。 目前，CDN统计分析数据可能会存在一个小时左右的延迟，请耐心等待。 如果排除以上两种情况后问题仍然存在，请联系客服或提交工单处理。 CDN访客区域统计中“其他”指代什么意思？ “其他”是指一些未识别访客区域的IP地址，在IP库中未收录或者无法确定的IP地址。 CDN热点统计中Top100

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开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发

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接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放 问题现象 接入CDN加速后，出现访问异常：网站无法访问或视频无法播放。 排查思路 检查CDN源站是否故障 域名 是否已接入CDN加速 排查CDN状态码和域名配置 检查华为账号是否欠费 排查步骤 检查故障是源站的问题还是CDN节点的问题，请参

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，就会响应504。 如果客户端以HTTP协议访问CDN，CDN会以HTTP协议回源到 服务器 ，如果您的源站服务器不支持HTTP协议，就会响应504。 如果客户端以HTTP协议访问CDN，您在CDN侧配置了强制跳转到HTTPS，CDN会以HTTPS协议回源到服务器，如果您的源站服务器不支持HTTPS协议，就会响应504。

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CDN仪表盘模板支持查看CDN错误分析、查看CDN基础数据、查看CDN用户分析和查看CDN热门资源。 前提条件 已采集CDN日志，详情请参见内容分发网络CDN接入LTS。 日志配置结构化，详情请参见设置云端结构化解析日志。 查看CDN错误分析 登录云日志服务控制台，在左侧导航栏中选择“仪表盘”。 在仪表盘模板下方，选择“CDN仪表盘模板

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嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后，云客服页面无法显示被集成的企业页面，报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面，仅支持集成HTML页面中，消息头X-Fra

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域名未在华为云上接入过CDN，系统提示该域名已添加 如果您拥有该域名的解析权，请联系客服或提交工单处理。 父主题： 故障相关

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如何判断CDN是否缓存命中？ 在浏览器Chrome上，按F12。 选择“Network”。 查看指定URL的响应头，查看头部信息，进行如下判断： 如果有“x-hcs-proxy-type”头部，值为“1”即命中缓存，值为“0”即未命中缓存，不再查看其它头部； 如果无“x-hcs-

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。 部署至CDN加速域名，需要加速域名开启HTTPS，才能在部署证书功能中完成对该域名的部署。 添加CDN加速域名 将SSL证书部署至CDN之前，需要在CDN中将与SSL证书匹配的域名添加为CDN加速域名，详细操作步骤请参见添加CDN加速域名。 部署SSL证书至CDN 登录管理控制台。

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CDN是否支持直播加速？ CDN属于缓存加速，如果您有直播加速的需求，可以使用华为云的视频直播服务，该服务支持直播加速功能 ，详情请参考视频直播。 父主题： 功能咨询

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、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图创建自定义策略：可以在选择策略模板后，根据具体需求编辑策略内容；也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 具体创建步骤请参见：创建自定义策略。本章为您介绍常用的CDN自定义策略样例。 CDN自定义策略样例 示例1：授权用户创建加速域名

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0及以上，如果不是，将无法享受OBS针对CDN回源流量的特殊计费和流量包优惠，将按照公网流出费用进行结算。 CDN和OBS可以共用流量包吗？ 不可以，CDN流量包抵扣CDN节点流入、流出的流量，OBS侧的流量由OBS流量包抵扣，各自单独计费。 OBS桶域名能否作为加速域名？ 不可以，OBS桶域名是

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ShowCdnInfoRequest request = new ShowCdnInfoRequest(); ShowCdnInfoReq body = new ShowCdnInfoReq(); SourceCdnReq sourceCdnbody

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为什么CDN被禁用了？ 您可以从以下几点排查为什么被禁用： 可能是该域名涉嫌违规内容（涉黄/涉赌/涉毒/涉政）已被禁用。 可能是该域名因备案过期已被禁用，请在备案恢复后尝试重新审核。 可能是该域名遭受攻击，已被禁用。 如何解禁： 因备案过期而被禁用，重新备案后可以通过重新审核加速域名来解禁。

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CDN预热为什么会失败？ 您可以从以下两方面进行初步排查： 请确认是否配置了Key防盗链，若配置了Key防盗链，则需要用鉴权后的url进行预热，否则会预热失败。 请确认是否配置了Referer防盗链，若配置了Referer防盗链，则需要勾选“包含空Referer”，否则会导致预热失败。

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过本章节，不影响您使用CDN服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法。 前提条件 给用户组授权之前，请您了解用户组可以添加的CDN权限，并结合实际需求进行选择，CDN支持的系统权限，请参见：CDN权限管理。如果您需要对除CDN之外的其它服务授权，IAM支持服务的所有权限请参见系统权限。

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，文件在CDN节点的缓存时间为30天而不是您期望的缓存2天。 更多缓存设置请参考如何设置缓存过期时间。 确认是否是本地缓存问题 请清除浏览器缓存后再测试，确认是否是浏览器缓存的问题。 源站更新资源而CDN节点未刷新 如果您的源站内容更新，没有在CDN执行刷新操作，CDN节点缓存的

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对于因域名备案过期而被禁用的加速域名，您在工信部恢复域名备案后，CDN支持通过控制台进行重新审核，重新审核通过后CDN会为您解禁域名。 通过重新审核来解禁的方式仅支持解禁因工信部备案过期后恢复备案的域名，不支持解禁其他违规原因被禁用的域名。 涉嫌内容违规（涉黄/涉毒/涉赌/涉政等）、域名遭受攻击被禁用的域名永久不能解禁。

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应速度最快的CDN节点，并查询此节点是否有缓存客户端请求的内容。如果有缓存，则由CDN节点直接返回数据；如果无缓存，则由CDN节点从OBS获取数据后返回给客户端并将数据缓存至CDN节点上。 由此可见，通过内容分发网络（CDN）提供的加速服务，可以加快响应速度，降低成本，提高终端用户使用感受。

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如何核对每月的CDN月结95带宽峰值计费情况？ 进入费用中心，选择“账单管理 > 用量明细”。 产品类型选择“内容分发网络 CDN”，选择需要的“使用时间”，使用量类型选择“95峰值带宽”，单击“导出”，导出结果如图1所示。 图1 导出数据 CDN按量付费的计费方式和计费规则的详细信息请参见计费说明。

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