主持人：网络研讨会的管理者，拥有管理网络研讨会、联席主持人、嘉宾和观众的完全权限，一个网络研讨会同时只能有一个主持人。 联席主持人：辅助主持人进行与会者管理。 嘉宾：网络研讨会的完全参会者，可以查看和发送音视频、共享屏幕、标注等，无法对网络研讨会进行管理。 观众：网络研讨会的参

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可以通过API进行续费吗？ 不支持。 父主题： API接口

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在加入会议之前，您可以在输入会议号后进行名字设置，进入会议即将显示您设置的名字。 会中聊天 会议中单击会控栏的“聊天”打开界面右侧的聊天面板，可支持文字聊天。 主持人可以设置允许自由聊天、仅允许公开聊天、仅允许私聊主持人、全员禁言。 允许自由聊天：与会者可以私聊所有与会者 仅允许公开聊天：只有主持人和联席主持人可以私聊

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在通讯录中单击人员头像，查看人员详情，单击详情中的发起聊天按钮，可以与对应的人员发起聊天。 在群聊中单击人员头像，查看人员详情，单击详情中的发起聊天按钮，可以与对应的人员发起聊天。 本章节以导航栏搜索的方式介绍如何发起聊天。 前提条件 您已经登录 开天企业工作台 用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。

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一个代理 服务器 ，分别和客户端以及后端服务器建立连接。 客户端到ELB之间支持TCP长连接，客户端和ELB之间建立TCP连接之后，可以持续发送业务请求（HTTP/HTTPS请求），提高TCP连接复用率可以降低TCP频繁建连的开销。 实例网络类型 按照网络类型分类，负载均衡器分为公网负载均衡器和私网负载均衡器。

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在通讯录中单击人员头像，查看人员详情，单击详情中的发起聊天按钮，可以与对应的人员发起聊天。 在群聊中单击人员头像，查看人员详情，单击详情中的发起聊天按钮，可以与对应的人员发起聊天。 本章节以导航栏搜索的方式介绍如何发起聊天。 前提条件 您已经登录开天工业工作台用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。

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智能助手：语音操控，释放双手。 网络研讨会 网络研讨会是“会议+直播”的融合体验，比普通会议支持更大的与会者容量，比企业级直播具备更低无感知时延和更强的音视频互动能力。 网络研讨会在会议基础上，新增一种仅观看权限的观众角色，观众角色在主持人控制下观看音视频、语音说话和文字聊天。 网络研讨会和会议的功能特性对比如表2所示。

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概述 轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天，您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。

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码，向Portal服务器发起认证请求。 Portal服务器校验用户名密码，校验通过后，通过HTTPS/2 通道给设备下发客户端用户的授权。 接入设备接收到授权请求后，对接入客户端进行授权并通过HTTPS/2通道将授权结果给Portal服务器，Portal服务器根据设备返回的授权结果，返回给客户端。

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网络ACL组、网络ACL策略、网络ACL规则之间的关系是什么？ 三者关系 网络ACL资源分为网络ACL组、网络ACL策略和网络ACL规则。 三者的关系是： 一个网络ACL策略可以绑定多个网络ACL规则， 一个网络ACL组可以绑定两个网络ACL策略，分别是入方向网络ACL策略和出方向网络ACL策略，

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D、用户名称等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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客户端和网络连接 D CS 实例支持公网访问吗？ Redis连接失败问题排查和解决 DCS实例是否支持跨VPC访问？ Redis公网访问所需弹性IP是否收费？ Redis连接时报错：“(error) NOAUTH Authentication required”。 客户Http的Server端关闭导致Redis访问失败

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如果主持人允许会中聊天，您可点击“聊天”，发送聊天消息给主持人、嘉宾和其他观众，在视频界面右侧显示聊天内容。 举手 在网络研讨会您可点击“举手”向主持人寻求帮助，主持人在网络研讨会过程中也会示意观众举手参与问答及发言。 分享 您可分享网络研讨会信息邀请其他观众。 说话 您的麦克风默认为不

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图7 主持人等候室聊天 等候室的与会者发送聊天消息给主持人 与会者进入等候室。 单击“聊天”打开窗口右侧的聊天界面。 单击聊天输入框左上方“发送至：”，选择需要私聊的主持人或联席主持人，发送聊天消息，如图8所示。 图8 与会者等候室聊天 父主题： 桌面端

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6所示。 图6 主持人等候室聊天 等候室的与会者发送聊天消息给主持人 与会者进入等候室。 单击“更多 > 聊天”打开聊天界面。 单击聊天输入框上方“发送至：”，选择需要私聊的主持人或联席主持人，发送聊天消息，如图7所示。 图7 与会者等候室聊天 父主题： 移动端

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式呈现。 消息文件支持断点续传 通过消息发送、下载文件，因网络中断或手动取消时，可按原来的进度继续发送、下载文件。 智能搜索 搜索栏中输入姓名、拼音或关键词，可快速搜索联系人、联系人所在团队及讨论组、聊天记录、文件或者链接等。 快速创建群聊 通过添加联系人、企业通讯录、搜索等多种方式，添加联系人，快速创建群聊。

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会议中支持文字聊天。主持人可以进入“更多 > 聊天”，设置允许自由聊天、仅允许公开聊天、仅允许私聊主持人、全员禁言。 允许自由聊天：与会者可以私聊所有与会者 仅允许公开聊天：只有主持人和联席主持人可以私聊 仅允许私聊主持人：与会者只能私聊主持人和联席主持人 全员禁言：与会者禁止聊天与私聊

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通过日志检索进行问题定位 通过对已接入的实时日志进行检索定位业务异常问题。 前提条件 已完成数据接入。 已创建导流任务。 操作步骤 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“日志 >

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应超时时间，负载均衡会向其他后端服务器重试请求。如果重试期间后端服务器一直没有响应，则负载均衡会给客户端返回HTTP 504错误码。 说明： 当开启了会话保持功能时，如果响应超时时间内对应的后端服务器无响应，则直接会返回HTTP 504错误码。 1~300s 60s 父主题： 监听器

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下，Windows客户端与会者入会后可发送和接收1080P超高清视频。详细操作请参考1080P超高清视频。 企业管理员单击“1080P超高清视频”右侧的开关即可启用功能。 聊天弹幕和气泡自定义显示时间 企业管理员在“聊天弹幕和气泡自定义显示时间”可根据需要进行配置。 配置后，Wi

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大小通过此界面进行配置。“段大小(MB)”的设置区间在5MB到5GB之间。 最大任务数 设置最大上传和下载任务个数，请输入2到20的整数。 语言 根据需求设置语言类型。语言切换后，重启软件生效。 单击“网络配置”，根据需求设置代理服务器信息，如图2所示。 图2 网络配置 表2 网络配置参数说明

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