单个修改技能队列（modifySkill） 查询技能队列（querySkills） 获取所配置技能队列排队总人数 获取已签入技能队列排队人数 获取座席所在VDN技能队列信息 获取指定技能队列排队总人数 查询一组技能队列统计信息 查询座席所在VDN的IVR信息 查询签入技能队列座席详细信息

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control_group text 作业所使用的Cgroups。 enqueue text 作业的排队信息，包括： GLOBAL：全局排队。 RESPOOL：资源池排队。 ACTIVE：不排队。 query text 正在执行的语句。 node_group text node group名称。

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作业管理 SIM Space支持统一查看排队中和正在处理中的作业，并支持对排队中的作业进行优先级调整和停止操作，支持对正在处理中的作业进行停止操作。 前提条件 已成功从角色桌面进入SIM Space平台，且拥有以下权限之一： 系统预置角色：租户管理员。 自定义角色：拥有“租户作业管理”操作权限。

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control_group text 作业所使用的Cgroups。 enqueue text 作业的排队信息，包括： GLOBAL：全局排队。 RESPOOL：资源池排队。 ACTIVE：不排队。 query text 正在执行的语句。 父主题： Workload Manager

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域挂载，可以通过指定IP的方式挂载。 通过 域名 （DNS）随机将该文件系统挂载到 云服务器 时，在未达到云 服务器 满载性能前，可能出现挂载不均匀的现象。可通过增加挂载点的数量的方式，最大限度利用所有可用云服务器的资源。 不支持 不支持 缓存加速 不支持 支持（仅保证最终一致性，如需关闭，请提交工单反馈）

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此外，您可以通过使用 云监控服务 来监测弹性云服务器的CPU、内存、磁盘IO和网络等指标，当资源利用率超过阈值时触发告警。 方案优势 专属渲染资源 业界顶级算力，适配不同场景对计算能力及存储多样性的需求。 效率提升 降低渲染时长，避免业务排队，高性能存储支持数据快速上云。 降低成本

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control_group name 作业所使用的Cgroups。 enqueue text 作业的排队信息，包括： GLOBAL：全局排队。 RESPOOL：资源池排队。 ACTIVE：不排队。 query text 正在执行的语句。 父主题： Workload Manager

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control_group name 作业所使用的Cgroups。 enqueue text 作业的排队信息，包括： GLOBAL：全局排队。 RESPOOL：资源池排队。 ACTIVE：不排队。 query text 正在执行的语句。 node_group text node group名称。

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control_group text 作业所使用的Cgroups。 enqueue text 作业的排队信息，包括： GLOBAL：全局排队。 RESPOOL：资源池排队。 ACTIVE：不排队。 query text 正在执行的语句。 父主题： 系统视图

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control_group text 作业所使用的Cgroups。 enqueue text 作业的排队信息，包括： GLOBAL：全局排队。 RESPOOL：资源池排队。 ACTIVE：不排队。 query text 正在执行的语句。 父主题： 系统视图

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18：视频点击通话 1.4.5 maxWaitTime number False 最大排队等待时间，单位秒，最大值60000 1.4.6 maxWaitNum number False 最大排队等待人数，最大值10000 1.4.7 maxAgentWrapupTime number

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来话记录”。 查询排队放弃信息。 选择“排队放弃查询”，支持查看当前租间下客户的排队放弃信息，支持查询从当前时间起前7天内的数据，但单次查询的时间范围只能在一天内，不支持跨天。 图1 排队放弃查询 支持通过开始时间/结束时间、用户号码、接入码以及技能队列名称查询租间下的排队放弃信息。

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多技能队列排队时，批量查询各队列接听其他队列呼叫量 场景描述 多个技能队列同时排队，批量查询各队列接听其他队列呼叫量。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/calloverloadstatus

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Installation Guides。 SAP 应用服务器要求推荐的SAP认证的弹性云服务器，具体可参考SAPNotes。 操作系统 SAP 云服务器操作系统的选择如下表所示。 表1 SAP 云服务器操作系统 名称 规格 操作系统 SUSE Linux Enterprise Server

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云服务器规格 云服务器一般分为弹性云服务器和 裸金属服务器 ，您可以根据实际需要选择规格，并在云服务上部署SAP应用。 弹性云服务器 表1 弹性云服务器的规格 类型 规格名称 CPUs 内存 (GB) 高性能计算型 h1.8xlarge.4 32vCPU 128 h1.4xlarge

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在左侧导航栏，选择“云服务器列表”。 单击右上方的“购买云服务器”，进入“购买云服务器”页面。 图1 购买云服务器 在“购买云服务器”页面，根据界面提示填写待创建云服务器的参数信息： 应用：选择待创建云服务器上需要部署的应用。 其他参数：参数说明如表2所示。 图2 购买云服务器-添加云服务器

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云服务器管理 购买云服务器 纳管云服务器 查看云服务器详情 查看/卸载/添加应用 安装XR Linker插件 修改会话路数 创建镜像 批量创建云服务器

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后端云服务器 权限 对应API接口 授权项（Action） IAM项目（Project） 企业项目（Enterprise Project） 创建member POST /v3/{project_id}/elb/pools/{pool_id}/members elb:members:create

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修改云服务器 功能介绍 修改云服务器信息，目前支持修改云服务器名称和描述。 该接口支持企业项目细粒度权限的校验，具体细粒度请参见 ecs:cloudServers:updateServer 接口约束 该接口仅支持修改云服务器的名称，如需修改云服务器的hostname，请参考怎样使修改的静态主机名永久生效？。

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云服务器状态 E CS API中云服务器实例存在三种状态： status，云服务器实例当前状态信息，由OS-EXT-STS:vm_state和OS-EXT-STS:task_state综合生成。 OS-EXT-STS:vm_state，云服务器扩展属性，标识云服务器实例当前处于完成某个操作的稳定状态。

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对后自动搜索。 图13 按标签搜索云服务器 多个标签搜索 在云服务器列表页搜索的输入框中选择“标签”，选择多个标签键值对后自动搜索。 按“与”的关系搜索，搜索同时具备这两个标签的云服务器。 图14 按标签搜索云服务器 父主题： 查看弹性云服务器信息

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