优惠券”页面，单击代金券名称，进入代金券详情页面，查看代金券的详细使用限制。如果代金券适用的产品范围不包含IoT云通信产品及 全球SIM联接 产品，则无法使用该代金券购买IoT云通信产品。 父主题： IoT云通信购买/退订

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激励管理 如何变更模式？ 如何申请发放激励？ 如何查询收支明细？ 实名认证 企业认证流程 | 个人认证流程 实名认证审核需要多长时间？ 已实名认证，能进行个人银行卡认证么？ 域名 实名认证失败如何处理？ 网站备案 备案类型 | 备案流程 如何新增备案？ 如何接入备案？ 如何获取及使用备案授权码？

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升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，

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备案短信核验时，短信验证超时怎么办 华为云提交备案申请后，用户还需完成短信核验，备案申请才能进入管局审核。备案负责人收到短信验证码后，需在验证码有效期内（24小时）登录管局网站完成短信验证。 如果您未在24小时内进行验证或验证失败，系统会自动退回您的备案申请： 如果备案信息无需修改，

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语音通话的固话号码是否会根据接听号码所属地区而变动？是否可修改？ 语音通话怎么进行号码标记？ 语音通话的固话号码（displayNbr、displayCalleeNbr）是什么？如何获取？ 添加企业中的“是否需要申请固话号码”要选择“是”还是“否”？ 语音通话如何查看已申请的号码？ 为什么终端上实际显示的号码和调用接口时携带的固话号码不一致？

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是否支持退订？ 不支持退订。如果您确实不需要再使用IoT云通信服务，请联系运营经理将应用暂停。 父主题： IoT云通信购买/退订

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消息&短信服务和IoT云通信是同一个产品吗？ 不是，消息&短信服务、IoT云通信是两个不同的产品。 父主题： 产品规格

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合同 购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ 申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？ 未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 正式合同可以作废后重新申请吗？ 纸质合同使用什么快递回寄？ 个人客户是否可以申请请款合同？ 为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？

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正向激励失效，但是不足以抵冲负向激励，无法申请激励，激励过期的处理原则是什么？ 激励申请的规则是什么？ 严选商城产品代售如何获得业绩？ 已申请的激励可以补开发票吗？ 伙伴开票税率与纳税人身份不一致怎么办？ 伙伴申请的激励可否合并开票？ 激励明细金额和客户消费金额不一致是什么原因？ 伙伴如何查看业绩？业绩查看有否延时？

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单击“立即使用”，打开用户登录界面。 输入华为云账号和密码，单击“登录”。 通过短信控制台网页登录 浏览器访问短信控制台地址：https://console.huaweicloud.com/msgsms/。 输入华为云账号和密码，单击“登录”。 通过华为云产品首页登录 浏览器访问华为云产品首页。 单击界

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状态报告接收地址如何填写？ 前提条件：用户有能接收HTTP/HTTPS协议POST请求的 服务器 ，且提供的URL地址能通过公网访问。 状态报告接收地址，是指客户用于接收IoT云通信平台推送的状态报告通知的地址。客户调用短信API发送短信时，通过“statusCallback”参数携

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申请人员查看申请信息 功能介绍 申请人员查看自己申请订阅和申请发布数据集的申请信息。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/apply?pageNum=1&pageSize=10 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 pageNum 是

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申请人员查看申请信息 功能介绍 申请人员查看自己申请订阅和申请发布数据集的申请信息。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/apply?pageNum=1&pageSize=10 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 pageNum 是

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登录/购买异常如何处理？ 异常现象： 登录时一直在转圈，不显示或无反应。 登录时提示“请完成企业认证”。 登录时提示“系统错误”。 处理建议： 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请检查浏览器，推荐使用谷歌Chrome浏览器。 请清理浏览器缓存后重试，清理缓存快捷键为Ctrl+Shift+Delete。

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授权书填写规范 本节为您介绍了授权书的填写方式以及相关要求。 注意事项 被授权方名称为：入驻IOT云通信的企业用户（企业用户为企业名称）。 授权方名称为：真实需要发送短信的一方（即短信内容所属方）。 授权书风险承担方为：真实需要发送短信的一方。 授权书授权有效期：因授权书到期需要补交授权，建议授权时间签署1年以上。

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通过在线支付方式进行充值后，没有看见余额新增怎么办？ 如何开通可用额度预警功能？ 对公汇款多久可以到账？ 周末银行封账，是否可以用其它方式进行对公充值？ 使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能，如何充值？ 如何增加可划拨账号金额？ 充值时充错账号怎么办？ 充值时提示限额怎么办？ 能否给其他人的华为云账号充值？

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如何申请请款合同？什么时候可以申请？ 请款合同随时都可以申请。 代售类客户的请款合同用于解决方案提供商触发自己的财经部门充值预付款，和客户界面没有关系；顾问销售类客户可以在华为云官网自行申请，如客户需要申请线下合同请联系当地代表处。 父主题： 其他

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产品概述 IoT云通信是为企业用户提供的通信服务。全面覆盖国内三大运营商，支持验证码短信、通知短信及会员营销短信，其中验证码短信能实现秒级触达，99.9%到达率，100%实发率，接入便捷，稳定可靠。本帮助文档所提到的短消息服务即IoT云通信服务。

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如何申请关联合作伙伴 如何申请合作伙伴支付订单 查看更多 开发指南 开发场景介绍（代售交易模式） 华为云生产环境 查看更多 接口使用 查询客户消费记录 查询客户包年/包月资源列表 查看更多 常见问题 查看更多 经销商伙伴如何申请商业信息认证？ 伙伴可以将客户的代售模式改为顾问销售模式吗？ 如果发票丢失了，怎么办？

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华为账号不是我注册的，我该怎么办？ 请在华为账号网站（https://url.cloud.huawei.com/lGK8tOzFF6）提起申诉，申请解除该华为账号与您手机号码的绑定关系。 父主题： 注册

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Matrix针对DVPP提供了内存申请接口HIAI_DVPP_DMalloc和释放接口HIAI_DVPP_DFree，申请接口用于申请满足DVPP对齐要求的内存。用户在使用时注意该接口需要成对使用，为有效预防内存泄露问题，推荐使用共享指针管理申请的内存，实现代码如下：此外，该接口仅在Device侧使用，Host侧无该接口。HIAI_DVP

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