华为AICC智能云联络中心

集成开发 如何调用第三方接口 使用Rest服务调用Rest协议接口 使用SOAP服务调用SOAP协议接口 如何对接口鉴权 与云服务集成 父主题： 经典版开发指导

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开发流程 开发Native Service前，请先了解整个Native Service的开发流程。 图1 流程图 创建Native Service AstroZero平台提供了创建原生服务工程的能力，原生服务工程本质上起到一种桥接的作用，用于将原生服务的API集成到AstroZe

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手，以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳，则对订阅任务进行失效，客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。 接口方法

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参数名称 描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid

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作业开发 作业开发概述 新建作业 编排作业 保存作业 父主题： 实时分析

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开发推理 目前“专家经验注入”是为Gpr数据集定制，如果用户使用Gpr数据集体验KPI异常检测学件的操作流程，可以先执行“专家经验注入”，再执行“开发推理”，那么专家经验会自动转成代码并关联到模型推理函数里面。 “开发推理”用于生成推理代码至推理文件“learnware_predict

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开发页面 标准页面 高级页面 父主题： 定制开发应用

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数据开发 项目创建 数据开发项目需为开发环境和生产环境配置数据鉴权模式，选择计算资源组，同时可以指定运行账号及运行队列。 图1 项目创建 离线任务开发 离线数据开发支持 HiveSQL、ImpalaSQL、SparkSQL、Python、Shell、Jar、Spark 等任务类型。

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开发 API 创建API 进入“数据服务>API目录”页面，单击加号，输入新建API目录名称，可新建API目录。对应已成功创建的API目录的操作列，可重新编辑API目录或者管理API。 图1 创建API1 单击“编辑”，可修改API目录名称信息。仅当API处于已创建、已驳回、已下线、已停用的情况下才能进行API修改。

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开发准备 开发流程 主要进行下述操作： 参考开发准备，获取调用短消息API的关联数据。 参考代码样例，进行短消息发送。 根据请求响应消息，判断请求是否成功。 若请求失败，请参考API错误码进行修正，并重新执行2。 根据短信发送请求，判断是否存在状态报告回调地址。 根据状态报告通知，判断短消息是否发送成功。

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业务开发 拉起应用 拉起应用并登录 链接入会 登录并入会 父主题： Mac应用集成

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开发流程 各个业务场景的从准备到最终发布上线的过程如开发流程所示，每个流程的详细操作说明请参见后续章节的描述。 图1 开发流程 父主题： 用户指南

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开发流程 开发流程 图1 大屏开发流程图 序号 步骤 说明 1 订购资产 在ISDP+开发中心订购资产并进行部署，可以基于已有的资产进行大屏的开发。 具体操作请参见订购资产。 2 导入项目包 在ISDP+开发中心进入到开发者平台后，在开发者平台的“项目”页签下单击“业务大屏”，导入大屏资产包。

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开发流程 开发流程 图1 应用开发流程图 序号 步骤 说明 1 订购资产 在ISDP+开发中心订购资产并进行部署，可以基于已有的资产进行应用的开发。 具体操作请参见订购资产。 2 创建应用 在ISDP+开发中心进入到开发者平台后，开发者可以根据具体的业务场景选择轻应用/行业应用，

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开发步骤 请按照以下开发指引进行功能开发图1，如需对各功能的实现流程进行详细了解，请提前阅读流程说明，请参见附录-流程说明。 图1 开发步骤 父主题： 场景三：通过URL地址集成（增加页面JS调用）

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开发准备 开通OptVerse服务

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开发流程 开发流程如下： 表1 开发流程 阶段 说明 参考文档 环境准备 准备LakeFormation开发环境 环境准备 根据场景编写程序 使用LakeFormation SDK编写程序 使用LakeFormation Java SDK开发程序 父主题： 服务介绍

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合约开发 概述 Go合约开发 Wasm合约开发（AssemblyScript） Solidity合约开发 JAVA合约开发 父主题： 华为云 区块链 引擎管理

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迭代开发 如何在软件开发团队中管理突发性任务 如何解决开发团队中的任务没人领取的问题 父主题： Scrum项目最佳实践

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开发场景 场景说明 ROMA Connect的消息集成MQS完全兼容开源Kafka协议，业务应用需要开发并集成开源Kafka客户端或ROMA Connect提供的RESTful API，实现与MQS的消息连接。 集成开源客户端：业务应用直接集成开源Kafka客户端，并通过客户端连接MQS，实现消息的生产和消费。

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