客户需求处理流程 流程说明如下： 1、云商店给商家分配客户需求； 2、商家根据云商店分配的客户需求进行管理，详情可参考《客户需求管理》； 3、商家申请云商店客户需求的客户优惠场景，详情可参考《创建商家优惠》； 4、客户下单流程，详情可参考《商品购买流程》； 5、客户需求成交。 父主题：

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持续规划与设计 什么是敏捷 影响地图 用户故事地图 用户故事驱动的敏捷开发 我在CodeArts做需求 Scrum的22个基础知识点 Scrum实践之团队 Scrum实践之冲刺 敏捷项目管理 敏捷实践之物理看板与电子看板

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使用CodeArts Req管理IPD独立软件类型项目需求

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可用性需求 根据“常见IT系统SLO示意”中的表格可以得知，不同的IT系统，SLO目标是存在差异的，不是所有的应用系统都需要达到最高可用性要求。 当系统可用性目标要求升高时，所需的成本也通常会增加，因此在可用性目标制定时，需要对韧性与成本进行权衡，确定真正的可用性需求。 在系统的

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物料需求生成 支持生成物料需求、查询工单物料需求信息。 在“工单操作台”页面进行工单方案实例化成功后，系统自动生成一条物料需求记录。 “物料需求生成”页面支持手动生成物料需求。 前提条件 已登录MBM Space，且拥有该菜单栏目的操作权限。 已维护工单操作台。 已维护手工排产。

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”弹框，填写模板名称、描述，单击“确定”可将已配置的信息保存为工作设置模板。 工作设置模板可用于新建Scrum项目时选择使用。 图2 新建Scrum类型项目 父主题： Scrum项目公共配置管理

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项目模板特征和适用场景的区别 项目模板 模板特征 适用场景 Scrum项目 Scrum是增量迭代式的软件开发方法，通过最重要的迭代计划会议、每日站会、迭代回顾、验收会议来进行简单高效的管理。 迭代式增量的软件开发。 IPD系统设备类项目 涉及到软硬件配套开发，产品需求相对固定，有相关的行业标准，开发周期

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使用CodeArts Req管理Scrum类型项目需求

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使用CodeArts Req管理IPD自运营/云服务类型项目需求

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使用CodeArts Req管理IPD系统设备类型项目需求

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客户原始需求管理 成功产品的核心特征是满足客户需求，Req打破了传统需求管理工具仅在研发阶段发挥作用的限制，将客户与市场需求也同步覆盖，提供了完整的客户需求采集、价值需求决策、交付与验收流程，让需求进展和动态客户实时透明，市场需求流动提速70%。 RR客户原始需求来自公司内部和外

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工作项 Scrum项目工作项如何分配给多个人员？ Scrum项目工作项新增关联文件时，为什么会报文件名已存在？ 如何处理IPD类项目导入工作项条数校验异常的问题？ IPD类项目协同需求下发后，下发人在哪里修改承接人？

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查询项目下所有工作项的历史记录 查询Scrum项目的工作项流转配置 细粒度权限用户创建工作项 查询当前工作项已经关联的工作项 查询当前工作项已经关联的关联Wiki 查询当前工作项已经关联的代码提交记录 / 分支创建记录 查询关联用例 查询Scrum工作项自定义字段 下载图片 上传工作项附件

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使用CodeArts Req Scrum项目的工作项设置，提示“字段名称已存在” 问题现象 使用CodeArts Req Scrum项目需求管理工作项的Bug设置，选择“字段与模板 > 编辑模板 > 新建字段”，输入名称提示“字段名称已存在”。 原因分析 在项目的公共字段设置中已有该字段，项目内不允许设置重名的字段。

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配置Scrum项目工作项的公共状态 您可以根据需要自定义配置工作项的公共状态，配置完成的公共状态可以被项目下任意工作项类型使用。 前提条件 已新建Scrum项目，并在项目中拥有“工作项自定义设置”权限。 配置工作项的公共状态 访问CodeArts Req服务首页。 进入Scrum项目中，单击“设置

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需求高效跨项目协同 大型产品开发往往涉及到数千人大兵团规模作战，协作关系与项目运作沟通成本呈指数级上升，基于华为公司跨部门团队理念与实践，Req联结项目、人、工作项，提供无限组织层级、无限功能领域的网状跨项目协作管理能力，实现立体高效协同，加速信息流转。 支持将研发需求下发至下游项目

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获取需求统计信息 功能介绍 获取需求统计信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v4/projects/{project_id}/demand-statistic 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String devcloud项目的32位id

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遗漏。 重要需求遗漏，紧急：既然是又重要又紧急的需求，那么必然就得调整当前开发工作的顺序，把这个遗漏的重要紧急需求排进去，把工作安排下去；然后就要考虑从需求的优先级和需求的结构化管理两个方面入手复盘，并切实改进，避免类似情况再次发生。 需求遗漏：如果是不太重要的需求遗漏，按照常规

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管理看板类型项目需求 看板项目需求管理流程介绍 看板项目公共配置管理 新建并管理看板项目工作项 配置看板项目迭代 跟踪看板项目进展

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通常而言，软件开发起始于需求收集与分析，所以本文从需求谈起。 传统的瀑布研发模式基于三个假设： 用户准确的知道自己想要什么。 开发人员能够完全理解用户在说什么。 需求在研发过程中不会发生变化。 但事实上这三个前提假设都不存在，需求沟通之后做出来的产品，往往与需求大相径庭。 我们以用户故事来描述需求

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单击目标工作项右侧下的“复制”，可以将当前工作项复制到目标项目中，目标项目类型支持Scrum项目和看板项目。 说明： 如果从Scrum流程项目复制到看板协作类型项目： Epic/Feature/Story 转换为需求，Task 转换为任务，Bug 转换为缺陷； 项目内复制仅支持工作项基本信

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