 CS V文件乱码如何处理？ 用户使用 云监控服务 可以将监控数据导出为csv文件，而使用Excel工具打开该文件时，可能出现中文乱码的情况。这是因为云监控服务导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel是以ANSI格式打开的，没有做编码识别。针对此问题有以下解决方案：

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用户没有操作权限 问题现象 操作服务内的测试套件或测试用例时，页面提示“您在当前项目下的角色【xxx】没有【xxx】的【xxx】权限，请联系管理员获取相应的权限”。 原因分析 用户在项目下为浏览者、参与者、运维经理权限时，会提示该信息。 处理方法 联系项目创建者或项目经理，请参考成员管理，为用户调整在项目中的角色。

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可能原因 用户使用Excel工具打开CSV文件， 交换数据空间 服务的CSV文件使用了UTF-8编码格式，而Excel是以ANSI格式打开的，没有做编码识别。 处理方法 使用记事本等文本编辑器直接打开，或使用WPS打开。 打开CSV文件时，对Excel进行如下设置： 新建Excel。 选择“数据

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用户没有sudo权限 问题现象 日志提示如下信息： "stderr": "error: cannot open Packages index using db5 - Permission denied (13)\nerror: cannot open Packages database

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保存excel导入导出记录（API名称：createRecord） 功能介绍 保存excel导入导出记录 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。 URL

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配置了云存储配置后，为什么实例异常了？ 当配置云存储的并行文件系统时，如果选择的并行文件系统中的并没有创建相应的子路径，则实例会为异常。 示例： 图1 挂载信息 图2 相应的并行文件系统中并没有test文件夹或文件 图3 报错事件 解决方法 登录OBS控制台。 选择“并行文件系统

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删除表数据后执行了VACUUM，但存储空间并没有释放 问题现象 删除表数据后执行了VACUUM，但是存储空间并没有释放。 原因分析 执行VACUUM时，对某些表可能没有权限，或者数据库本身并没有太多的数据膨胀。 执行VACUUM，默认清理当前用户在数据库中拥有权限的每一个表，没有权限的表则直接跳过回收操作。

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