呼叫中心系统ip电话_查询租户下外呼任务列表接口-华为云

查询租户下外呼任务列表接口

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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批量新增用户组成员

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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配置质检关系

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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修改外显结果

已经申请了开发者账号。接口方法该接口仅支持POST方法。接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/updateObResult 其中，ip为CC-iSales 服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。

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批量删除用户组成员

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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创建外显结果

已经申请了开发者账号。接口方法该接口仅支持POST方法。接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/createObResult 其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

查询指定呼叫中心下所有VDN的信息场景描述查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。接口方法设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。请求URL https://ip:po

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新增用户组

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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识别结果通知

CTI平台的openproxy组件，接收方为AICC产品的CC-AI部件或企业的第三方系统。接口方法该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。接口URI 呼叫中心平台调用识别结果通知接口的URI格式如下： {servicecallbackuri}/

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获取VDN历史监控指标

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 请求消息体参数说明序号名称参数类型是否必选说明 1 ccId int False 呼叫中心编号集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若

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未读消息电话提醒服务订购

未读消息电话提醒服务订购未读消息电话提醒是 WeLink 提供的一种语音通知服务，对于需要紧急通知或提醒的场景，使用电话提醒可以让沟通更高效，避免延误重要消息。企业可在WeLink订购页面申请开通电话提醒功能，开通成功后，可实现：支持一键电话提醒群组内多个未读人员，通过 TTS 自动播报消息内容，高效传递重要消息；

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IPD系统设备类项目缺陷流程介绍

IPD系统设备类项目缺陷流程介绍缺陷的全生命周期共有分析、修复、测试、验收、关闭五个状态。完整的转状态流程图如图1所示。图1 缺陷状态转换流程图各状态下对应的操作如表1所示。表1 缺陷状态转换操作说明状态流转说明 -- 新建缺陷。缺陷提出人默认为创建缺陷的人。分析

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IPD系统设备类项目任务流程介绍

IPD系统设备类项目任务流程介绍任务全生命周期共有初始、处理中、完成三个状态，完整的转状态流程图如图1所示。图1 任务状态转换流程图各状态下对应的操作如表1所示。表1 任务状态转换操作说明状态流转说明初始新建任务时，状态默认为“初始”。处理中处理完“初始”状态的任务后，将“状态”改为“处理中”。

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依据VDNId查询所有座席信息

TTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID，取值范围：1～65535，{vdn}为虚拟呼叫中心ID，取值范围：1～5000，{offset}为查询起

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获取VDN下的所有被叫配置

TTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID，取值范围：1～65535，{vdn}为虚拟呼叫中心ID，取值范围：1～5000。请求说明表1 请求头参数

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查询外显结果列表

该接口仅支持GET方法。接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/queryOBSResults?pageSize={pageSize}&pageNum={pageNum} 其中，ip为CC-iSales服务器地址，

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新建并管理IPD系统设备类项目特性树及系统特性

新建并管理IPD系统设备类项目特性树及系统特性在IPD系统设备类项目中新建特性树在IPD系统设备类项目中管理特性树 IPD系统设备类项目系统特性流程介绍在IPD系统设备类项目中新建系统特性在IPD系统设备类项目中管理系统特性父主题：管理IPD系统设备类型项目需求

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获取指定日期内的技能维度的历史监控指标

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置

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获取指定日期内的座席维度的历史监控指标

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置

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获取指定月份内的座席维度的历史监控指标

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置

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查询座席维度系统状态信息

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/querymonitor/systemstate 其中，ip为NSLB的服务器IP地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选

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