ERROR3001 获取硬件架构失败 ERROR3002 节点硬件架构不支持 ERROR3101 节点CPU信息获取失败 ERROR3102 节点CPU实时状态获取失败 ERROR3103 节点CPU不足 ERROR3201 节点内存信息获取失败 ERROR3202 节点剩余内存不足

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重装操作系统 操作场景 裸金属服务器 操作系统无法正常启动，操作系统中毒，或裸金属 服务器 系统运行正常，但需要对系统进行优化，使其在最优状态下工作时，用户可以使用重装裸金属服务器的操作系统功能。 重装操作系统是以原镜像进行系统重装，本地盘发放和快速发放裸金属服务器均支持操作系统重装。

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操作系统问题 能否更新云桌面操作系统？ 云桌面支持哪种操作系统？ 哪些软件禁止卸载？ 哪些文件禁止删除？ 哪些软件禁止升级？ 哪些端口禁止删除？ 哪些命令禁止执行？ 如何查看系统信息？ 操作系统是否有帮助文档？ 父主题： 终端用户常见问题

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操作系统更新 GeminiDB Mongo实例需要适时进行操作系统更新，以提高数据库性能和数据库的整体安全状况。 实例内核版本升级时，GeminiDB Mongo会根据操作系统的实际情况，决定是否更新以及更新适合的操作系统冷补丁版本。 操作系统更新不会更改数据库实例的版本或数据库实例信息。

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操作系统更新 DDS实例需要适时进行操作系统更新，以提高数据库性能和数据库的整体安全状况。 实例内核版本升级时，DDS会根据操作系统的实际情况，决定是否更新以及更新适合的操作系统冷补丁版本。 操作系统更新不会更改数据库实例的版本或数据库实例信息。 此外，DDS会在用户设置的运维时

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切换操作系统 操作场景 如果HE CS 当前使用的操作系统不能满足业务需求，您可以使用切换操作系统功能将HECS的操作系统变更为其他版本或其他操作系统。 约束与限制 通常使用市场镜像创建的“包年/包月” 云服务器 不支持切换操作系统。仅部分云商店Windows操作系统不同版本之间互相切换。

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操作系统更新 GeminiDB Cassandra实例需要适时进行操作系统更新，以提高数据库性能和数据库的整体安全状况。 实例内核版本升级时，GeminiDB Cassandra会根据操作系统的实际情况，决定是否更新以及更新适合的操作系统冷补丁版本。 操作系统更新不会更改数据库实例的版本或数据库实例信息。

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操作系统类 如何选择操作系统？ UEFI启动方式与BIOS启动方式有哪些区别？ UEFI启动方式安装的Windows操作系统无法调整分辨率如何解决？ P1型云服务器如何安装NVIDIA驱动？ Windows 弹性云服务器 如何删除多余的网络连接？ 弹性云服务器启动缓慢怎么办？ 一键式重置密码插件启动失败时如何操作？

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操作系统/镜像 Flexus X实例怎么查看是否被加速了? Flexus X实例支持哪些镜像？

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提升Linux操作系统单客户端访问SFS Turbo的性能 操作场景 nconnect是Linux操作系统下NFS客户端的挂载参数，开启后支持NFS客户端与服务端之间建立多条TCP连接来提升吞吐性能。 前提条件 Linux内核为5.3及以上版本。 当客户端与服务端之间网络延迟较高

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提升Linux操作系统单客户端访问SFS Turbo的性能 操作场景 nconnect是Linux操作系统下NFS客户端的挂载参数，开启后支持NFS客户端与服务端之间建立多条TCP连接来提升吞吐性能。 前提条件 Linux内核为5.3及以上版本。 当客户端与服务端之间网络延迟较高

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连接云手机并获取云手机画面 Airtest是跨平台UI自动化编译器，可使用Airtest工具快速获取云手机画面。 前提条件 已购买并通过ADB方式登录云手机。详细操作请参见“购买云手机服务器”。 已在本地PC安装Airtest工具。 登录Airtest官网（https://airtest

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查询云手机服务器列表 查询云手机服务器列表 功能介绍 接口名称 ListCloudPhoneServers 功能描述 分页查询云手机服务器，云手机服务器列表按照创建时间进行降序排列。分页查询可以指定offset以及limit。如果不存在云手机服务器，则返回空列表。 URI GET

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手机实例管理 手机实例管理

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查询任务执行状态 查询任务执行状态 功能介绍 接口名称 QueryJobs 功能描述 查询任务的执行状态。 URI GET /v1/{project_id}/cloud-phone/jobs/{job_id} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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带宽管理 带宽管理

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phone_id String 云手机的唯一标识，云手机相关任务包含此字段。 server_id String 云手机服务器的唯一标识ID，云手机服务器相关任务包含此字段。 node_id String （已废弃）云手机服务器的唯一标识ID，云手机服务器相关任务包含此字段。 job_id

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查询云手机列表 查询云手机列表 功能介绍 接口名称 ListCloudPhones 功能描述 分页查询云手机，云手机列表按照创建时间进行降序排列。分页查询可以指定offset以及limit。如果不存在云手机，则返回空列表。 URI GET /v1/{project_id}/cloud-phone/phones

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云手机服务器管理 云手机服务器管理

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标签管理 标签管理

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手机接听（login） 场景描述 手机接听（离线座席），当某座席因某些原因无法在pc端的座席工作台接听客户电话时，该座席可通过设置“手机接听”来绑定座席电话，实现客户打电话能在手机端接听的功能（支持真实可用的号码，比如手机号、座机号）。 接口方法 POST 接口URI https

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