运维空间创建了用户组没有排班按钮。 原因可能包含如下： 非用户组的Owner。 用户组未授权运维工程师策略。 用户组未关联服务。 父主题： 运维事件中心

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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开发场景 智能排班提供了基于AppCube开发的智能排班模型BO和智能排班基线应用，封装了人员管理、配套资源管理、排班规则管理、排班结果管理等智能排班能力，提供二次开发和集成交付能力，支持公有云（OC）/私有云（OP）部署。通过复用服务和应用，合作伙伴可以二次开发定制应用，避免重

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定制开发指导（基于智能排班基线应用） 本章节介绍如何基于智能排班基线应用进行二次开发。 定制开发流程 创建Addon应用 定制开发应用 打包发布应用 父主题： 智能排班二次开发指南

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查询排班结果信息（API名称：querySchedulingResult） 功能介绍 该接口用于查询排班结果信息。 URL 请求方式 HTTPS地址 消息体类型 POST https://AppCube 域名 /service/ISDP__IntelligentSchedulingModel/1

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 选取原则 说明 ccId int False 呼叫中心编号，值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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架构及开放能力 平台提供了排班引擎和人员管理能力；智能排班模型BO将业务中的公共能力，如人员信息管理、离岗信息管理等以接口的方式开放；审批流管理为审批流管理应用，提供审批流的管理，可以直接集成应用进行使用；智能排班基线应用提供基于智能模型BO开发的完整的应用。 图1 架构 合作伙

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部署应用/BO 本节介绍如何安装部署智能排班模型BO和智能排班基线应用。 背景信息 定制开发时，可以基于智能排班模型BO，也可以基于智能排班基线应用。 智能排班模型BO：ISDP__IntelligentSchedulingModel_b-XX.XX.XX.zip、ISDP__I

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描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid 会话ID。

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of strings 责任人，排班场景和排班角色（排班场景和排班角色是作为组合项）不能同时为空，必须选择一个 最小长度：0 最大长度：255 数组长度：0 - 1 assignee_scene 否 String 排班场景，排班场景和排班角色（排班场景和排班角色是作为组合项）不能同时为空，必须选择一个最小长度：0

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系统操作 GaussDB (DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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应用场景说明 ISDP智能排班通过智能排班调度引擎，合理评估和安排工作量，解决人员排班难题，实现自动化、智能化排班调度，对人员进行科学管理，促进智能 人力资源管理 。 父主题： 智能排班

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如果考勤组选择的班制类型是排班制，需要维护“考勤班次”，这里的考勤班次是可以复选的，需要将考勤组排班需要用到的班次全部维护进来，供下一步排班使用，如果不确定具体的排班班次，也可以排班的时候再维护。 考勤组信息配置完成后，可点击页面下方的“保存考勤组，去排班”跳转到排班页面给当前选择的人员排班。 也可

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