下载离线文件 操作场景 您可以在应用运行态下载离线文件。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，单击“应用中心 > 应用同步”，进入应用同步页面。 找到需要下载离线文件的同步任务，单击，即可将离线文件下载至本地。 图1 下载离线文件 相关操作 下载离线文件后，您

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设备异常离线 设备离线后不能再上线 父主题： 常见故障处理

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本章节以 弹性云服务器 操作系统为centos为例介绍通过phpredis redis客户端连接实例。 安装gcc-c++及make等编译组件。 yum install gcc-c++ make 安装php开发包与命令行工具。 执行如下命令，使用yum方式直接安装。 yum install

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删除离线作业 删除离线作业即清理离线作业产生的数据，数据清理完成后删除元数据。操作必须确保流程中没有使用该作业产生的UUID，可以参考以下操作完成。 删除离线作业 您可以对“计算成功”、“计算失败”等状态的作业进行删除，“启动中”、“计算中”状态的作业不支持删除操作。 登录RES

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登录RES管理控制台，在左侧菜单栏中选择“离线作业”下的目标推荐作业，进入作业列表。 在作业列表页面，您可以单击目标作业“操作”列的“复制”，进入“创建离线作业”页面。 离线作业配置方法，请参见组合作业，配置结束单击“完成”。 编辑离线作业 用户可以通过编辑离线作业修改该作业的参数信息进行离线计算。生成的数

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监控离线消息 前提条件 当前租户下的存在可用的WhatsApp、5G消息、Web、邮件、短信、Instagram、Telegram渠道。 操作步骤 以座席角色登录AICC，选择“监控 > 离线消息”。 查看渠道的离线用户和离线消息数量、趋势。 租户管理员默认有离线消息监控的菜单权

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创建离线同步 操作场景 您可以在应用运行态创建离线同步。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，单击“应用中心 > 应用同步”，进入应用同步页面。 单击“创建”。 根据页面提示，配置如下信息。 图1 创建应用同步 表1 创建应用同步参数说明 参数 说明 任务名称

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导入离线文件 操作场景 当您已获取到应用同步任务对应的离线文件后，您可以在应用运行态通过导入离线文件的方式，同步应用数据。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在页面右上方，切换至目标租户。 图1 切换租户 在左侧导航栏中，单击“应用中心 > 应用同步”，进入应用同步页面。 单击“离线文件导入”。

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离线日志下载 离线日志记录了所有播放 域名 被网络用户访问的详细日志，您可以通过下载指定时段的日志，对您的业务资源被访问情况进行详细分析。 日志中记录的数据仅供数据分析和参考使用，计费数据请以账单为准。 注意事项 此功能暂不支持“华北-北京一”区域使用。 下载说明 支持下载最近90天的日志。

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登录弹性 云服务器 。 本章节以弹性云 服务器 操作系统为centos为例介绍通过C++ redis客户端连接实例。 安装gcc、make和hiredis。 如果系统没有自带编译环境，可以使用yum方式安装。 yum install gcc make 下载并解压hiredis。 wget https://github

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7.3/Oracle Linux 7.4/Red Hat 7系列/CentOS 7.2/CentOS 7.4/CentOS 7.5/CentOS 7.6 以下配置文件以CentOS 7.2操作系统为例，其他类型的配置文件视具体情况而定。 使用vi编辑器打开“/etc/default

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安装Redis 由于 redis 是用 C 语言开发，安装之前必先确认是否安装 gcc 环境（gcc -v），如果没有安装，执行以下命令进行安装 安装gcc：yum install -y gcc 下载并解压安装包 下载：wget http://download.redis.io/releases/redis-5

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Agent离线卸载 如果主机上的Agent状态为“离线”，可采用Agent离线卸载方式。 Agent在线卸载 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航树选择“安装与配置 > 主机安装与配置 > Agent管理”，进入Agent管理页面。

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云服务器列表 安装容器引擎。 例如，在Linux操作系统下，可以使用如下命令快速安装容器引擎。 curl -fsSL get.docker.com -o get-docker.sh sh get-docker.sh 启动一个空白的基础容器，并进入容器。 例如，启动一个CentOS容器。 docker

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离线异步任务场景 特征 在离线异步应用场景中，工作负载具有以下一个或多个特征： 执行时间长 业务的处理耗时一般在分钟~小时级，Response Time不敏感。 提交后立即返回 在触发调用后立即得到返回，从而不因长耗时处理阻塞业务主逻辑的执行。 实时感知任务状态 无 并行处理 离

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进行备份；如果无法暂停写操作，则可以将应用系统停止或者将服务器停机，进行离线的备份；如果备份前不进行任何操作，则恢复后，服务器的状态类似异常掉电后再启动，数据库会进行日志回滚操作保证一致性。 表1 支持安装客户端的操作系统列表 数据库名称 操作系统类型 版本范围 SQLServer

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ot权限。 sudo su （可选）执行以下命令，安装gcc、g++和kernel-devel。 如果已安装gcc、g++和kernel-devel，请跳过本操作。 yum install gcc yum install gcc-c++ yum install make yum install

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离线数据源 调用RES之前，您需要准备3种基础数据包并上传至OBS，离线数据源目前支持 CS V和JSON。具体数据包请参见表1 基础数据表。 表1 基础数据表 数据类型 表名 用户类数据 用户属性表 物品类数据 物品属性表 行为类数据 用户操作行为表 用户需要自己手工创建整理这些表并存储到OBS上。

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Edge设备离线原因 MgC控制台显示设备状态为离线，请排查以下原因： 请检查安装Edge的主机是否仍然具备访问公网的能力。 请检查Edge运行进程是否正常。 父主题： 常见问题

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导出离线文件 操作场景 当您完成应用同步任务的创建和启动后，您可以在应用运行态导出离线文件。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，单击“应用中心 > 应用同步”，进入应用同步页面。 勾选需要导出离线文件的应用同步任务，单击“离线文件导出”。 如果勾选的应用同步

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器”。 安装NodeJs。 方法一：使用如下命令安装NodeJs。 yum install nodejs 以CentOS(redhat系列)为例，如果是Ubuntu(debian系列)，则需要使用其对应的安装命令。 方法二：如果方法一安装不了，也可以通过如下方式进行安装。 wget

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