pptx格式，大小不超过20M。 云商店为商家提供了三种软著声明函模板，商家可点击声明函模板下载，解压后可看到三份文件，分别对应三种场景，填写时需注意注释要求，如下图所示。 场景一：商品名称与软著中的软件名称不一致 场景二：发布主体与软著权人不一致声明函 场景三：软著正在申请中 父主题： 商品发布

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下载填写处下方的《联营服务支持条款》模板，按照模板要求填写，请勿使用个人模板。 服务与支持 包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 软件著作权证书 软著名称需与商品名称一致，著作权人需与发布主体一致；如不一致，需将承诺函与软著一起上传。 如软著正在申请中，可提供承诺函。 所有场景承诺函模板，在上传软著处下载。

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下载填写处下方的《联营服务支持条款》模板，按照模板要求填写，请勿使用个人模板。 服务与支持 包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 软件著作权证书 软著名称需与商品名称一致，著作权人需与发布主体一致；如不一致，需将承诺函与软著一起上传。 如软著正在申请中，可提供承诺函。 所有场景承诺函模板，在上传软著处下载。

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、商业规划、项目管道、销售信息、营销材料。 基本信息：包含本次认证商品的商品名称（软件类商品名称需与软著中名称一致，如不一致，提交商品发布时需提供承诺函，承诺函模板详见商品发布软著处）、商品介绍、商品归属领域、年销售额、业务架构、技术架构； 商业规划：包含此次认证商品本年度起3年的年度GMV目标、项目数；

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云市场的承诺函（软著申请中）”填写完成再上传。 如果子公司与母公司共用软件著作权证书，请联系技术支持获取“发布主体与软著权人不一致声明函”并提交声明。 填写完成后单击“下一步”。进入“业务信息”页面。 根据页面提示信息，填写业务信息，参数说明如表1所示。 表1 业务信息 参数名称

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如何申请积假（APP端）？ 本节介绍如何通过APP端申请积假以及查看历史申请记录。 前提条件 用户已授予相应的角色，授权方法请参见如何授权用户角色？。 操作步骤 登录移动端ISDP+ APP。 在下方单击“业务”，进入“业务”页面，如图1所示。 图1 业务页面 单击“我的应用”对

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删除申请人信息模板 操作背景 当申请人信息模板状态为“待首次关联”，您可在申请人信息模板中进行删除申请人信息。删除申请人信息后不可恢复。 约束与限制 申请人信息的状态决定于是否可修改申请人信息。 表1 申请人信息模板状态表 申请人信息模板状态 状态说明 是否可删除 是否可修改 待首次关联

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修改申请人信息模板 操作背景 当申请人信息发生变动或信息填写错误，需要修改申请人信息时，您可在申请人信息模板中修改申请人信息。 约束与限制 申请人信息的状态决定于是否可修改申请人信息。 表1 申请人信息模板状态表 申请人信息模板状态 状态说明 是否可删除 是否可修改 待首次关联 新建状态等待初次使用。

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申请人信息模板管理 添加企业申请人信息模板 添加个人申请人信息模板 修改申请人信息模板 删除申请人信息模板 父主题： 商标智能注册申请

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添加企业申请人信息模板 操作场景 您可以提前填写申请人信息，方便后期申请商标注册时选择申请人信息。 您也在申请商标注册页面直接填写申请人信息，初次申请人信息系统将自动保存，申请人信息可重复使用。 操作步骤 登录商标注册控制台。 选择左侧目录中“申请人信息模板”。 单击右上角“创建申请人信息模板”。

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申请人信息模板支持单独审核吗 目前不支持模板单独审核，模板是跟随商标订单一起送往商标局的，若商标初审通过，模板则联动通过。 父主题： 其他问题

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处理人申请关闭问题（API名称：issueApplyClose） 功能介绍 问题处理人对问题进行申请关闭时需要使用到的接口。 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

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申请模板并上架到资产中心 Astro低代码平台提供了平台级的多业务资产，供多业务场景用户开箱即用。您可以将AstroFlow中开发的应用发布到资产中心，为您的品牌做推广。 参考将应用生成模板中操作，将应用生成模板。 图1 将应用生成模板 在全部模板中，参考将模板上架到资产中心中操

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添加个人申请人信息模板 操作场景 您可以提前填写申请人信息，方便后期申请商标注册时选择申请人信息。 您也在申请商标注册页面直接填写申请人信息，初次申请人信息系统将自动保存，申请人信息可重复使用。 操作步骤 登录商标注册控制台。 选择左侧目录中“申请人信息模板”。 单击右上角“创建申请人信息模板”。

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卸载OpenEye并重新安装OpenEye。 软电话无法正常工作 可以对您的软电话工具做如下检查： 检查软电话是否有错误显示？ 重启软电话工具，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 检查软电话连接的IP-PBX地址是否正确？ 检查输入的号码和对应的密码是否正确？ 客户打来电话，软电话为什么没有接到？

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app_key、开发者账号、固话号码和CallEnabler业务号码（bindNbr）有什么特定的数量关系吗？ 开发者账号、app_key、bindNbr的关系： 一个开发者账号最多可添加五个app_key； 一个app_key可以绑定多个bindNbr，一个bindNbr只能绑定一个app_key；

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软删除实例 功能介绍 根据 数据实例 的唯一编码，软删除指定数据模型中的一个数据实例。 通过此接口进行删除操作时，系统会将当前删除的实例转存至XDM应用的XDMLogicDeleteData内置模型中。 URI POST /rdm_{identifier}_app/publicser

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式通畅，及时提供服务。 软件著作权证书 硬件商品可上传该硬件由华为相关拓展部门进行对接、测试的报告文档以及硬件的专利证书等，未获取可选择无软著。 单击“下一步”。 进入“业务信息”页面。 根据页面提示信息，填写商品属性、商品规格和搜索引擎优化信息。 是否公开销售 选择“否”，则该

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您可以根据申请单状态筛选，或输入应用名称、申请人模糊查询申请单。 图1 我的审批-应用申请 审批应用使用申请。 PC端应用使用申请-审批通过 单击PC端应用对应“操作”列的“通过”。 如果当前订单无可分配额度，系统会弹出消息提示，单击“立即前往”可进入云商店购买。 图2 无法授权

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创建应用模板 功能介绍 应用 服务器 可调用此接口为创建批量处理任务，对多个设备进行批量操作。当前支持批量软固件升级、批量创建设备、批量删除设备、批量冻结、批量解冻、批量下发同步命令、批量下发异步命令。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API E

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参数类型 描述 app_codes Array of strings APP Code列表，当APP类型为APIC时，此参数为空。 app_id String APP编号。 app_key String APP的key。 app_name String APP名称。 app_remark

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