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    呼叫中心系统公司 更多内容
  • 配置来电弹屏

    资源准备 企业准备的页面需要符合如下要求,才能在来电弹屏中正常显示: 能够使用如下URL参数中的至少一个完成界面信息展示。 表1 URL参数说明 参数名称 描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时,客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,系统接入码(或系统配置的呼出主叫号码)为主叫号码

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  • 查询租户下外呼任务列表接口

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围:1~65535 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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  • 如何查看公司考勤数据?

    如何查看公司考勤数据? 移动端和PC端都可以查看公司的考勤数据,您可以根据您的需求选择合适的路径: 移动端 您可以在“考勤”应用的统计页面查看公司的考勤数据,如下图所示,目前支持按日和按月两个维度查看,可以了解员工的出勤情况和考勤异常情况。 除了查看全公司的数据,移动端还支持按考

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  • 查询指定VDN下的系统接入码信息

    查询指定VDN下的系统接入码信息 场景描述 查询指定VDN下的系统接入码信息(VDN:虚拟呼叫中心,一个租户创建配置完毕后即对应一个虚拟呼叫中心) 关于系统接入码描述请参见《(For Engineer) ICD VxxxRxxxCxx 产品文档 01 (ICD)》 接口方法 设置

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  • 操作系统类

    操作系统类 我能否自己安装或者升级操作系统 裸金属服务器 能否更换操作系统? 裸金属 服务器 操作系统是否有图形界面? 裸金属服务器操作系统自带上传工具吗? 裸金属服务器的公共镜像是否存在Swap分区? 如何设置裸金属服务器的静态主机名? 如何设置裸金属服务器镜像密码的有效期? 如何设置SSH服务配置项?

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  • 切换操作系统

    切换操作系统 功能介绍 切换边缘实例操作系统,支持边缘实例创建成功后,保持ip、数据盘不变的情况下重装操作系统。 调用该接口后,系统将卸载系统盘,然后使用新镜像重新创建系统盘,并挂载至实例,实现切换操作系统功能。 接口约束 关机状态或者重装/切换操作系统失败的边缘实例才能执行切换操作。

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  • 重装操作系统

    机后重装操作系统”。 待重装操作系统的云耀 云服务器 挂载有系统盘。 重装操作系统会清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其它分区,请做好数据备份。 操作步骤 登录HE CS (旧版)控制台,单击左上角的选择区域。 在待重装操作系统的云耀云服务器的操作按钮中,单击“ 更多 > 重装系统”。

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  • 切换操作系统

    不支持BIOS启动方式与UEFI启动方式的操作系统互相切换。 切换须知 切换操作系统后,云服务器将不再保留原操作系统,并删除原有系统盘。 切换操作系统会清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其它分区,请做好数据备份。 切换操作系统后,您的业务运行环境需要在新的系统中重新部署。 切换操作系统成功后云服务器会自动开机。

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  • 操作系统更新

    操作系统更新 云数据库 RDS for MySQ L实例 需要适时进行操作系统更新,以提高数据库性能和数据库的整体安全状况。 实例内核版本升级时,云数据库 RDS for MySQL会根据操作系统的实际情况,决定是否更新以及更新适合的操作系统冷补丁版本。 操作系统更新不会更改数据库实例的版本或数据库实例信息。

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  • 操作系统更新

    操作系统更新 云数据库 RDS for PostgreSQL实例需要适时进行操作系统更新,以提高数据库性能和数据库的整体安全状况。 实例内核版本升级时,云数据库 RDS for PostgreSQL会根据操作系统的实际情况,决定是否更新以及更新适合的操作系统冷补丁版本。 操作系统

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  • 操作系统更新

    操作系统更新 GeminiDB Influx实例需要适时进行操作系统更新,以提高数据库性能和数据库的整体安全状况。 实例内核版本升级时,GeminiDB Influx会根据操作系统的实际情况,决定是否更新以及更新适合的操作系统冷补丁版本。 操作系统更新不会更改数据库实例的版本或数据库实例信息。

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  • 重装操作系统

    重装操作系统 操作场景 弹性云服务器 操作系统无法正常启动时,或云服务器系统运行正常,但需要对系统进行优化,使其在最优状态下工作时,用户可以使用重装弹性云服务器的操作系统功能。 重装须知 重装操作系统后弹性云服务器IP地址和MAC地址不发生改变。 重装操作系统会清除系统盘数据,包括

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  • 切换操作系统

    切换操作系统 操作场景 切换操作系统是为您的弹性云服务器重新切换一个系统盘。切换完成后弹性云服务器的系统盘ID会发生改变,并删除原有系统盘。 如果弹性云服务器当前使用的操作系统不能满足业务需求(如软件要求的操作系统版本较高),您可以选择切换弹性云服务器的操作系统。 云服务平台支持

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  • 升级操作系统

    升级操作完成后,节点将会自动开机。 为确保节点稳定性,系统会预留部分CPU和内存资源,用于运行必须的系统组件。 约束与限制 使用私有镜像的节点暂不支持升级操作。 老版本的节点升级操作系统时可能存在兼容性问题,请手动重置节点完成操作系统升级。 默认节点池 登录CCE控制台。 单击集群名称进入集群,在左侧选择“节点管理”,在右侧选择“节点池”页签。

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  • 操作系统/镜像

    操作系统/镜像 Flexus L实例的系统镜像有可视化的管理页面吗? 私有镜像未安装重置密码插件或缺少onekey_resetpasswd特性标签,无法使用镜像创建/切换Flexus L实例怎么办? 如何确认Flexus L实例应用镜像启动完毕? 如何查看Flexus L实例应用镜像中默认安装的应用?

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  • 场景介绍

    场景介绍 企业呼叫中心座席接听来话时,能同时打开主叫号码(客户)的客户信息详情页面。 以下以https://www.huawei.com作为企业客服系统的主页为例介绍。 父主题: 场景一:通过URL地址集成(GET传参方式)

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  • 产品咨询

    要子账号代替主账户管理,需要为子账号授权,具体操作请联系云客服运营人员处理。如果该子账号没有添加呼叫中心实例,将不能访问呼叫中心登录页面。 呼叫中心授权子账号代替管理员配置和管理呼叫中心业务数据,则需要管理员为其账号配置权限,具体操作可参考管理人员。 云客服用户超过限制了应该如何处理?

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  • 云控制台操作指南

    云控制台操作指南 申请公测 申请免费试用 更新企业信息 管理号码 添加呼叫中心实例 管理资源 统计通话时长 购买呼叫中心 进入云客服

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  • 正式商用

    码的“对接状态”变更为“已完成”。 选择“云客服 > 资源管理 > 呼叫中心实例管理”,新增呼叫中心实例。 单击右上角“新建呼叫中心实例”,进入新增实例页面。 选中您需要的号码,单击“下一步”。 设置“呼叫中心实例名称”,单击“下一步”。 选择您的计费方式、规格、座席数量以及购买周期,单击“下一步”。

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  • 依据VDNId查询所有座席信息

    依据VDNId查询所有座席信息 场景描述 依据VDNId查询所有座席信息。(VDN:虚拟呼叫中心,一个租户创建配置完毕后即对应一个虚拟呼叫中心) 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法,不支持PUT、POST和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口:/ccbm

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  • 获取VDN下的所有被叫配置

    非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID,取值范围:1~65535,{vdn}为虚拟呼叫中心ID,取值范围:1~5000。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type

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