企业通用专区

华为云联合生态伙伴,共同打造丰富多彩的精品应用。软件、协同办公、财税费控、人力资源、营销获客、电商零售、技术支撑、全应用场景商品满足企业多样化业务需求。

 

    云呼叫中心平台系统 更多内容
  • 华为云数据治理平台

    华为 数据治理 平台 数据治理总体架构 数据治理中心 DataArtsStudio https://support.huaweicloud.com/dataartsstudio/index.html 数据湖探索 DLI https://support.huaweicloud.com/dli/index

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  • 依据租间ID查询所有座席信息

    /v1/openapi/tenant/querytenantdetail 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS 服务器 地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 迁移其他云平台存储数据至华为云

    优势 专享迁移集群,减少资源竞争,提高迁移效率。 支持多种平台对象存储、文件存储服务,支持自建网络文件服务。支持迁移的平台和存储类型包括: 华为 OBS 阿里 OSS 百度 BOS 腾讯 COS 金山 KS3 七牛 KODO 优刻得 US3 亚马逊 S3 微软 Blob

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  • 删除用户组

    enapi/qcrelationconf/deleteusergroup 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 删除已配置的质检关系

    /qcrelationconf/deleteqcrelationconf 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 查询指定VDN下的所有座席的当前状态信息

    v1/openapi/vdn/totalagentdynamicinfo 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 查询指定任务的日结统计信息

    v1/openapi/fromisales/dailystatistic 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

    https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/configures/vdns 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 查询指定VDN下的所有座席信息(CTI3.6版本不支持)

    msapp/v1/openapi/vdn/totalagentstate 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 平台简介

    一次发布,多点部署 上一次发布、让物联网应用、驱动、算法一键式部署到华为、混合、边缘节点、边缘网关及第三方。 应用快速体验 通过配置引擎与资源池调度,上授权技术,实现应用上秒级体验,分钟级试用与商用。 标准化 通过物模型标准化,实现物联网应用与设备解耦。每个子系统的应用与设备

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  • EIHealth平台

    EIHealth 平台 应用场景 基本概念

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  • 平台界面

    新建数据源-2 父主题: 数据集成平台操作手册

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  • 开放平台

    开放平台 开放平台是面向数字化活动平台客户及合作伙伴,用于统一管理目睹开放能力的对接。客户开通开放平台前,必须提前开通活动平台账号。通过活动平台进入开放平台后,可以进行创建开发者应用,下载对接密钥、设置访问黑白名单等功能。 操作说明 开放平台对接应用包含了一组对接密钥及如果干数字

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  • 平台人员

    平台人员 员工管理 “查询”按钮:根据输入的查询条件,单击查询按钮,进行数据查询展示。 “新增”按钮:单击新增按钮,进行员工的数据维护,保存后,员工信息新增展示。 “编辑”按钮:单击编辑按钮,自动带出数据信息,修改后保存显示与修改信息一。 “删除”按钮:单击删除按钮,数据删除成功,删除后列表不再显示该条数据。

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  • 工具平台

    发者(API使用方)在免登录情况下浏览、搜索API,通过华为账号登录后,还可进行在线调测、购买或申请凭证等。 API提供方可在API中心完成API发布、变更、下线等生命周期管理。 操作指导 相关操作指导,请参考华为帮助中心API Hub。 父主题: 附录-API治理规范指导

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  • 了解平台

    数据传输成本也高。 针对这种情况,物联网平台结合边缘计算能力,通过在靠近终端设备的地方建立IoT边缘节点,将云端物联网平台的设备管理能力延伸到靠近终端设备的边缘节点,即IoT边缘服务。 提供轻量化的设备管理能力(包括设备接入、设备鉴权、边数据同步等)。 在边缘节点与云端断链情况

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  • 选择云账户所在的云平台提供商

    选择账户所在的平台提供商 若您仅使用鸿源道的部分SaaS服务,则可选择跳过该步骤。 父主题: 托管账户

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  • 云控制台操作指南

    控制台操作指南 申请公测 申请免费试用 更新企业信息 管理号码 添加呼叫中心实例 管理资源 统计通话时长 购买呼叫中心 进入云客服

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  • 查询UAP终端设备统计接口

    /cmsapp/v1/openapi/uap/terminalindex 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 平台首页

    平台首页 呈现企业的概述信息,如公司的名称、要开通的差旅业务、差旅申请审批等。管理员可以通过“开始配置——开启因公预订”直接点选想要开通的差旅业务,具体设置方法参考下文。

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  • 登录平台

    登录平台 主账号 登录EIHealth管理控制台。 选择华为账号登录。 图1 主账号登录 子账号 登录EIHealth管理控制台。 选择IAM用户登录。 图2 子账号登录

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