如何申请跨境资质？ 准备材料 要申请云连接跨境资质，华为云用户需要提供以下材料： 《营业执照》盖章件。 《法人身份证或委托人身份证》盖章件。 《华为云连接服务跨境业务服务协议》盖章件。 《中国联通专线业务信息安全承诺书》签字盖章扫描件。 如跨境资质业务不是由法人亲自办理，还需要填写一份《跨境业务办理授权委托书》。

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如何申请跨境资质？ 准备材料 要申请云连接跨境资质，华为云用户需要提供以下材料： 《营业执照》盖章件。 《法人身份证或委托人身份证》盖章件。 《华为云连接服务跨境业务服务协议》盖章件。 《中国联通专线业务信息安全承诺书》签字盖章扫描件。 如跨境资质业务不是由法人亲自办理，还需要填写一份《跨境业务办理授权委托书》。

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新增互联网信息服务（原备案在华为云）：主体已在华为云办理过备案，且已经备案成功，现要新增互联网信息服务，则需进行新增互联网信息服务（原备案在华为云）操作。 新增互联网信息服务（原备案不在华为云）：主体没有在华为云办理过备案，而是在其他接入商办理的备案，且已经备案成功。现需要在华为云办理新增互联网信息服务，则需

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领取执照：通过准予设立登记通知书、办理人身份证到窗口领取营业执照或邮寄营业执照正、副本。 具体如图2企业开办流程图所示 图1 企业开办流程活动流程图 样例二：国内结婚登记流程活动流程图 结婚登记业务办理的基本流程包含以下步骤： 双方当事人选择是否预约了结婚登记业务办理； 国内结婚登记员审查当

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3 是否申诉 部门业务办理人员收到整改任务单后判断是否需要申诉 部门业务办理人员 整改任务单 判断结果 4 初审复核 政务服务平台管理人员对业务办理人员的申诉请求进行审核 政务服务平台管理人员 申诉请求 初审意见 5 复审复核 政务服务平台管理人员对业务办理人员的申诉请求进行复核

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申请。 公安备案是公安部管辖要求，由互联网信息服务（网站/APP）主办者通过公安部的平台自行申请。 办理互联网信息服务（网站/APP）不仅需要申请工信部ICP备案，成功后还需要办理公安备案。 父主题： 公安备案和经营性备案FAQ

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如需为多个主体备案，需注册新的华为账号并开通华为云，可选择使用备案授权码办理备案，每台 弹性云服务器 可生成5个备案授权码，为5个不同主体办理备案。如需要备案的主体数量较多，请增加购买弹性 云服务器 。具体操作请参见如何获取及使用“备案授权码”。 示例： 假设A公司要备案两个主体，A账号下

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备份失败怎么处理？ 在数据备份过程中，如果发生了异常，备份失败，则展示上一次备份成功的记录。最小粒度支持24h的备份。 父主题： 数据备份

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恢复失败怎么处理？ 在数据恢复过程中，如果发生了异常，恢复失败，需要SRE手动将备份的数据恢复到租户的OBS桶中。 父主题： 数据恢复

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服务怎么收费的？ 请参考本服务计费说明。 父主题： 关于服务购买

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独立AI大脑，更强AI语义理解能力。 可按部门创建多个机器人，HR、IT、财务等常见咨询均可通过机器人快速解决办理。 开放机器人训练平台，自建技能，自定义多轮对话，实现复杂业务办理。 以上是小微各套餐介绍，可进入小微套餐购买界面 按需选择购买。 父主题： 购买流程

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独立AI大脑，更强AI语义理解能力。 可按部门创建多个机器人，HR、IT、财务等常见咨询均可通过机器人快速解决办理。 开放机器人训练平台，自建技能，自定义多轮对话，实现复杂业务办理。 以上是小微各套餐介绍，可进入小微套餐购买界面 按需选择购买。

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若网站内容涉及需前置审批行业的内容，请先到相关批复单位办理前置审批，并在备案信息中输入审批号和上传审批文件。具体操作请参见前置审批。 驳回原因二： 前置审批文件过期或上传的前置审批文件不清晰、不完整。 修改措施： 前置审批文件过期需重新办理，且要求上传清晰、完整的资料图片。 父主题： 备案审核驳回FAQ

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审批，则需要办理前置审批文件（新闻、出版、金融、宗教、教育、药品和医疗器械、文化、音乐、影视、游戏、增值电信业务、医疗保健、电子公告类、网络预约车等），提交备案时一并上传相关文件，如没有审批文件将退回。如网站实际不涉及前置审批且用户已咨询对应的批复单位被告知不需要办理前置审批，需

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需先到当地相关主管部门办理前置或专项审批，并且提供审批文件和相关审批号，再申请网站备案。若不涉及请勿勾选不相关项。 网站若涉及商品或服务的在线平台或第三方卖方网站，需获得工商许可证。您需在非经营性备案通过通信管理局审核，获得备案号后，再自行到当地相关部门办理经营性网站备案。 父主题：

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推送证书失效怎么处理？ 如果是自己制作的调测证书，请重新制作并上传至物联网平台。 如果是厂家提供的证书，请联系厂家重新制作。 父主题： 订阅推送

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作业流资产怎么发布？ 问题 作业流资产怎么发布？ 回答 在ISDP+开发中心的业务人员的“个人中心 > 资产发布”中，选择发布资产类型为“作业流”，单击“立即发布”，进入资产的发布页，在发布页进行资产相关信息的配置，发布资产。 图1 选择发布资产类型 图2 发布页 业务人员发布作

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SparkRTC Demo怎么体验？ 您可以提交工单联系华为云技术客服，获取各平台对应的Demo进行体验。 父主题： 产品咨询

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云 服务器 由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录

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服务是怎么收费的？ ROMA运维与管理服务属于按次数计费，且为一次性计费产品。 父主题： 关于服务购买

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