字幕框左下角像素点坐标。 说明： *横屏（16:9）视频像素为1920x1080；竖屏（9:16）视频像素为1080x1920。 dy 否 Integer 字幕框左下角像素点坐标。 说明： *横屏（16:9）视频像素为1920x1080；竖屏（9:16）视频像素为1080x1920。 font_name

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字幕框左下角像素点坐标。 说明： *横屏（16:9）视频像素为1920x1080；竖屏（9:16）视频像素为1080x1920。 dy 否 Integer 字幕框左下角像素点坐标。 说明： *横屏（16:9）视频像素为1920x1080；竖屏（9:16）视频像素为1080x1920。 font_name

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管理后台设置了视频组件，为何用户前台视频播放不了？ 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置

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播放问题 视频播放效果是否有地域上的区别？ DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别？ 如何获取音视频文件的播放URL？ 如何在移动端播放点播音视频？ 视频点播控制台预览播放支持哪些格式？ 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 上传的原始视频预览失败怎么办？

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缩放后的视频四周会有一圈黑边。 cover：优先保证视窗被填满。视频尺寸等比缩放，直至整个视窗被视频填满。如果视频长宽与显示窗口不同，则视频流会按照显示视窗的比例进行周边裁剪或图像拉伸后填满视窗。 fill：视频内容完全填充视窗。如果视频的宽高比与视窗不相匹配，那么视频将被拉伸以适应视窗。

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缩放后的视频四周会有一圈黑边。 cover：优先保证视窗被填满。视频尺寸等比缩放，直至整个视窗被视频填满。如果视频长宽与显示窗口不同，则视频流会按照显示视窗的比例进行周边裁剪或图像拉伸后填满视窗。 fill：视频内容完全填充视窗。如果视频的宽高比与视窗不相匹配，那么视频将被拉伸以适应视窗。

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如何获取音视频文件的播放URL？ 在获取音视频文件的播放URL前，请确保已完成加速 域名 配置，并开启HTTPS安全加速。 音视频文件播放URL的获取方法如下所示： 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中选择“音视频管理”，进入音视频管理页面。 在对应的音视频文件行单击“管理”，选择“播放地址”页签。

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为什么无法获取已转码视频的播放地址？ 可能是由于未配置域名或域名处于停用状态导致。若未配置域名，则需要将已备案的域名添加到视频点播服务中，具体请参见配置域名。若域名处于停用状态，则建议您重新启用默认域名。然后重新在音视频管理中获取对应音视频文件的播放地址。 父主题： 播放问题

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在事件发布页，单击“视频上传”组件处或者直接将视频文件拖拽至“视频上传”组件区域内即可上传，界面显示“视频上传成功”，即表示已成功上传视频。 图2 上传视频 在线播放和下载视频 支持在事件发布页和详情页在线播放和下载视频。 在事件发布页在线播放和下载视频 在事件发布页将视频上传成功后，单击视频中的播放视频。单击视频

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在事件发布页，单击“视频上传”组件处或者直接将视频文件拖拽至“视频上传”组件区域内即可上传，界面显示“视频上传成功”，即表示已成功上传视频。 图2 上传视频 在线播放和下载视频 支持在事件发布页和详情页在线播放和下载视频。 在事件发布页在线播放和下载视频 在事件发布页将视频上传成功后，单击视频中的播放视频。单击视频

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setRemoteViewOrientation 设置远端流视图方向(横竖屏) × x √ √ setVideoPaddingImage 设置关闭视频发流时发送的图片 √ √ √ √ pullAllRemoteVideo 设置是否接收所用户的视频流 √ √ √ √ setBeautyRetouchOption

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为什么视频可播放时长比总会话时长短？ 因云 堡垒机 视频审计仅记录有效运维时间，即仅记录到最后执行命令操作的时间，不会记录操作空白期到会话关闭的时间。若登出时间和最后操作时间不同，则视频文件的总时长与可播放时长可能不一致。 例如：某次Web浏览器运维会话，总会话时长为30分钟，最后一

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说明：暂不支持“华北-北京一”区域。 大屏监控 大屏监控 支持对所有直播资源的用量及分布情况进行实时监控。 日志管理 离线日志下载 支持查看播放域名被网络用户访问的详细日志，可查询下载最近90天的日志文件。 说明：暂不支持“华北-北京一”区域。 实时日志配置 支持实时查看播放域名被网络用户访问的详细日志记录。

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视频直播服务支持哪些直播流播放协议？ 华为云视频直播服务支持RTMP、HTTP-FLV和HLS三种播放协议。 RTMP协议比较全能，既可以用来推流，又可以用来播放直播流。其工作方式是将较大块的视频帧和音频帧“剁碎”，然后以小数据包的形式在互联网上进行传输，且支持加密，因此安全隐秘

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为什么CDN配置好以后，视频播放卡顿？ CDN配置好之后，出现视频卡顿情况，可能原因是视频文件没有缓存到加速节点，导致请求速度慢。 建议先对视频文件进行缓存预热后再进行访问。提交缓存预热请求后，源站将会主动将对应的资源缓存到CDN节点。当用户首次请求时，就能直接从CDN节点缓存中获取到最新的资源，无需再回源。

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用户号码明文展示 客户号码明文展示，不做匿名处理。 座席工作台 弹屏参数传递：来电弹屏配置为外部页面时，访问第三方页面时会携带参数。 弹屏查询自定义数据：查询来电弹屏页面中自定义数据值。 弹屏修改自定义数据：更新来电弹屏页面中自定义数据值。 邮件座席转发：支持座席转发邮件内容。 座席

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、贴图、视频和音乐还可以从本地导入使用。 从视频素材区域添加到画布区域中的PPT、贴图、视频和数字人支持进行图层管理，如：上移一层、下移一层、置顶、置底、应用到全局、删除等。还支持设置大小，拖动位置。 可以单击画布区域右下方的图标，切换视频画面比例为横屏“16:9”或竖屏“9:16”。

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是0x0）。 说明： 横屏（16:9）画布像素为1920x1080；竖屏（9:16）画布像素为1080x1920。 dy Integer 图层图片左上角像素点的Y轴位置值（画布左上角坐标是0x0）。 说明： 横屏（16:9）画布像素为1920x1080；竖屏（9:16）画布像素为1080x1920。

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直播播放 是否支持将直播以二维码的方式分享给别人？ 如何获取播放地址？ 播放URL中的StreamName格式要求？ 推流成功后，仍无法播放的原因？ 直播对每日的下行流量是否有限制？ 直播播放是否限制同时在线观看人数？ 支持拉取其它平台的直播流至 华为云直播 吗？ 为什么播放器播放视频时出现黑边？

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播放统计 视频点播提供的播放统计功能，支持根据域名查询音视频文件播放次数及播放量的TOP排名。 注意事项 当天的CDN播放数据需在次日北京时间12：00后才支持查询。 由于CDN播放统计是根据CDN的内容请求次数来统计媒资播放次数的，可能存在请求数大于播放次数的情况，因此CDN播

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FAQs（Web客户端） 介绍NetEcoWeb客户端常见的故障，分析发生故障的可能原因及解决方法。 如何解决浏览器提示的证书错误或安全风险 如何处理网管与设备间闪断告警 如何安装视频子系统客户端 如何在视频子系统上添加摄像机 如何在视频子系统上设置视频播放参数 父主题： FAQs

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