华为云云商店

华为云云商店,是华为云的线上应用商城。在云服务的生态系统中,云商店与合作伙伴致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案,满足华为云用户快速上云和快速开展业务的诉求。

 
 

    呼叫中心业务软件 更多内容
  • 业务配置

    业务配置 项目管理 服务管理 集成配置 流转规则 SLA管理 父主题: 运维空间

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  • 业务挑战

    和管理策略。 业务连续性 上云过程中,企业需要确保业务的连续性和高可用性,并管理潜在的风险,降低业务中断时长和影响。企业需要采取适当的风险管理措施,包括进行业务影响分析并制定应对措施,同时业务上云后的高可用方案、应用的故障恢复机制等也是需要考虑的。 云运维监控 业务上云后的运维和

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  • 业务操作

    业务操作 创建业务操作 删除业务操作 生效业务操作 失效业务操作 编辑业务操作 查询业务操作 查看业务操作 父主题: 生命周期管理

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  • 业务分析

    在左侧导航栏选择“业务分析 > HSS专项分析”,进入“HSS专项分析”页面。 图1 HSS专项分析 WAF专项分析 在左侧导航栏选择“业务分析 > WAF专项分析”,进入“WAF专项分析”页面。 图2 WAF专项分析 DBSS专项分析 在左侧导航栏选择“业务分析 > DBSS专

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  • 业务测试

    业务测试 完成开通流程后,若需要技术支持,请拨打400客服电话,或提交工单获取测试支撑。 语音回呼 尊敬的客户:欢迎您使用语音通话服务。如下为服务指南: 获取接口文档: 请访问语音回呼场景API,获取PDF版接口文档。 获取代码样例: 请访问语音回呼代码样例,获取语音回呼代码样例。

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  • 业务集成

    业务集成 在调用HWMSDK接口的文件中必须包含以下头文件: 1 #import <HWMUISDK/HWMUISDK.h> SDK初始化: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 - (void)initSDK { HWMOpenSDKConfig *config = [[HWMOpenSDKConfig

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  • 业务监控

    业务监控 访问统计 回源统计 命中率统计 状态码统计 CES监控上报 监控大盘 父主题: 统计分析(新)

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  • 业务检查

    业务检查 检查项内容 集群升级完毕,由用户验证当前集群正在运行的业务是否正常。 检查步骤 业务不同,验证的方式也有所不同,建议您在升级前确认适合您业务的验证方式,并在升级前后均执行一遍。 常见的业务确认方式有: 业务界面可用 监控平台无异常告警与事件 关键应用进程无错误日志 API拨测正常等

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  • 接口概述

    可以通过这类接口实现创建答卷、创建问题答案与更新答卷等业务。 知识库接口 即CC-iKBS的接口。 可以通过这类接口实现查询知识详情与查询知识列表等业务。 机器人管理接口 即OIAP(智能助手平台)的接口。 可以通过这类接口实现查询领域、对话、管理问答与管理问答组等业务。 网页客户端接入接口 即网页客户端接入的接口。

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  • 握手(扩展)

    握手(扩展) 场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手,以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳,则对订阅任务进行失效,客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。

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  • 处理呼叫数据

    参数名称 描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时,客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,系统接入码(或系统配置的呼出主叫号码)为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时,系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,客户的号码为被叫号码 callid

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  • 购买华为号码

    应运营商号码管控要求,云客服号码申请不承接如下业务: 金融保险类,包含催收、贷款、金融保险、股票理财、虚拟商品交易等。 教育类,包含出国留学、教育推销、成人教育等。 营销外呼类,包含房产装修、网络游戏、医药销售、医美整容、酒水食品等。 其他业务,包含商标/专利业务、代做帐、知识产权代理等。 如果

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  • 软件与工具

    需要准备的软件和工具如表1 软件和工具所示。

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  • 软件与工具

    需要准备的软件和工具如表1所示。您可以在本地PC上,从https://obs-sap.obs.cn-east-2.myhuaweicloud.com/readme.txt下载readme.txt文件,了解软件和安装配置脚本具体的存放位置。

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  • 升级设备软件

    升级设备软件 通过NetEco对设备软件进行远程升级。 前提条件 已具备“软件管理”的操作权限。 已上传待升级的目标版本软件包到NetEco 服务器 。 NetEco与设备之间的通信正常。 背景信息 各个设备及其部件的升级步骤略有差别,这里只是给出升级执行阶段在NetEco上进行的通

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  • 设备软件管理

    设备软件管理 通过NetEco管理和升级设备的软件版本。 设备软件管理的基本概念 查看设备版本信息 上传设备版本软件 推送策略配置 推送任务监控 HOUP对接配置 升级设备软件 查看历史升级任务 父主题: 配置

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  • 软件与工具

    需要准备的软件和工具如表1所示。

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  • 激活IdeaRoom软件

    激活IdeaRoom软件 安装SmartRoom,使用智慧教室激活码激活进行激活,同一间教室使用同一个激活码激活码,激活时选择老师屏和学员屏。 父主题: 软件安装指导

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  • 软件操作指导

    软件操作指导 客户管理 客户主数据界面,可以新建和查阅客户的基本信息,包括行业、电话、邮件等信息。 图1 客户管理 市场活动 市场活动界面,可以新建和查看市场活动的类型,起止时间,活动地点,预期效果,预计成本和实际成本等信息。 图2 市场活动 流程监控 流程运维监控页面,可以查看当前项目的审批流和业务流进展。

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  • IEF软件错误

    ERROR5001 IEF软件安装不完整 ERROR5002 IEF软件未完整运行 ERROR5003 IEF软件用户配置文件读取失败 ERROR5004 IEF软件未使能docker ERROR5005 IEF软件启动失败 ERROR5006 IEF软件停止失败 ERROR5101

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  • 停止SAP软件

    HANA软件关闭,使源端服务器内存中的数据刷新到磁盘中,进而被 SMS 同步到目的端服务器上。 登录SMS迁移界面查看迁移进展,当迁移处于“持续同步”阶段的时候,就可以停止SAP软件。 登录源端服务器,关闭SAP S/4HANA。 关闭SAP HANA。 关闭了SAP应用以及数据库之后,此

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