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    云呼叫中心平台系统 更多内容
  • 开通工业仿真云平台服务(公有云)

    开通工业仿真平台服务(公有) 在了解工业仿真平台服务的使用场景和优势后,如果您想体验公有场景下的工业仿真平台服务,可以参考本节内容购买。 公有场景下的工业仿真平台服务目前仅支持“仿真管理服务-基础版”和“仿真计算服务”一起购买。 前提条件 已 注册华为账号 并开通华为。 已实名认证华为账号。

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  • 查询UAP终端设备统计接口

    /cmsapp/v1/openapi/uap/terminalindex 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS 服务器 地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 云GIS管理服务器平台

    GIS管理服务器平台 部署安装 GIS环境监控 父主题: 实施步骤

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  • 云GIS门户服务器平台

    GIS门户服务器平台 部署安装 添加地图(支持批量添加) 添加场景(支持批量添加) 注册服务(支持批量添加) 数据上图配置 父主题: 实施步骤

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  • 云应用平台采用规划与设计

    应用平台采用规划与设计 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题: 咨询与规划

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  • 配置天关与云平台对接

    否为“允许”。 如果不是,单击策略名称default进入修改安全策略界面,将动作修改为“允许”。 (可选)配置漏洞扫描和日志审计接口。 已购买 漏洞扫描服务 日志审计服务时需要执行本步骤。 GE0/0/0默认为二层接口,请按照如下方式配置成三层接口。请保证上报日志的资产与此IP地址路由可达。

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  • 如何获取云平台凭证(AK/SK)?

    如何获取平台凭证(AK/SK)? 本节为您介绍如何获取添加平台凭证所需的认证信息(访问密钥)。 获取阿里访问密钥(AccessKey) 添加阿里凭证时,需要填写源端资源所在的阿里账号或 RAM 用户的AccessKey ID和AccessKey Secret。获取方法请参考创建AccessKey。

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  • 查询配置技能队列座席详细信息

    0 未知。对应CTI平台状态的9。 2 表示调用该接口出现异常。 3 示忙状态。对应CTI平台状态的7。 4 空闲状态。对应CTI平台状态的1。 5 整理态。对应CTI平台状态的6。 7 通话态。对应CTI平台状态的2、3、4、5。 8 休息状态。对应CTI平台状态的8。 父主题:

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  • 获取指定月份内的座席维度的历史监控指标

    pp/v1/openapi/hisindex/agentformonth 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 查询指定VDN下的所有座席的当前状态信息

    v1/openapi/vdn/totalagentdynamicinfo 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 查询指定VDN下的系统接入码信息

    p/v1/openapi/vdn/queryaccesscodeinfo 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 查询租户下外呼任务列表接口

    app/v1/openapi/fromisales/querytasks 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 正式商用

    ,单击“开通服务”。 图2 开通云客服服务 开通云客服服务当前不需要进行企业认证,若提示,可以忽略。 开通成功后,单击“控制台”,进入华为控制台,选择“ > 服务列表 > 企业应用 > 云客服”,您即进入云客服工作台。 图3 云客服工作台 选择“云客服 > 资源管理 > 号码”,进入号码管理页面。

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  • 查询指定接入码编号的呼叫信息

    /openapi/vdn/queryaccesscodecallinfo 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 查询指定VDN下的所有座席的静态配置信息

    openapi/vdn/queryagentstaticconfinfo 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 登录平台

    登录平台 主账号 登录 EIHealth 管理控制台。 选择华为账号登录。 图1 主账号登录 子账号 登录EIHealth管理控制台。 选择IAM用户登录。 图2 子账号登录

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  • 平台首页

    平台首页 呈现企业的概述信息,如公司的名称、要开通的差旅业务、差旅申请审批等。管理员可以通过“开始配置——开启因公预订”直接点选想要开通的差旅业务,具体设置方法参考下文。

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  • 平台介绍

    平台介绍 一站式开发平台,包括训练、调试云和应用(即好望商城),帮助开发者进行算法开发和调试,加快算法上线。 训练:即ModelArts平台,提供全自动和半自动的算法训练和模型开发。 调试:包含模型转换、打包和调试,供开发者进行算法APP基本功能验证。 应用:即好望商城,算法APP上线发布和交易平台。

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  • 平台接入

    灵活多样。视频会议支持电子名牌和人脸签到。 华为会议:通过互联网便捷接入华为会议服务,支持通过华为会议客户端扫码入会,满足视频会议沟通和协作需求。 华为 WeLink :通过互联网便捷接入华为WeLink云服务,支持通过华为 WeLink客户端 扫码入会,满足视频会议沟通和协作需求。

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  • 平台API

    平台API 视频中心 任务中心 算法中心 运维中心

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  • 更新用户组基本信息

    1/openapi/qcrelationconf/updategroup 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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