智能交互支持富媒体吗？ 支持的富媒体格式 用户与数字人进行智能交互问答时，支持展示如下格式的富媒体： 图片：JPG、PNG、BMP、GIF、SVG。 视频：MP4。 导入富媒体操作 支持通过问答库导入富媒体。以奇妙问知识库为例，参考新增知识库，补充富媒体知识，示例如表1所示。 如

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际情况修改制造商名称、制造商描述、制造商类型等参数信息。 删除制造商 单击待删除的制造商记录“操作”列的“删除”，删除制造商。 导出制造商 单击“导出”，系统当中存在的制造商信息将导出为Excel文件保存到本地。 查询制造商 在制造商列表上方输入“制造商代码”或“制造商名称”信息

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工厂模型 > 制造商管理”。 进入“制造商管理”页面。 单击“添加”。 在弹出的“添加制造商”窗口中，填写表1信息。 表1 添加制造商参数表 参数 说明 制造商代码 制造商代码，系统唯一值。 制造商名称 制造商的名称。 制造商类型 制造商的类型。 ERP制造商ID 对应ERP制造商ID。

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媒体 界面 位置 We码小程序跳转 缓存管理 父主题： we码小程序JSAPI

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媒体 图片 视频 轮播图 FLV视频流播放器 RTMP视频流播放器 父主题： 组件指南

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媒体 音频 轮播图片 轮播页面 图片 FLV视频播放 视频 视频流 父主题： 组件介绍

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操作方法 添加制造商信息 资产录入前，需先创建设备的制造商信息。 单击“创建”。 在弹出的“创建”对话框中，设置制造商的属性值，单击“确定”。 启用制造商信息 启用制造商信息后，此制造商信息在“资产台账”和“库房管理”界面中显示。 单击“操作”列的 停用制造商信息 停用制造商信息后，此

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流媒体 服务器 搭建（可选） 安装nginx+http-flv(rtmp服务器) 父主题： 操作步骤

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媒体设置 媒体设置支持配置音频设备，视频设备、视频画质，视频分辨率以及虚拟摄像头功能。 国产化版本客户端暂不支持以下功能设置： 启用虚拟摄像头 替换背景 美颜 图1 媒体设置1 图2 媒体设置2 图3 媒体设置3 音频输入 取消使用系统默认设备勾选后，可以手动选择音频输入设备。

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产品首页单击“开始创建>创建大屏”。 选择对应的项目，单击“确定”进入创建数据大屏页面。 在页面左侧的组件区域单击“媒体”组件，切换至媒体组件页。 图1 媒体组件 拖动或单击媒体组件至画布区域。 在页面右侧配置字段和样式和交互相关信息。 完成字段和样式配置之后，单击大屏编辑页面右上侧的“保存并发布”或“保存”。

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制作媒体 创建媒体 图片 视频 父主题： 大屏组件

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媒体类型 表1 媒体类型 媒体类型 描述 1 文字交谈 5 普通语音电话 父主题： 参考说明

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登录编辑工作站，直接对挂载的文件系统中的素材文件进行编辑。 前提条件 已完成VPC创建。 已完成作为上载工作站和编辑工作站的云服务器创建并将其归属在已创建的VPC下。如果需要将云下素材文件上传至SFS容量型文件系统中，请参考通过云专线迁移数据至弹性文件服务。 已开通弹性文件服务。 配置参考 登录弹性文件服务管理控制台。

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社交媒体运营 对接社交媒体（Facebook帖子、X (Twitter)推文、YouTube视频），进行社交媒体运营。 运营企业账号 处理多媒体消息 处理企业账号消息 父主题： 租户管理员指南

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媒体审核通知 消息用途 5G消息云服务平台向SP的chatbot通报媒体文件审核结果。 方法 HTTPS POST URL: chatbot媒体审核通知URL； 配置方式：登录5G消息console，进入“应用管理”查看。 消息关键参数 请求消息头关键参数： 序号 字段 数据类型

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智能交互业务媒体流如何应对防火墙限制？ 分身数字人智能交互业务使用SparkRTC方式收流，其信令和媒体访问方式为“IP+端口”或“ 域名 +端口”，您的防火墙需要配置SparkRTC端口和域名的白名单，请参考直播业务媒体流如何应对防火墙限制？。 父主题： 智能交互

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获取媒体方向 接口名称 WEB_GetMediaDirInAuditSite(后续废弃) 功能描述 获取媒体方向(旁听会场) 应用场景 获取媒体方向 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetMediaDirInAuditSite 参数 无

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媒体处理 创建视频转码任务 创建音频转码任务 创建转封装任务 创建转动图任务

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多媒体事件 多媒体消息事件 H5接入信息事件 H5截图事件 父主题： 事件

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媒体直播限制 在使用媒体直播服务前，您需要了解本服务的使用限制信息。 频道入流约束 表1 频道入流约束 限制项 说明 转码帧率 转码帧率不支持配置高于源流。 转码分辨率 转码分辨率不支持配置高于入流分辨率。 音视频编码器 视频支持H.264、H.265。 音频支持AAC、MP1、MP2和MP3。

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使用边缘算法对网络的要求主要有以下方面： 边缘节点服务器与华为云网络连通 视频智能分析算法作业会从华为云下发到边缘节点运行，请确保边缘节点服务器与华为云之间网络连通并稳定。 边缘节点服务器与用户自定义的流媒体服务器网络连通 为确保分析作业能够稳定获取视频流，需要保证边缘节点服务器与用户自定义的流媒体服务器之间的网络连通，并且确保网络稳定及带宽足够。

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