电子发票退票需要提供什么材料？ 无需邮寄任何材料。 父主题： 电子发票类

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POC项目真实性举证材料需要提供哪些？ 正式POC测试邮件（需要提供客户公司邮箱发出的原始邮件） POC公告 招标要求或其他具备权威性的真实性举证 父主题： 项目报备

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创建迁移项目，为什么没有可选的评估项目？ 未创建完整的数据评估项目。 创建迁移项目，至少需要有一个已确定目标数据库的评估项目。 父主题： 迁移项目

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KooMessage 智能信息和普通短信的区别是什么？ KooMessage对于智能信息发送的速度是否有限制？ 绑定邮箱 为什么要绑定邮箱？ 服务开通 KooMessage服务开通以后，是否还需要开通消息&短信（Message & SMS ）服务？ 服务无法开通，界面无法勾选？ KooMessage资质审核 在使用智能信息服务号时，如果申请的主体为本公司

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等保合规解决方案 方案概述 部署指南 维护宝典

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等保合规解决方案 表1 规格清单 一级分类 二级分类 规格名称 规格描述 二级等保基本要求 - 安全区域边界的边界防护 天关部署在客户网络的边界，可提供跨越边界的访问和数据流的受控接口通信的能力。 安全区域边界的访问控制 根据访问控制策略在位于网络边界或区域之间的天关上设置访问控

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查询人员资质（API名称：findTaskIdentify） 功能介绍 用户需要了解上站人员的资质时，可以通过该接口查询上站人员EHS智能评审结果，包含人员资质、 人脸识别 评审信息。 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求

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在跨境场景下，华为云已经有了实名认证程序，为什么云连接服务还需要额外的实名认证？ 华为云的实名认证，信息由华为云收集并保存，用于包括计费，开票等。 云连接服务在中国大陆到海外的跨境场景下，还需要额外的实名认证程序，是因为云连接服务的跨境业务能力由中国联通直接提供，这一部分实名认证

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是否需要定时对常用的表做VACUUM FULL和ANALYZE操作？ 需要。 对于频繁增、删、改的表，需要定期执行VACUUM FULL和ANALYZE，该操作可回收已更新或已删除的数据所占据的磁盘空间，防止因数据膨胀和统计信息不准造成性能下降。 一般情况下，对表执行完大量增、改操作后，建议进行ANALYZE。

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2020-09-14 第二十一次正式发布。 什么是管理检测与响应，新增等保建设助手版本。 访问和使用，新增“等保建设助手”相关内容描述。 相关概念，新增“等保建设助手”描述。 2020-08-25 第二十次正式发布。 什么是管理检测与响应，等保套餐内容变更。 2020-07-30 第十九次正式发布。

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在什么场景下需要购买专属主机？ 专属主机能满足一些特殊场景的需求，比如对合规性、安全性有需求的行业，对性能、稳定性及其敏感的场景等。更多信息，请参见应用场景。 父主题： 专属主机类

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CCI 上传镜像包需要开通什么权限？ 当前在CCI中上传镜像使用的是华为云的“ SWR容器镜像 服务”。 需要为账号添加Tenant Administrator权限。SWR权限的详细内容可参考SWR权限。 上传镜像的具体步骤可参考客户端上传镜像或页面上传镜像。 父主题： 镜像仓库类

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语音交互 服务需要申请什么权限 语音交互服务本身无权限限制，用户不需要额外添加任何权限，即可对语音交互服务执行操作。 但是如下场景除外： 当用户需要使用录音文件识别功能时，需要用户具有主账号或者Security Administrator的权限。 因为录音文件保存在用户的OBS（Object

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伙伴提交商机（PO）时需要注意什么？ 1）PO商机必须是伙伴已经投入足够的努力，包括客户会谈、需求对齐、方案讨论等活动，从客户侧获得的确定性项目需求，不能是公开招标、道听途说、简单猜想的客户需求，且面向的客户是华为云的已有客户或者潜在客户。 2) 伙伴提交的PO应当满足：客户有采

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用户需要在CloudPond安装前后做什么？ 安装前：确保安装CloudPond设备的场地满足部署要求，并与华为云技术支持团队沟通确认具体的安装位置和时间。 安装中：安排支持人员对接和协助华为云技术支持团队完成CloudPond硬件和软件的安装操作，如提供设备供电，网络可用性保障等。

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HetuEngine 域名 修改后需要做什么 问题 用户修改域名后，会导致已安装的客户端配置和数据源配置失效，且新创建的集群不可用。对接不同域的数据源时，HetuEngine会自动的合并krb5.conf文件。域名修改后，kerberos认证的域名会发生变化，所以此前对接的数据源信息会失效。

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ICP备案后，还需要做什么 《互联网信息服务管理办法》（第292号）指出，互联网信息服务分：经营性、非经营性；国家对经营性互联网信息服务实行许可制度；对非经营性互联网信息服务实行备案制度。无论是否涉及经营性，所有提供互联网信息服务的均需要办理ICP备案，并取得通信管理局下发的ICP备案号。

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Huawei Cloud EulerOS 2.0 等保2.0三级版 64位 基于x86架构默认标准镜像进行等保加固的镜像版本，该镜像符合等保2.0三级安全保护的基本要求。详情请参见Huawei Cloud EulerOS 2.0等保2.0三级版镜像概述。 Huawei Cloud EulerOS

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用户购买企业版管理检测与响应，服务单付款成功，服务单状态为“待处理”。 处理中 用户购买企业版管理检测与响应，通过沟通联系并审核资质后，服务单状态为“处理中”。 用户购买等保建设助手，服务单付款成功，服务单状态为“处理中”。 服务取消 华为云终止本次管理检测与响应，系统将服务单状态更新为“服务取消”。

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什么是HSS的Agent？ HSS可以跨区域使用吗？ 业务不在华为云上，是否可以使用HSS？ HSS是否支持线下多台 服务器 共用一个公网IP？ 购买什么版本的HSS能够满足等保认证？ HSS是否支持病毒查杀？ HSS与SA的基线检查有什么区别？ HSS可以添加黑名单IP吗？ 主机重

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创建D CS 时选择不到需要的企业项目 现象 创建DCS时，选择不到需要的企业项目。 原因 选择不到需要的企业项目的原因是企业项目下没有添加DCS的权限。 解决方案 登录分布式缓存服务控制台。 单击“企业 > 项目管理”中，单击企业项目名称后操作列的“查看资源”进入该企业项目的详细信息页面。

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