录音播放停止 标示符 AgentMediaEvent_StopPlayDone 作用 录音被停止播放。 附带信息 cause表示停止播放的原因。0：正常播放结束；1：座席主动停止播放；2：录音播放失败而停止播放。 示例 {"message":"","retcode":"0","e

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播放音乐 功能描述 混音是将音乐文件和麦克风音频混合，一般用于播放时长较长的背景音乐或者伴奏。同一时间只能播放一个音乐文件。可以在本地播放，也可以同时播放给其他与会者听。 支持播放wav、pcm和单声道mp3音频文件。可以播放本地或在线音乐文件。 接口调用步骤 实现过程 加入房间

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getAudioClipCurrentPosition:soundId]; //根据当前播放位置刷新界面进度条 设置音效文件播放位置 播放过程中可以调用setAudioClipPosition设置音效文件播放位置，可用于通过拖动进度条改变音效文件的播放位置。 int soundId = 0; //音效文件ID

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录音播放成功 标示符 AgentMediaEvent_Play_Succ 作用 播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play_Succ","workNo":"49999"

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置。 检查播放端 在第三方播放器中输入播放地址进行播放，检查播放器是否存在问题，建议可以使用VLC播放器检测。 检查播放设备是否存在问题，建议可以换一个手机和PC进行检测。 检查播放器是否支持对应的格式。 以下为华为云视频直播播放器对直播流格式的支持情况： Web端播放器：支持的格式有M3U8和FLV。

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rentPosition(soundId); //根据当前播放位置刷新界面进度条 设置音效文件播放位置 播放过程中可以调用setAudioClipPosition设置音效文件播放位置，可用于通过拖动进度条改变音效文件的播放位置。 int soundId = 0; //音效文件ID

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为保障直播资源不被非法盗播，华为云直播服务提供防盗链功能，对播放地址进行加密鉴权。若有需要，请先配置Key防盗链，然后使用鉴权地址进行播放。加密鉴权方法请参见Key防盗链。 直播服务支持将推送的直播流转码成多种分辨率和码率规格的视频流，以满足不同网络环境的播放需求。若有需要，请在对应推流域

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为什么直播播放的分辨率与转码模板配置的不一致？ 可能是如下两个原因导致该问题： 未使用转码播放地址播放直播流，您可以参考拼接播放地址获取转码播放地址。 华为云视频直播服务暂不支持上采样转码，若转码模板中设置的分辨率高于推流分辨率，则对应分辨率的播放地址可以成功播放，但播放视频的分辨率为原始分辨率。

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录音播放失败 标示符 AgentMediaEvent_Play_Fail 作用 播放录音失败事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play_Fail","workNo":"49999"

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getAudioClipCurrentPosition:soundId]; //根据当前播放位置刷新界面进度条 设置音效文件播放位置 播放过程中可以调用setAudioClipPosition设置音效文件播放位置，可用于通过拖动进度条改变音效文件的播放位置。 int soundId = 0; //音效文件ID

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播放音乐 功能描述 混音是将音乐文件和麦克风音频混合，一般用于播放时长较长的背景音乐或者伴奏。同一时间只能播放一个音乐文件。可以在本地播放，也可以同时播放给其他与会者听。 支持播放本地或在线音乐文件，文件格式支持播放wav、pcm和单声道mp3音频格式。 接口调用流程 实现过程 加入房间

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播放音乐 功能描述 混音是将音乐文件和麦克风音频混合，一般用于播放时长较长的背景音乐或者伴奏。同一时间只能播放一个音乐文件。可以在本地播放，也可以同时播放给其他与会者听。 支持播放wav、pcm和单声道mp3音频文件。可以播放本地或在线音乐文件。 接口调用流程 实现过程 加入房间

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管理”中查看默认 域名 是否正常启用。 可能域名未配置CNAME，若未配置，请参考配置CNAME域名解析（华为云）进行配置。 若仍未解决，建议您提交工单进行咨询。 父主题： 播放问题

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可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？ 可以，将获取的播放地址输入播放器即可，您可以通过视频点播控制台、SDK或API的方式获取音视频的播放地址。 父主题： 播放问题

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为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。

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视频云平台配置操作 登录视频云平台 登录适配云平台管理系统，链接为： https://pro.closeli.cn/ops/op-mt-manage/organization-management 请联系华为工程师获取账号和密码。 图1 视频云平台登录 登录视频云平台之后选择“运维管理系统”：

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问题描述 在视频直播控制台关联播放域名和推流域名时，界面提示错误，域名关联失败。 可能原因 原因1：待关联的播放域名不是“云直播”类型。 原因2：待关联的推流域名不是“云直播”类型。 原因3：待关联的播放域名和推流域名的直播源站所在Region不一致。 原因1解决方法 若播放域名不是

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在某个音视频行单击“管理”，选择“播放地址”页签，获取播放地址。 图4 播放地址 其中“地址”列为原始播放地址，单击可获取鉴权播放地址。 在播放器端分别播放原始播放地址和鉴权播放地址，若原始播放地址播放失败，鉴权播放地址播放成功，则表示Key防盗链生效。

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如何在移动端播放点播音视频？ 您可以通过移动端的浏览器访问从点播控制台获取的音视频播放地址。 父主题： 播放问题

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云上交通视频车辆 创建云上视频车辆作业 查询作业列表 查询单个作业 删除作业 父主题： 云上服务API

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视频云平台相关配置 图1 流程图 IVS1800初始化配置 视频云平台配置操作 父主题： 操作实施指南

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