了服务质量。实时监控系统，质检系统，报表系统的应用，使管理人员可以方便的监控呼叫中心运行状态。 第二阶段：联络中心 随着互联网技术的快速发展，新媒体的出现，如：短信、IM消息、Email、网页聊天、微信、微博等，给客户的沟通方式带来了日新月异的变化，呼叫中心不再只是实现单纯的语音

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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删除设备组成员 典型场景 若设备组中的一个或多个设备不再归属于该设备组，第三方应用可调用此接口从设备组删除设备成员。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台从指定设备组删除设备。 接口描述 1 void deleteDevicesFromGroup(DeviceGroupWithDeviceListDTO

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若设备组中的一个或多个设备不再归属于该设备组，应用 服务器 可调用此接口从设备组删除设备成员。StatusCode: 200 ok

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再添加移除的上级部门用户。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。 操作步骤 登录 堡垒机 系统。 选择“用户 > 用户组”，进入用户组列表页面。 单击用户组“操作”列的“编辑组成员”，即可编辑用户组成员。 图1 编辑用户组成员 在弹出的对话框中进行添加用户，添加方式可选择“按用户添加”和“按部门添加”。

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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应用服务器若需要查看某个设备组中的设备成员分布情况，可调用此接口查询指定设备组的设备成员列表信息。StatusCode: 200 ok

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增加设备组成员 典型场景 若需要把新增的设备或已有设备增加到某个设备组中，第三方应用可调用此接口向指定设备组添加设备成员。在向设备组添加设备前，建议通过“查询指定设备组”接口查询该设备组的当前设备数量及最大设备数量限制，确保设备组中还有足够的可添加成员数量。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台向指定设备组添加设备。

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 选取原则 说明 ccId int False 呼叫中心编号，值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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查询指定设备组成员 典型场景 第三方应用若需要查看某个设备组中的设备成员分布情况，可调用此接口查询指定设备组的设备成员列表信息。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台根据设备组ID查询指定设备组内设备列表信息。 接口描述 1 QueryDeviceGroupMembersOutDTO

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描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid 会话ID。

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系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

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系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

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增加设备组成员 典型场景 若需要把新增的设备或已有设备增加到某个设备组中，第三方应用可调用此接口向指定设备组添加设备成员。在向设备组添加设备前，建议通过“查询指定设备组”接口查询该设备组的当前设备数量及最大设备数量限制，确保设备组中还有足够的可添加成员数量。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台向指定设备组添加设备。

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若需要把新增的设备或已有设备增加到某个设备组中，应用服务器可调用此接口向指定设备组添加设备成员。在向设备组添加设备前，建议通过“查询指定设备组”接口查询该设备组的当前设备数量及最大设备数量限制，确保设备组中还有足够的可添加成员数量。一个设备只能归属一个设备组。StatusCode: 200 ok

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查询指定设备组成员 典型场景 第三方应用若需要查看某个设备组中的设备成员分布情况，可调用此接口查询指定设备组的设备成员列表信息。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台根据设备组ID查询指定设备组内设备列表信息。 接口描述 1 def queryDeviceGroupMembers(self

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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