华为AICC智能云联络中心

业务调用 输入用户名密码进行登录（本示例的用户名为：admin，密码为：123456）。 图1 登录 登录成功后出现如下接口测试页面。 图2 接口测试页面 创建集合接口：输入集合名称，单击“创建”，创建成功后，返回结果。 图3 创建集合 生成数字资产meta信息并铸造数字资产接口

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业务设置 平台管理员设置消息推送规则、审批流模板、审批规则以及支付账户设置 培训消息 任务提醒：管理-业务设置-培训消息-任务提醒 图1 任务提醒 消息接收人：管理-业务设置-培训消息-消息接收人 图2 消息接收人 消息推送设置：管理-业务设置-培训消息-消息推送设置 图3 消息推送设置

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业务架构 如何新建业务架构图？ 如何绘制业务架构图？ 父主题： 架构设计

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业务数据 功能数据 使用统计 管理员可按部门、时间或终端类型查看基本功能的使用人数排名情况。支持图表和数据表格两种显示方式，可导出数据表格。 单击“业务数据 > 功能数据 > 使用统计”。 使用趋势 某个时间段内，管理员可按部门或终端类型，查看基本功能的使用趋势。支持图表和数据表格两种显示方式，可导出数据表格。

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业务开发 拉起应用 拉起应用并登录 链接入会 登录并入会 父主题： Windows应用集成

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业务开发 在集成的应用中，需要在应用的Info.plist文件中添加以下scheme字段，将HUAWEI CLOUD Meeting应用添加到白名单，具体添加的内容为如下图选中区域所示： LSApplicationQueriesSchemes-------------------cloudlink

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业务巡检 制定巡检任务或者巡检计划，生成巡检报告，查看巡检报告。 操作步骤 访问IoT边缘本地控制台。 单击“告警中心 > 业务巡检”，可查看根据业务巡检报告，包括报告名称、巡检时间、巡检结果和状态等。 图1 业务巡检报告 单击“巡检计划 > 新建”，可以新建巡检计划。 图2 巡检计划

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业务配置 站点配置页面概述 站点通用配置 AP业务配置 交换机业务配置 路由器业务配置 防火墙业务配置 WAC(Fit AP)业务配置 父主题： 网络部署

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业务配置 配置认证授权的准备信息 配置防火墙业务 配置交换机业务 配置AP业务 父主题： 防火墙+交换机+AP组网场景

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业务配置 配置核心交换机业务 配置接入交换机业务 父主题： 仅核心交换机+接入交换机+AP+独立AC组网场景

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业务资源 边缘小站资源使用率概览 查看边缘小站资源使用率 在边缘可用区创建业务资源 在边缘可用区管理业务资源 镜像缓存 扩容

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业务集成 在调用HWMSDK接口的文件中必须包含以下头文件： 1 #import <HWMUISDK/HWMUISDK.h> SDK初始化：初始化时必须在主线程调用 1 2 3 4 5 6 7 8 - (void)initSDK { HWMOpenSDKConfig *config

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在业务受理列表中，您可以查看业务受理的单号、类型、状态、结果等基本信息。 仅当受理状态为“审核中”的业务受理单，支持执行“取消业务受理单”操作。 单击受理单号，可进入“业务受理详情”页面查看单张卡详细的业务受理情况。在详情页除了可以查看业务受理单的详细信息，还可以看到业务受理明细列表，即本次业务受理涉及的SIM卡列表。

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业务配置 添加敏感数据标签 识别自定义敏感数据标签 配置客户端IP解析参数 证书管理 添加分类标签 添加分级标签 父主题： 系统管理员操作指南

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业务检查 检查项内容 集群升级完毕，由用户验证当前集群正在运行的业务是否正常。 检查步骤 业务不同，验证的方式也有所不同，建议您在升级前确认适合您业务的验证方式，并在升级前后均执行一遍。 常见的业务确认方式有： 业务界面可用 监控平台无异常告警与事件 关键应用进程无错误日志 API拨测正常等

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客户业务 提货券白名单 提货券管理 父主题： 政务云伙伴

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业务监控 查看播放 域名 的监控信息，包括下行带宽/流量、请求响应返回的所有状态码和下行并发数。 注意事项 此功能暂不支持“华北-北京一”区域使用。 带宽换算进制为1024。 查询步骤 登录视频直播控制台。 在左侧导航树中，选择“媒体直播 > 业务监控”。 选择“下行带宽/流量”、“

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云客服产品可以迁移号码和资质，但是呼叫中心实例相关的业务配置数据不可迁移，需要您在新的账号下重新配置。 能否设置子账号管理云客服？ 云客服控制台只能由主账号登录管理，如果需要子账号代替主账户管理，需要为子账号授权，具体操作请联系云客服运营人员处理。如果该子账号没有添加呼叫中心实例，将不能访问呼叫中心登录页面。

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握手(扩展) 场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手，以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳，则对订阅任务进行失效，客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。

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配置业务参数（漏洞扫描服务） 背景信息 还需要配置其他的业务参数，以保证漏洞扫描服务正常运行。 操作步骤 选择“策略 > 安全策略 > 安全策略”，单击“新建安全策略”，根据不同服务配置不同的安全策略。 表1 上行口在untrust域，资产在trust域场景 安全策略名称 源安全区域

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网站类业务如何接入高防服务？ 您可以选择使用域名接入，将网站类业务通过CNAME解析的方式接入DDoS高防。网站类业务接入DDoS高防后，业务把域名解析指向高防IP，DDoS高防将所有的公网流量都引流至高防IP，进而隐藏源站，避免源站（用户业务）遭受大流量DDoS攻击。 有关网站

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