致远高校一体化协同运营平台解决方案

致远高校一体化协同运营平台解决方案

    呼叫中心平台 更多内容
  • 平台命令下发

    平台命令下发 功能介绍 用于平台向设备下发设备控制命令。平台下发命令后,需要设备及时将命令的执行结果返回给平台,如果设备没回响应,平台会认为命令执行超时。命令下发和消息下发的区别,请查看消息通信说明。 低配置且资源受限或者对网络流量有要求的设备,不适合直接构造JSON数据与物联网

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  • 应用开发平台

    应用开发平台 启动应用配置 导航菜单&页面布局 数据填报 数据展示 业务流 应用基础设置 应用版本管理 父主题: 实施步骤

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  • 查询指定座席详细信息

    未知。对应CTI平台状态的9。 1 签入状态。未使用。 2 签出状态。对应CTI平台状态的0。 3 示忙状态。对应CTI平台状态的7。 4 空闲状态。对应CTI平台状态的1。 5 整理态。对应CTI平台状态的6。 6 同空闲态。未使用。 7 通话态。对应CTI平台状态的2、3、4、5。

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  • 业务巡检平台

    业务巡检平台 自动化测试模块 脚本开发调试模块 接口测试模块 性能监控模块 父主题: 实施步骤

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  • 自助分析平台

    自助分析平台 自助分析平台简介 基于华为云商店产品,帆软FineReport和FineBI,华为和帆软共同为本项目开发了自助分析平台。 FineReport,企业级web报表工具,支持通过简单拖拽操作便可制作中国式复杂报表,轻松实现报表的多样展示、交互分析、数据录入等需求。借助于

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  • 开放平台接口

    开放平台接口 快速入门 服务端API 前端API 连接器使用指导

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  • 工业运营平台

    工业运营平台 登录 首页 账号管理 角色管理 字典管理 人员管理 班别管理 设备管理 工序管理 工艺路线 订单管理 物料管理 料框管理 父主题: 实施步骤

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  • 查看平台信息

    查看平台信息 平台管理模块包括设备授权、账号管理与网络设置。 在使用系统前,您需要为系统进行授权。完成设备授权后,您可以在平台信息页面,查看系统基本信息和授权信息。 父主题: 系统管理

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  • 订阅

    订阅 场景描述 第三方业务客户端调用该接口向呼叫中心CTI平台发起订阅任务注册请求,以便第三方业务可以接收到呼叫中心CTI平台向业务客户端上报的事件通知。 需要在WAS上的订阅 服务器 管理中,配置上CC-Gateway的地址。 单次调用成功,即"retcode"为 "0"后,可调用握手接口保持订阅状态。

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  • 概述

    概述 当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统,需要在座席接听电话的同时,打开自定义的页面(例如查看客户信息),可根据本章指导进行配置。 座席框架中嵌入的企业页面通过来电弹屏配置实现,具体集成原理如下: 图1 集成原理 URL传输的数据包括: 主叫号码 被叫号码 媒体类型(音频

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  • 配置来电弹屏

    参数名称 描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时,客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,系统接入码(或系统配置的呼出主叫号码)为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时,系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,客户的号码为被叫号码 callid

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  • 根据座席状态分页查询座席信息

    说明 ccId 必选 String(1-25) 无 呼叫中心ID 取值:1~65535 vdn 必选 String 无 虚拟呼叫中心ID 取值: 1~5000 status 可选 String 无 座席状态。 取值参考CTI平台座席状态码参考 offset 必选 number 无

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  • 云控制台操作指南

    云控制台操作指南 申请公测 申请免费试用 更新企业信息 管理号码 添加呼叫中心实例 管理资源 统计通话时长 购买呼叫中心 进入云客服

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  • 更新座席名称

    说明 ccId int False 呼叫中心编号,值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdnId int True 虚拟呼叫中心编号,取值范围为1~5000。 agentId

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  • 隐私保护通话使用规范

    医药销售、零售推销、新房营销、装修、房产中介、销售回访 教育类 出国留学、教育推销、教育回访 呼叫中心呼叫中心的外呼业务、坐席盲呼业务、机器人外呼 其他业务类 心理咨询、法律咨询、上门按摩/足疗、扫码挪车、招聘平台、本地生活服务平台、客户回访、票务、代开发票、 代理记账 、个人电话业务、知识产权代理、运营

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  • 什么是VR云渲游平台

    什么是VR云渲游平台 VR云渲游平台(VR Cloud Rendering & Gaming Platform, CVR),基于华为云基础设施多元架构、极致性能、端边云融合等优势,依托华为在处理器、GPU等领域多年技术积累,针对3D应用云流化以及强交互类VR场景,面向教育培训、文

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  • IntelliJ IDEA等平台

    IntelliJ IDEA等平台 API检索 打开插件左侧主面板:点击IDEA左侧工具框中的"Huawei Cloud Toolkit"工具按钮、点击插件主面板中的API主页,则可打开华为云API插件主面板 。 在搜索框中搜索华为云发布的所有云服务、API、SDK、错误码等。同时

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  • IntelliJ IDEA等平台

    IntelliJ IDEA等平台 补全操作 在IntelliJ IDEA的编辑中输入代码时会,提供代码补全功能,这时会提示API联想,选择想要插入的API,插入SDK代码,API调用的SDK代码一键生成。同时在右下角弹出气泡可以根据提示查看插入API的详情。 图1 完成补全后,在

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  • IntelliJ IDEA等平台

    IntelliJ IDEA等平台 安装方式 请参考IntelliJ平台上API插件的安装。 安装验证 在IntelliJ系列平台上安装插件成功后在左侧的导航栏中可以看到Huawei Cloud Toolkit图标,则说明安装成功。 父主题: 底座插件安装

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  • 订阅平台管理数据

    订阅平台管理数据 典型场景 第三方应用可向物联网平台订阅设备相关的管理数据,当物联网平台中设备进行版本升级等相关操作时,平台会向第三方应用发送通知消息,知会其具体的操作状态或操作结果信息。第三方应用可以调用此接口向物联网平台订阅不同类型的设备升级操作通知。 接口功能 支持第三方应

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  • 订阅平台业务数据

    应用服务器可调用此接口在物联网平台订阅设备相关的业务信息,当设备的业务信息发生变化时(如设备注册、设备数据上报、设备状态变更等),平台会向应用服务器发送通知消息。Status Code: 201 Created

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