查询排队放弃信息。 选择“排队放弃查询”，支持查看当前租间下客户的排队放弃信息，支持查询从当前时间起前7天内的数据，但单次查询的时间范围只能在一天内，不支持跨天。 图1 排队放弃查询 支持通过开始时间/结束时间、用户号码、接入码以及技能队列名称查询租间下的排队放弃信息。 列表默认显示当前租户

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作业调度支持每月最后一天 场景描述 在配置作业调度时，可以选择每个月的最后一天执行。如果您需要配置作业的调度时间为每月最后一天，请参考下面两种方法。 表1 配置每月最后一天进行调度 配置方法 优势 如何配置 调度周期配置为天，通过条件表达式进行判断是否为每月最后一天 可以灵活适用多种

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星期选择：选择工作的星期数。 服务时间段：选择工作的开始时间与结束时间。 特定服务日期：指定具体某一天或多天为工作日期。 特定非服务日期：指定具体某一天或多天为非工作日期。 日期的时区以系统管理员创建租间时设置的租间时区为准，若创建租间时未进行设置，日期的时区以内置变量的timezone为准。 各日期配置

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星期选择：选择工作的星期数。 服务时间段：选择工作的开始时间与结束时间。 特定服务日期：指定具体某一天或多天为工作日期。 特定非服务日期：指定具体某一天或多天为非工作日期。 日期的时区以系统管理员创建租间时设置的租间时区为准，若创建租间时未进行设置，日期的时区以内置变量的timezone为准。 各日期配置

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（可选）新建 云搜索 服务器。 单击“云搜索 服务器 配置”，进入菜单页面。 单击右上角的“新建”，新建云搜索服务器。 一个租间只能添加一个云搜索服务器。 自定义服务器名称，设置服务器类型为 CSS 服务器。 服务器名称不可重复。 输入购买后的 CS S信息，包括：CSS服务地址、CSS服务端口、集群登录用户名、密码。

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作业调度支持每月最后一天 场景描述 在配置作业调度时，可以选择每个月的最后一天执行。如果您需要配置作业的调度时间为每月最后一天，请参考下面两种方法。 表1 配置每月最后一天进行调度 配置方法 优势 如何配置 调度周期配置为天，通过条件表达式进行判断是否为每月最后一天 可以灵活适用多种

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month: 按月查询，以timestamp往后一天作为结束时间，三十日内的报表数据 tenantId String body True 租户ID timestamp long body False 查询日期的毫秒时间戳 如果不传，仅返回租间问答、意图和语聊的数目。 authToken

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什么是子资源? 云服务器资源都是包年/包月，为何会存在按需的消费记录？ 在当月消费里面为什么出现了上月的用量？ 为什么包月/年产品的实际开始/结束时间与账单明细中展示的开始/结束时间不一致？ 如何查看资源的使用量和消费金额？ 如何查看按需资源每天消费多少钱？ 如何查询欠费的资源？

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如何查看按需资源每天消费多少钱？ 登录“费用中心”，在“账单管理 > 流水与明细账单 > 明细账单”页面中，“统计周期”设置为“按天”，“计费模式”设置为“按需”，根据导出的账单详情即可汇总出每天的消费总额。 您还可以登录“成本中心”，在“成本分析”页面，“周期”设置为“每日”，

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依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

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如何从OBS桶下载某一天备份文件 本章节主要介绍如何通过obsutil从OBS桶中下载某一天的备份文件到本地。 下载对象或批量下载时，请确保OBS桶中的源对象不发生变化，否则可能产生下载失败或者数据不一致的问题。 如果待下载对象为归档存储类型，必须首先恢复待下载对象，否则无法下载成功。

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可以删除某一天的云 堡垒机 运维数据吗？ 不可以。 云堡垒机系统支持“自动删除”和“手动删除”系统中运维数据。 “自动删除”：当云堡垒机系统空间使用率达到90%时，或数据在云堡垒机系统存储超过180天（默认180天），系统自动清理数据。 “手动删除”：手动选择日期，删除选择日期之前的数据。不能删除具体某一天的数据。

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：表示同比上升。 ：表示同比下降。 单击，支持查看子媒体呼叫数据指标统计。 会话趋势：以折线图的形式展示当日租间下呼入数、呼出数、呼入接通数、呼出接通数的统计结果。 座席状态：以饼状图的形式展示当日租间下座席实时状态分布情况。 技能队列服务水平概览：根据渠道类型实时统计技能队列服务水平达标情况。

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呼叫明细”，支持查看当前租间下的呼叫明细信息。 图1 呼叫明细 配置数据筛选条件。 单击时间组件，设置“开始时间”、“结束时间”，单击组件中的“确定”进行数据筛选。 集成部署环境下，开始时间和结束时间相差最大为五天。 独立部署环境下，开始时间和结束时间相差最大为一天。 单击“高级搜索”

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在“远程备份至FTP/SFTP服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至FTP/SFTP服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置FTP或SFTP服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至FTP或SFTP服务器，默认。 ，表示开启备份日志至FTP或SFTP服务器。每天零点自动启动备份。

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。 在备份策略所在行，单击“绑定服务器”，如图3。 图3 绑定服务器 在服务器列表中勾选需要绑定的服务器，勾选后将在已选服务器区域展示。 一个备份策略中最多可以绑定64个服务器。 如果选择的服务器已经绑定到其他备份策略，在选择新的备份策略后，服务器会自动从原备份策略解绑，并绑定到新的备份策略。

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手动续费 包年/包月Flexus应用服务器 L实例 从购买到被自动删除之前，您可以随时续费，以延长云服务器的有效期。您可以在Flexus应用服务器L实例控制台续费或者在费用中心续费，均支持单台或批量续费。 在Flexus应用服务器L实例控制台续费 L实例控制台支持批量续费，请根据您的业务需要选择对应的操作。

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单击左侧导航栏的“节点管理”，单击待续费的包年/包月节点名称前往云服务器详情页面。 单击右上角“更多 > 续费”。 您也可以选择批量续费操作，即一次性为多台包年/包月的云服务器续费。操作如下： 登录ECS控制台。 在弹性云服务器列表页，勾选待续费的多台包年/包月云服务器。 单击云服务器列表上方常用操作栏的“更多 >

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远程备份至Syslog服务器 系统登录日志、资源登录日志、命令操作日志、文件操作日志、双人授权日志 Syslog服务器配置成功后，历史日志记录全量远程备份。当有新日志记录时，实时启动备份。 远程备份至FTP/SFTP服务器 系统配置、会话回放日志 FTP/SFTP服务器配置成功后，每天零点备份前一天日志数据。

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云堡垒机可提供哪些审计日志？ 操作回放视频支持下载吗？ 可以删除某一天的云堡垒机运维数据吗？ 系统审计日志支持备份到OBS桶吗？ 系统审计日志能保存多久？ 系统审计日志处理机制是什么？ 如果用户登录服务器A后，再登录到服务器B，是否能够实现审计？ 为什么视频可播放时长比总会话时长短？

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内的累计值，服务器返回服务器的时间的上一分钟到往前推N分钟的数据； 查询范围一天以内，返回一小时一个样本，其样本值为一小时内的累计值，服务器会返回最近时长横跨统计周期的数据，比如时长为大于2小时，且小于3小时，那么会查询最近3个小时的数据； 查询超过一天以上，返回一天为一个样本，

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