配置 云服务器 实现多网卡多IP访问 问题描述 当云 服务器 配置了多张网卡时，需要在云服务器内部配置策略路由来实现非主网卡的通信，具体操作步骤如下。 可能原因 未设置路由规则，导致扩展网卡的IP无法访问。 操作指引 本文提供Linux和Windows云服务器的操作指导，具体请参见表1。

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工具并进行安装。 检查IB云服务器的网卡状态是否正常。 登录 弹性云服务器 。 执行以下命令，查看IB云服务器的网卡状态是否正常。 ibstat 是，执行2。 否，请联系客服寻求技术支持。 检查IB云服务器之间，网络通信是否正常。 登录其中一台IB云服务器，并执行以下命令。 ib_write_bw

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日志未正常上报 遇到日志未正常上报时，请参考以下内容确认配置是否正确。 audit-log ip和端口是否配置正确 如需要确认audit-log ip和端口是否配置正确，您可以参考配置天关/防火墙。 资产是否配置正确 如需要确认资产是否配置正确，您可以参考配置资产。 资产到天关是否有安全策略阻断

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弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 处理方法 浏览器发送邮件： 在使用浏览器登录邮箱时直接使用HTTP协议，其端口号默认为80，邮件服务器之间还是使用邮件发送协议：SMTP协议。 通过浏览器发送邮件，则需要开放TCP出方向端口为80。 在弹性云服务器页面找到对应的安全组，单击安全组“ID”，进入“安全组”页面。

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无法正常打开Kibana 问题现象 Es-event集群单击进入kibana后，会出现一直卡在加载页面中，不能进入Kibana控制台。 原因分析 浏览器缓存导致，清理缓存。 处理步骤 登录 云搜索服务 管理控制台。 在左侧导航栏，单击“集群管理”。 在集群对应的“操作”列，单击“Kibana”，打开Kibana界面。

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误拦截正常请求排查 WAF误拦截了正常访问请求，如何处理？ WAF误拦截了“非法请求”访问请求，如何处理？ 为什么误报处理不能使用了？

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中文日志无法正常上报 背景信息 V5设备本身是GBK编码，外发syslog格式也是GBK编码，如果存在中文日志上报的场景，如安全策略名称为中文，会导致云平台上解析失败，所以需要将设备的编码格式切换成UTF-8。 操作步骤 如果是V5防火墙或天关，需要执行以下命令，切换外发日志的字符编码为UTF-8。

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目标库实例是否正常 表1 目标库实例是否正常 预检查项 目标库实例是否正常。 描述 检查目标库主实例和只读实例状态是否正常，若存在异常的实例，会导致迁移失败。 不通过提示及处理建议 不通过原因：目标库状态异常。 处理建议：请检查状态异常的目标库实例。 不通过原因：目标数据库的只读实例异常。

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具，用户将无法对云服务器进行自定义配置，只能使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 处理方法 判断是否需要继续登录该云服务器。 是，请使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 其中，镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时，用户自己设置的操作系统密码或密钥。 否，跳转2。 更换弹性伸缩组的伸

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用户收到告警通知，是否正常？ 为Anti-DDoS流量清洗服务开启告警通知后，当公网IP受到DDoS攻击时用户会收到提醒消息（通知方式由用户设置，例如短信或Email），属正常现象。 您可以登录管理控制台“查看弹性公网IP”的防护状态。如果不想被清洗，可以调高流量清洗阈值，具体操

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DHCP无法正常获取内网IP？ 问题描述 DHCP无法正常获取内网IP，当DHCP无法正常获取内网IP时，不同系统的云服务器表现如下： Linux系统表现为无法获取内网IP。 windows系统由于自身的机制，会表现为云服务器内网IP变为169.254网段中的一个IP，和官网上显示的内网IP不同。

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VPN连接状态为“正常” 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 vpn-connections-active 规则展示名 VPN连接状态为“正常” 规则描述 VPN连接状态不为“正常”，视为“不合规”。 标签 vpnaas 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 vpnaas

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多集群应用多活容灾 应用场景 为了应对云单点宕机故障，U CS 的集群联邦提供多云多活应用、秒级流量接管能力。业务应用的实例可以多云多活的部署在不同云上的容器服务中，当云单点宕机故障发生时，集群联邦可以秒级自动完成应用实例的弹性迁移以及流量的切换，业务的可靠性大大提升。 多活容灾方案

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ALM-4287373387 温度恢复正常 告警解释 ENTITYTRAP/4/ENTITYBRDTEMPRESUME:OID [OID] Temperature back to normal level.(Index=[INT1], EntryPhysicalIndex=[INT2]

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PC上网正常但是无法投屏 现象描述 PC与大屏/投影仪接入同一个WIFI，PC上网正常但无法投射PC上的内容。 处理步骤 以租户帐号登录华为乾坤控制台，选择“资源中心 > 站点管理”，单击待配置站点（假设为Site1）“操作列”的。 在左侧导航中单击“无线配置”。 在“SSID”

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配置多VPC VPC为弹性云服务器构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提升用户云中资源的安全性，简化用户的网络部署。使用弹性文件服务时，文件系统和云服务器归属于同一VPC下才能文件共享。 VPC可以通过网络ACL进行访问控制。网络ACL是对一个或多个子网的访问控制策略系

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网卡无法正常工作，怎么办？ 问题描述 在使用D1型、H1型弹性云服务器时，网卡无法正常工作。 可能原因 未正确安装网卡驱动。 处理方法 D1型、H1型弹性云服务器使用直通网卡来提升网络性能，因此，需要为弹性云服务器网卡安装直通网卡驱动，或者在镜像制作过程中安装直通网卡驱动。 如果

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目前仅default类型、CCE类型、云服务类型、ECS类型、通用实例类型的Prometheus实例支持数据多写功能。 CCE类型的Prometheus中配置的预汇聚规则指标暂不支持数据多写。 通过数据多写功能转储default Prometheus中的指标时，AOM会直接转储原始指标，导致部分

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裸金属服务器的主机名带后缀“novalocal”，这正常吗？ 问题描述 用户使用hostname命令查看不同镜像的裸金属服务器主机名，发现部分镜像的裸金属服务器主机名带后缀“.novalocal”，如示例所示： 假设创建裸金属服务器时，用户自定义的主机名是“abc”，使用host

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为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云服务器？ 问题描述 用户使用创建弹性云服务器时使用的密钥文件登录Linux弹性云服务器时，登录失败。 可能原因 根据Linux弹性云服务器使用的镜像不同，可能会存在如下原因： 原因一：Linux弹性云服务器的镜像为用户自己制作的私有镜

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多因素认证 什么是多因素认证 多因素认证是一种非常简单的安全实践方法，它能够在用户名称和密码之外再额外增加一层保护。启用多因素认证后，用户进行操作时，除了需要提供用户名和密码外（第一次身份验证），还需要提供验证码（第二次身份验证），多因素身份认证结合起来将为您的账号和资源提供更高的安全保护。

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