发起网页协同 前提条件 座席与客户已经在会话中。 座席可访问的组织机构下存在可用的网页协同地址。 背景信息 当前仅Web渠道支持。 操作步骤 单击右侧的，选择座席可访问的组织机构。 单击更多，选择网页协同地址。 图1 选择网页协同地址界面 选择网页协同地址，单击，进行发送。 图2

查看更多 →

网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 添加特权进程 定时启停静态网页防篡改 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 父主题： 主机防御

查看更多 →

应用场景 加速请求的响应 配置网页防篡改规则后， Web应用防火墙 将对服务端的静态网页进行缓存。当Web应用防火墙接收到Web访问者的请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者。 网页防篡改 攻击者将服务端的静态网页篡改后，Web应用防火墙将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，以保证Web访问者访问的是正确的页面。

查看更多 →

WAF转发和Nginx转发有什么区别？ WAF转发和Nginx转发的主要区别为Nginx是直接转发访问请求到源站 服务器 ，而WAF会先检测并过滤恶意流量，再将过滤后的访问请求转发到源站服务器，详细说明如下： WAF转发 网站接入WAF后，所有访问请求将先经过WAF，WAF通过对HT

查看更多 →

“设备名称”选择具体设备则默认匹配为“设备级别”。 base64编码 是否对转发的设备数据进行base64编码。 包含设备信息 转发的设备数据是否包含设备信息。 （可选）配置对转发数据的数据解析，对转发数据进行过滤筛选。 SQL解析配置说明请参见SQL解析。 数据解析在应用之后，base64和包含设备信息选项不生效。

查看更多 →

Boolean 转发策略的管理状态，默认为true。 不支持该字段，请勿使用。 description String 转发策略描述信息。 id String 转发策略ID。 listener_id String 转发策略所属的监听器ID。 name String 转发策略名称 最小长度：1

查看更多 →

conditions Array of RuleCondition objects 转发规则的匹配条件。当监听器的高级转发策略功能（enhance_l7policy_enable）开启后才会生效。 若转发规则配置了conditions，字段key、字段value的值无意义。 同一个r

查看更多 →

String 转发策略id。 l7rule_id 是 String 转发规则id。 请求消息 无 响应消息 表2 响应参数 参数 参数类型 描述 rule Rule object 转发规则对象。详见 表3。 表3 rule字段说明 参数 参数类型 描述 id String 转发规则ID

查看更多 →

配置字段转发 DDoS高防支持为接入的 域名 配置字段转发，将添加的字段插入到header中转给源站。 前提条件 域名已接入DDoS高防。 约束限制 最多支持配置8个Key/Value值。 配置的Key值不能跟nginx原生字段重复。 Value值可以自定义一个字符串，也可以配置为以

查看更多 →

自定义，如“数据转发至RocketMQ”。 数据来源 选择“设备属性”。 触发事件 自动匹配“设备属性上报”。 资源空间 选择“所有资源空间”。 单击“设置转发目标”页签，单击“添加”，设置转发目标，设置完成后单击“确定”按钮。 表2 创建转发目标参数说明 参数名 参数说明 转发目标 选

查看更多 →

支持的转发动作有：转发至后端服务器组、重定向至监听器、重定向至URL、返回固定响应和附加转发动作重写/写入Header/删除Header/限速。详见转发动作。 支持单条转发策略中添加多个转发规则。 支持转发策略排序。 约束与限制 高级转发策略开启后不允许关闭。 一个高级转发策略支

查看更多 →

照当前转发策略进行转发。 如果能匹配到监听器的转发策略，则按该转发策略转发请求。 如果不能匹配到监听器的转发策略，则将请求按照默认转发策略进行转发。 转发规则 高级转发策略支持的转发规则类型有：域名、路径、HTTP请求方法、HTTP请求头、查询字符串、网段、Cookie。 表2 高级转发策略的转发规则

查看更多 →

单击操作列“设置写转发”，创建写转发账号。 图1 创建写转发账号 系统会为您自动创建一个内部账号（_@gdb_WriteForward@_）用于支持写转发，便于写请求转发到主实例进行处理。设置写转发账号后请不要自行修改或删除内部账号，否则会影响写转发功能。 在“设置写转发”弹框中，确认信息并单击“确定”。

查看更多 →

流量转发异常排查 如何排查404/502/504错误？ 如何处理418错误码问题？ 如何处理523错误码问题？ 如何解决重定向次数过多？ 如何处理接入WAF后报错414 Request-URI Too Large？ 如何解决“源站服务器CPU使用率高达100%”问题？ 连接超时时长是多少，是否可以手动设置该时长？

查看更多 →

自定义，如“数据转发至DIS”。 数据来源 选择“设备属性”。 触发事件 自动匹配“设备属性上报”。 资源空间 选择“所有资源空间”。 单击“设置转发目标”页签，单击“添加”，设置转发目标，设置完成后单击“确定”按钮。 表2 转发目标参数说明 参数名 参数说明 转发目标 选择“ 数据接入服务 （DIS）”。

查看更多 →

网页版小程序介绍 操作背景 1. 网页版小程序是什么？ 得益于移动互联网的不断发展，以及小程序自身即用即走、轻便、良好的使用体验，小程序已然逐渐成为新的流量风口。 为了帮助企业抓住小程序风口，更好地做营销，我们推出了“网页版小程序”，企业搭建好手机网站后，支持一键生成一个与手机网

查看更多 →

开启网页防篡改后如果需要更新网站请先临时关闭网页防篡改，完成更新后再开启。否则会造成网站更新失败。 关闭网页防篡改期间，您的网站不受保护，更新网页后，请及时开启网页防篡改。 相关操作 关闭网页防篡改 您可以在“网页防篡改 > 防护列表”列表的“操作”列中，单击“关闭防护”，关闭对指定主机的网页防篡改防护。 关

查看更多 →

查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

查看更多 →

什么是转发协议？ 用户的实际业务对外提供服务所使用的协议类型，例如TCP（Transmission Control Protocol）、UDP（User Datagram Protocol）。 父主题： 产品咨询

查看更多 →

是 String 转发规则ID。 请求消息 无 响应消息 表2 响应参数 参数 参数类型 描述 rule Object 转发规则对象。详见表3。 表3 rule字段说明 参数 参数类型 描述 id String 转发规则ID tenant_id String 转发规则所在的项目ID。

查看更多 →

流量匹配后转发到后端 云服务器 组的ID。 redirect_listener_id String 流量匹配后转发到的监听器的ID。 redirect_url String 转发策略重定向到的url。 该字段为预留字段，暂未启用。 rules Array 转发策略关联的转发规则的ID列表。详见表6

查看更多 →