为申请的令牌ID，password为申请的令牌，添加完成后单击“保存”。 新建页面：选择“新建页面”，可以创建页面或分类，分类是对页面的分组，页面类型说明如表1所示，参数配置完成后单击“确定”。 表1 页面类型说明 页面类型 说明 瀑布流页面 最常用的页面类型，即常见的报表页面。

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监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“监控 > 业务报表”，进入所在服务监控大盘页面。 在监控大盘中查看具体的监控数据，也可在左侧切换页面查看不同的报表数据。 父主题： 监控

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统计报表接口 基本信息 给第三方接入方调用，实现统计报表查询能力，包含呼叫统计报表、机器人报表、知识报表等。 对接Customer Service Platform系统时，采取Headers头部的userName+token组合鉴权方式，其中userName为ipcc，token获取方式参见C3

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自验证率为各阶段伙伴参与的，如方案注册、方案设计、方案审核等阶段的数量与该阶段总数量的比值，例如：选中后的方案方案注册总数为2，伙伴参与的方案注册数为1，那么在方案注册阶段的自验证率则为1/2=50%；平均自验证率则为各阶段的自验证率按照权重计算后的值。 问题管理报表 问题报表主页分为测试阶

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只通过IVR呼入成功数，即没有通过任何座席提供服务的呼入成功数。 全IVR呼入成功率(%) 只通过IVR处理的呼叫数占呼入总数的百分比。只通过IVR处理的呼叫数/(IVR呼入成功数 + 座席成功应答次数) * 100。 人工呼入数 请求座席的呼入总数。 座席成功应答次数 座席成功应答次数。 人工呼入中成功率(%)

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选中组织机构后；如果是组织的主管，则选择座席框展示的是当前所选组织的座席；如果是组织中的普通座席，则选择座席框展示的是当前座席。 选择座席：单击选择座席账号。 起始座席工号：不超过5个字符。工号为空时，查询结果返回本租间下所有座席工号的座席性能汇总报表信息。 结束座席工号：不超过5个字符，结束工号应不小于起始工号。

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来话请求人工服务的次数。 人工呼入接通数 座席接通的呼入次数。 请求接通率(%) 人工呼入请求接通数占人工呼入请求服务数的百分比 通话排队均长(秒) 所有被接通的呼叫在队列中的平均排队时长。 20秒内人工接通率(%) 20秒内(包括20秒)的人工接通数占人工接通总数的百分比 通话均长(秒)

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在列表右上方输入报表名称，可以搜索指定的报表。 报表类型“实时报表”为系统自动生成，报表格式统一为PDF格式。 在需要删除的报表所在行的“操作”列，单击“删除”，在弹出的对话框中，单击“确定”，您可以删除该报表。删除报表后，如果查看该报表结果，需要重新手动生成报表。 查看报表模板信息 登录管理控制台。

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监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“监控 > 业务报表”，进入所在服务监控大盘页面。 在监控大盘中查看具体的监控数据，也可在左侧切换页面查看不同的报表数据。 父主题： 监控

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描述 code String 业务失败的错误码 reason String 业务失败的提示内容 状态码： 401 表11 响应Body参数 参数 参数类型 描述 code String 业务失败的错误码 reason String 业务失败的提示内容 状态码： 404 表12 响应Body参数

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为申请的令牌ID，password为申请的令牌，添加完成后单击“保存”。 新建页面：选择“新建页面”，可以创建页面或分类，分类是对页面的分组，页面类型说明如表1所示，参数配置完成后单击“确定”。 表1 页面类型说明 页面类型 说明 瀑布流页面 最常用的页面类型，即常见的报表页面。

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选中组织机构后；如果是组织的主管，则选择座席框展示的是当前所选组织的座席；如果是组织中的普通座席，则选择座席框展示的是当前座席。 选择座席：单击选择座席账号。 起始座席工号：不超过5个字符。工号为空时，查询结果返回本租间下所有座席工号的座席接续操作详情报表信息。 结束座席工号：不超过5个字符，结束工号应不小于起始工号。

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查看WDR报表 GaussDB数据库 支持生成WDR报表，WDR报表是长期性能问题最主要的诊断手段。基于快照的性能基线，从多维度做性能分析，用于诊断数据库内核的性能故障。能帮助DBA掌握系统负载繁忙程度、各个组件的性能表现及性能瓶颈。 查看WDR报表 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。

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} } 更多编程语言的SDK代码示例，请参见 API Explorer 的代码示例页签，可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 获取日志下载链接成功。 400 非法请求。 401 认证信息非法。 403 请求被拒绝访问。 404 所请求的资源不存在。 500 内部服务错误。

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获取备份下载链接 功能介绍 获取备份列表。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口约束 该接口支持查询RDS for MySQL、RDS for PostgreSQL、RDS for SQL Server的全量备份和增量备份下载链接。

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创建元素链接 知识图谱 问答KBQA支持在控制台通过配置元素链接，即配置图谱中概念以及概念属性、概念间的关系的同义词和权重，对用户输入的文本进行语义解析，识别出其中与图谱相关联的多种类型的元素。 创建元素链接 登录KG服务管理控制台，默认进入“我的图谱”页面。 在“我的图谱”页面，

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编辑元素链接配置 在知识图谱针对已创建的元素链接支持编辑操作。 登录KG服务管理控制台，默认进入“我的图谱”页面。 在“我的图谱”页面，单击已创建的图谱卡片，进入图谱详情页面。 单击知识图谱问答KBQA卡片下方的“问答配置”，默认进入“元素链接配置”页面。 单击操作列的“编辑”，

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数据质量报表 数据质量报表是为了记录数据入图任务中，对应实体每日的定时调度异常数据。异常数据的产生场景有以下两种： 场景一：数据入图范围表中的结束时间超过1天无更新，并且数据入图任务（满足调度周期间隔时间小于或等于1天）中7天内有调度记录的数据，排除对账中实体备注中含有IGNORE字段的数据，取最近的调度任务信息。

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测试报表管理 实时计算单个自定义报表 查询时段内用例的执行情况 查询用户用例关联缺陷的统计信息 查询质量报告看板统计信息 页面报表展示 质量报告需求测试情况统计 根据测试报告uri列表，删除测试报告 父主题： API

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。 目前仅“发送报表”和“模板报表”支持导出。 下载报表：在左侧导航栏选择“报表统计 > 下载中心”，进入到下载中心首页，下载导出的报表。 模板报表分厂商查看：在“智能信息报表”页面，选择“模板报表”页签。若选择打开“分厂商”按钮，会以单个厂商的维度分开显示报表；若选择关闭“分厂

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为申请的令牌ID，password为申请的令牌，添加完成后单击“保存”。 新建页面：选择“新建页面”，可以创建页面或分类，分类是对页面的分组，页面类型说明如表1所示，参数配置完成后单击“确定”。 表1 页面类型说明 页面类型 说明 瀑布流页面 最常用的页面类型，即常见的报表页面。

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