代金券不见了？ “费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面默认会展示“可使用”状态的代金券。如果您在该页面没有找到原本存在的代金券，可能是因为代金券已用完或已过期。请在代金券列表上方的下拉框中，选择“已用完”或“已过期”，查看对应状态的代金券。 父主题： 代金券

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代金券可以核销欠费吗？ 不可以。 父主题： 代金券

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查看代金券使用记录 伙伴可以查看下发代金券使用的详情。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 代金券管理”。 选择“已发放代金券”页签。 单击“操作”列的“详情”。 在“代金券详

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在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 券管理”。 选择“代金券额度 > 已发放代金券”页签。 单击“操作”列的“回收”。 只有当前状态为“有效”的代金券才能回收。 回收代金券会将代金券的余额全部回收，不支持指定金额回收。 支持批量回收代金券。即同时勾选多条代金券记录，单击“批量回收”。 单击列表字段

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代金券使用限制解读 阅读以下内容，您可以了解代金券的使用限制。 代金券使用限制 有效期：代金券存在有效期。若代金券还未到生效日期，请耐心等待代金券生效后再使用。若代金券已过期，则无法再使用。 适用产品：指代金券适用的产品范围或者不适用的产品范围，限定的是产品或者具体的产品规格。

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代金券获取注意事项 获取开发者认证代金券前提 实名认证是代金券的获取前提，请务必先完成实名认证。 因代金券根据“华为云账号”进行发放，如您是在某活动中申请获取代金券，在“申请后至代金券发放前”这期间，请勿修改华为云账号（修改后原账号会失效），否则代金券会发放失败。 如何知道自己获取了代金券？

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按需产品怎么使用代金券？ 开通按需产品时，无需选择代金券。产生按需消费后，由系统准实时自动抵扣。 系统自动抵扣规则： 存在符合使用条件的代金券，且按需消费时间在代金券有效期范围内，系统即可自动使用代金券抵扣费用。 系统会优先使用有使用限制的代金券（如：设置了产品范围的代金券优先于没有设

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券管理”。 选择“代金券管理 > 代金券额度”页签。 选择状态为“有效”的代金券记录，单击“操作”列的“更多 > 发放代金券”，进入“发放代金券”页面。 设置代金券参数，如：代金券面值、最小可用订单额。 单击“展开”，可以查看代金券额度的使用限制和客户限制。 （可选）配置代金券适用的云服务类型、云服务产品。

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如何获取并使用代金券？ 客户获取代金券后，在代金券的使用限制范围内，可以使用代金券支付订单费用或抵扣按需产品费用。 注意事项 代金券仅适用于 华为云产品 ，不适用于云商店产品。具体以代金券适用说明为准。 代金券存在多种使用限制，如何查看代金券的使用限制，请参考如何查看代金券？；如何解读

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的购买周期来进行结算。 变更配置 变更须知： 使用代金券购买的云耀 云服务器 降低规格时，系统不会退还代金券。 升配规格后需按照与原规格的价差，结合已使用的时间周期，补上差价。 云耀云 服务器 规格（CPU或内存）变小，会影响云耀云服务器的性能。 降低规格配置后，如需重新升级至原规格，可能需要补交费用。

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代金券获取方式有哪些？ 代金券的获取方式有线上获取和线下获取两种。 线上获取：用户从华为云官网获取的代金券，包括系统自动发放和客户自助领取。线上获取的代金券可直接使用，不需要激活。 当华为云官网开展优惠券相关促销活动时，符合活动参与条件的客户，可以前往促销活动页面，参与活动获取优惠券。

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进入“发放代金券”页面。 设置代金券参数，如：代金券面值、最小可用订单额。 （可选）配置代金券适用的云服务类型、云服务产品。 伙伴可以单击“显示高级设置”，配置代金券适用的云服务类型、云服务产品。 选择发放客户。 单击“添加”。 伙伴只能给在客户白名单中的客户发放代金券。单击“管

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> 券管理”。 选择“代金券管理 > 代金券额度”页签。 选择一条代金券记录，单击“操作”列的“发放代金券”，进入“发放代金券”页面。 设置代金券参数，如：代金券面值、最小可用订单额。 单击“展开”，可以查看代金券额度的使用限制和客户限制。 （可选）配置代金券适用的云服务类型、云服务产品。

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代金券退订如何处理？ 代金券在代售模式下不和伙伴解除关联（解绑）时退给客户，如果解绑就退给伙伴。 父主题： 折扣与优惠券

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代金券可以全额购买产品吗？ 一个订单只能使用一张代金券，若客户购买的产品在代金券购买类型范围内，且代金券的额度大于订单金额，则客户可以使用代金券全额支付订单。合作伙伴在给子客户发放代金券时，可以设置代金券的购买类型。 父主题： 折扣与优惠券

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查询已发放的代金券额度 功能介绍 华为云总经销商（一级经销商）可以查看发放给云经销商（二级经销商）的代金券额度列表。 一级经销商登录伙伴中心，进入“客户业务 > 代金券管理”，选择“已发放代金券额度”可查看代金券额度列表。 调用该接口之前，需通过客户经理联系华为运营人员，为合作伙伴设置代金券发放额度。

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可以修改代金券的使用限制吗？ 不可以。 代金券的有效期、适用产品范围、计费模式、云服务区、金额限制、订购类型等限制，都不可以修改。 父主题： 代金券

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如何使用伙伴下发的代金券 如何查看代金券 如何使用代金券 父主题： 经销商子客户

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使用账号下的折扣优惠和优惠券。 优惠券使用说明： 优惠券包含代金券和折扣券，是指华为云提供给客户的优惠凭证，通常有一定的使用限制。 代金券的使用规则请参见 代金券使用限制解读 ，如何使用代金券请参见 如何获取并使用代金券？ 折扣券的使用请参见 如何使用折扣券？ 折扣优惠使用说明：

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如何查看代金券的使用记录？ 在“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面，单击某个代金券的名称，进入代金券的详情页面，查看该代金券的使用记录。 父主题： 代金券

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非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。 超过五天后退订开通成功的资源，为非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。 目前支持批量退订的资源有：弹性云服务器（E CS ）、云硬盘（EVS）、关系型数据库（RDS）、虚拟

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